Como gerenciar sua assinatura Proton
- Leitura
- 3 min
- Categoria
- Planos premium
Você pode fazer upgrade, fazer downgrade ou cancelar sua assinatura Proton a qualquer momento.
Quando você faz downgrade para outro plano pago, qualquer tempo não utilizado é convertido em créditos proporcionais na conta, que são aplicados automaticamente a pagamentos futuros.
Se você cancelar sua assinatura e mudar para um plano Proton Free, seu plano continuará ativo até o fim do período de faturamento atual e não será renovado.
Quando você cancela uma assinatura, o downgrade para o plano gratuito ocorre após o término do período de faturamento atual. A mudança para um plano diferente entra em vigor imediatamente. Estamos trabalhando para migrar todos os usuários para esse comportamento.
Neste guia, explicamos:
- Como fazer upgrade do seu plano Proton Free
- Como mudar para outro plano pago
- Como cancelar uma assinatura Proton paga
- O que ter em mente ao fazer downgrade ou cancelar
Como fazer upgrade do seu plano Proton Free
- Acesse account.proton.me, inicie sessão e selecione um aplicativo Proton.
- Clique em Fazer upgrade no canto superior direito.
- Na página Selecione um plano, você pode:
- Selecionar sua moeda de preferência para exibir os preços
- Navegar pelos planos em Para indivíduos, Para famílias ou Para empresas
- Alternar entre os preços de 1 mês e 12 meses
- Revisar o que cada plano inclui
- Quando estiver pronto, clique em Selecionar [plano] para continuar.
- Revise sua assinatura e insira seus detalhes de pagamento. Clique em Pagar… ou Confirmar para concluir a compra.
Para verificar a data de renovação da sua assinatura, inicie sessão na sua conta e acesse Configurações → Assinatura → Suas assinaturas, onde a data de renovação estará listada.
Como mudar para outro plano pago
- Acesse account.proton.me, inicie sessão e selecione um aplicativo Proton.
- Acesse ⚙ (Configurações) → Todas as configurações → Assinatura e selecione Comparar todos os planos.
- Na página Selecione um plano, você pode:
- Selecionar sua moeda de preferência para exibir os preços
- Navegar pelos planos em Para indivíduos, Para famílias ou Para empresas
- Revisar o que cada plano inclui
- Quando estiver pronto, clique em Selecionar [nome do plano] para mudar para um plano diferente, ou clique em Editar assinatura para manter seu plano atual e alterar o período de faturamento.
- Revise sua assinatura e insira seus detalhes de pagamento. Clique em Pagar… ou Confirmar para concluir a compra.
Nota: Você não pode alterar planos enquanto houver uma fatura não paga na conta. Você precisará pagar a fatura pendente primeiro antes de mudar de plano.
Como cancelar uma assinatura Proton paga
- Acesse account.proton.me, inicie sessão e selecione qualquer serviço Proton.
- Acesse ⚙ (Configurações) → Todas as configurações → Assinatura, role a página até Cancelar assinatura e clique em Continuar.
- Se tiver certeza de que deseja cancelar, clique em Cancelar assinatura novamente para confirmar.
O que ter em mente ao fazer downgrade ou cancelar
Se a sua conta exceder os limites do plano para o qual você fez downgrade, alguns recursos podem parar de funcionar. Por exemplo, se você fez downgrade para o plano Proton Free e o armazenamento do seu Mail estiver acima do limite de 1 GB, você não poderá enviar ou receber novos e-mails até liberar espaço ou fazer upgrade novamente. Você também pode saber o que acontece com seus dados quando fizer downgrade da sua conta para o Free plan. Essas informações estão disponíveis na Seção 9 dos nossos Termos de Serviço.
Saiba mais sobre os limites do Free plan.
Se não quiser mais usar os aplicativos Proton, descubra como excluir sua conta Proton.