Hoe u uw Proton-abonnement kunt beheren

U kunt uw Proton-abonnement op elk moment upgraden, downgraden of annuleren.

Wanneer u downgraadt naar een ander betaald abonnement, wordt eventuele ongebruikte tijd omgezet in pro rata accounttegoed dat automatisch wordt toegepast op toekomstige betalingen.

Als u uw abonnement annuleert en overstapt naar een Proton Free-abonnement, blijft uw abonnement actief tot het einde van de huidige factureringsperiode en wordt het niet verlengd.

Wanneer u een abonnement annuleert, vindt de downgrade naar het gratis abonnement plaats nadat de huidige factureringsperiode eindigt. Overstappen naar een ander abonnement wordt onmiddellijk van kracht. We werken eraan om alle gebruikers naar deze werkwijze over te zetten.

In deze handleiding leggen we uit:

• Hoe u uw Proton Free-abonnement kunt upgraden
• Hoe u kunt overstappen naar een ander betaald abonnement
• Hoe u een betaald Proton-abonnement kunt annuleren
• Waar u rekening mee moet houden bij het downgraden of annuleren

Hoe u uw Proton Free-abonnement kunt upgraden

1. Ga naar account.proton.me, log in en selecteer een Proton-app.

2. Klik rechtsboven op Upgraden.

3. Op de pagina Selecteer een abonnement kunt u:

• De valuta van uw voorkeur selecteren om prijzen weer te geven
• Abonnementen bekijken onder Voor particulieren, Voor gezinnen of Voor bedrijven
• Schakelen tussen de prijzen voor 1 maand en 12 maanden
• Bekijken wat elk abonnement omvat

4. Klik wanneer u klaar bent op Selecteer [abonnement] om door te gaan.
5. Controleer uw abonnement en voer uw betalingsgegevens in. Klik op Betalen… of Bevestigen om uw aankoop te voltooien.

Om de verlengingsdatum van uw abonnement te controleren, meldt u zich aan bij uw account en gaat u naar Instellingen → Abonnement → Uw abonnementen, waar de verlengingsdatum vermeld staat.

Hoe u kunt overstappen naar een ander betaald abonnement

1. Ga naar account.proton.me, log in en selecteer een Proton-app.

2. Navigeer naar ⚙ (Instellingen) → Alle instellingen → Abonnement en selecteer Alle abonnementen vergelijken.

3. Op de pagina Selecteer een abonnement kunt u:

• De valuta van uw voorkeur selecteren om prijzen weer te geven
• Abonnementen bekijken onder Voor particulieren, Voor gezinnen of Voor bedrijven
• Bekijken wat elk abonnement omvat

4. Klik wanneer u klaar bent op Selecteer [abonnementsnaam] om over te stappen naar een ander abonnement, of klik op Wijzig abonnement om uw huidige abonnement te behouden en de factureringsperiode te wijzigen.
5. Controleer uw abonnement en voer uw betalingsgegevens in. Klik op Betalen… of Bevestigen om uw aankoop te voltooien.

Opmerking: U kunt niet van abonnement veranderen zolang er een onbetaalde factuur op het account staat. U moet eerst de openstaande factuur betalen voordat u van abonnement veranderd.

Hoe u een betaald Proton-abonnement kunt annuleren

1. Ga naar account.proton.me, log in en selecteer een Proton-dienst.

2. Navigeer naar ⚙ (Instellingen) → Alle instellingen → Abonnement, scrol omlaag naar Abonnement opzeggen en klik op Doorgaan.

3. Als u zeker weet dat u wilt annuleren, klikt u nogmaals op Abonnement opzeggen om te bevestigen.

Waar u rekening mee moet houden bij het downgraden of annuleren

Als uw account de limieten overschrijdt van het abonnement waarnaar u bent gedowngraded, werken sommige functies mogelijk niet meer. Als u bijvoorbeeld bent gedowngraded naar het Proton Free-abonnement en uw Mail-opslag meer dan 1 GB bedraagt, kunt u geen nieuwe e-mails verzenden of ontvangen totdat u ruimte vrijmaakt of opnieuw upgradet. U kunt ook lezen wat er met uw gegevens gebeurt wanneer u uw account downgradet naar het Free plan. Deze informatie is beschikbaar in Sectie 9 van onze servicevoorwaarden.

Meer informatie over de limieten van het Free plan.

Als u geen Proton-apps meer wilt gebruiken, lees dan hoe u uw Proton-account kunt verwijderen.