Formular pentru contestații
Un cont de pe platforma noastră de servicii poate fi dezactivat în cazul în care sistemele noastre automate detectează o încălcare potențială a termeni și condiții(fereastră nouă). Aici sunt incluse:
- Înregistrările în bloc sau automatizate
- Transmiterea de mesaje în bloc
- Transmiterea de mesaje nesolicitate sau de tip spam
- Substituirea identității altor servicii
- Activități criminale
Dacă sunteți de părere că v-am dezactivat din greșeală contul, completați acest formular pentru a contacta echipa noastră Anti-abuz pentru a vă reactiva contul. Explicați de ce credeți că v-am dezactivat eronat contul.
INFORMAȚII
Gestionăm aceste solicitări prin Zendesk. Dacă doriți să discutați în privat cu Proton Mail, trimiteți-ne un e-mail care să conțină numele dvs. de utilizator, adresa de e-mail dezactivată și o explicație a ceea ce s-a întâmplat la abuse@proton.me.