แรนซัมแวร์เป็นหนึ่งในรูปแบบของอาชญากรรมทางไซเบอร์ที่พบได้บ่อยและอันตรายที่สุด แต่แรนซัมแวร์คืออะไรกันแน่ ในบทความนี้จะอธิบายวิธีการทำงาน วิธีป้องกันไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของ การโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ และวิธีกู้คืนหากตกเป็นเหยื่อ

แรนซัมแวร์คืออะไร?

แรนซัมแวร์คือมัลแวร์ประเภทหนึ่งที่แทรกซึมเข้าสู่อุปกรณ์และ เข้ารหัส ไฟล์ โฟลเดอร์ หรือแม้แต่ทั้งไดรฟ์ ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงสิ่งเหล่านั้นได้อีกต่อไป วิธีเดียวที่จะถอดรหัสข้อมูลได้คือการจ่ายค่าไถ่ (มักจะอยู่ในรูปของสกุลเงินดิจิทัล) ให้แก่ผู้โจมตี แรนซัมแวร์ ตามคำนิยามแล้วคือการกรรโชกทรัพย์ หากไม่จ่าย ไฟล์จะถูกล็อกไว้ตลอดไปหรือถูกทำลาย นอกจากนี้ยังไม่มีการรับประกันว่าจะได้รับไฟล์หรือข้อมูลกลับคืนมา แม้ว่าจะจ่ายเงินไปแล้วก็ตาม

เพื่อแสดงให้เห็นภาพว่าปัญหาแรนซัมแวร์นั้นพบบ่อยและร้ายแรงเพียงใด Cybercrime Magazine (หน้าต่างใหม่) ได้รายงานว่าในปี 2025 การโจมตีด้วยแรนซัมแวร์จะทำให้สาธารณชนต้องสูญเสียเงินประมาณ 57 พันล้านดอลลาร์ และภายในปี 2031 คาดว่าแรนซัมแวร์จะสร้างความเสียหายแก่ธุรกิจเกือบ 275 พันล้านดอลลาร์ต่อปี โดยอาจเกิดการโจมตีขึ้นในทุกๆ สองวินาที อาชญากรไซเบอร์ตั้งเป้าไปที่ภาคส่วนที่มีมูลค่าสูงมากขึ้นเรื่อยๆ ทำลายเครือข่ายข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของธุรกิจ ตลอดจนขโมยทรัพย์สินทางปัญญา ข้อมูลทางการเงิน และอื่นๆ

ตัวอย่างการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ที่เป็นที่รู้จักดี ตัวอย่างการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ ได้แก่ WannaCry และการโจมตีโดยกลุ่มอาชญากรไซเบอร์ LockBit ซึ่งสร้างความเสียหายอย่างมากต่อธุรกิจ ขัดขวางการสื่อสารด้านไอที ห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก โครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ และระบบการเงินที่สำคัญทั่วโลก

แรนซัมแวร์ทำงานอย่างไร?

แรนซัมแวร์คือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายซึ่งแพร่เชื้อในคอมพิวเตอร์หรือเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ของธุรกิจ — มักมาในรูปแบบของไวรัสม้าโทรจัน (มักเรียกสั้นๆ ว่า โทรจัน) โทรจันได้ชื่อนี้เพราะปลอมแปลงเป็นสิ่งอื่น — โปรแกรมที่สะดวก ไฟล์ PDF ที่มีประโยชน์ หรือตารางคำนวณที่สำคัญ — และเมื่อเข้าไปอยู่ในฮาร์ดไดรฟ์แล้วก็จะเผยโฉมหน้าที่แท้จริงออกมา

ไวรัสเหล่านี้มักแพร่กระจายในรูปแบบของ การโจมตีแบบฟิชชิ่ง(หน้าต่างใหม่) ข้อความสมิชชิง การโจมตีแบบ ควิชชิง หรือผ่านไฟล์แนบในอีเมลหรือเว็บไซต์ที่ถูกโจมตี

ในขณะที่ไวรัสคอมพิวเตอร์จำนวนมากมีไว้เพื่อดึงข้อมูลหรือสร้างความเสียหาย ไวรัสแรนซัมแวร์จะเข้ารหัสฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดหรือบางส่วนแทน เมื่อเหยื่อพยายามเข้าถึงคอมพิวเตอร์หรือโฟลเดอร์ ก็จะได้รับข้อความแจ้งว่าไฟล์ถูกเข้ารหัสแล้ว และต้องจ่ายเงินจำนวนหนึ่งไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินคริปโต

เมื่อเหยื่อโอนเงินหรือสกุลเงินดิจิทัลแล้ว ผู้โจมตีจะส่งรหัสผ่านที่น่าจะช่วยถอดรหัสไดรฟ์หรือโฟลเดอร์ได้อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง มักจะไม่เป็นเช่นนั้น เหยื่อจำนวนมากไม่ได้รับรหัสผ่านเพื่อกำจัดแรนซัมแวร์หลังจากชำระเงิน

ตามหลักการทั่วไปแล้ว ทางที่ดีที่สุดคืออย่าจ่ายเงินให้แก่ผู้โจมตีแรนซัมแวร์ จากการวิจัยโดย Sophos พบว่ามี บริษัทเพียง 50%(หน้าต่างใหม่) ที่ยอมจ่ายเงินแล้วได้รับข้อมูลกลับคืนมา ส่วนที่เหลือไม่ได้รับข้อมูลคืน

นั่นไม่ใช่โอกาสที่ดีเลยตั้งแต่แรก — และยังมีข้อเสียที่อาจทำให้เสียประวัติว่าเป็นผู้ยอมจ่ายเงินให้แก่ผู้โจมตี จากการศึกษา หนึ่งพบว่า อย่างน้อย 80% ของบริษัทที่จ่ายเงิน(หน้าต่างใหม่) จะถูกโจมตีอีกครั้ง ซึ่งมักเป็นฝีมือของกลุ่มเดิมที่เคยพุ่งเป้าโจมตีในครั้งแรก นั่นคือสาเหตุที่การเรียนรู้วิธีสังเกตและป้องกันการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์มีความสำคัญมากกว่าที่เคย แต่การป้องกันเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เมื่อเรียนรู้วิธีระบุและปกป้องตนเองรวมถึงธุรกิจจากการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องสร้างกลยุทธ์การตอบสนองต่อแรนซัมแวร์ที่รวดเร็ว เพื่อให้สามารถกู้คืนระบบจากการโจมตีได้ง่ายขึ้นหากตกเป็นเหยื่อ

การป้องกันแรนซัมแวร์: วิธีปกป้องธุรกิจ

มีโซลูชันป้องกันแรนซัมแวร์และระบบซอฟต์แวร์มากมายที่ช่วยลดความเสี่ยงของการโจมตี แต่ก็ยังคงมีความเป็นไปได้ที่ผู้โจมตีที่มีความเชี่ยวชาญจะสามารถหาทางผ่านระบบป้องกันของธุรกิจไปได้ นั่นคือสาเหตุที่การเตรียมมาตรการป้องกันเพิ่มเติมจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

กลยุทธ์การตอบสนองและการป้องกันแรนซัมแวร์ที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องใช้แนวทางแบบสามประสาน:

1. ขั้นแรก ต้องดำเนินมาตรการป้องกันไว้ก่อนเพื่อปกป้องตนเองหรือธุรกิจจากมัลแวร์ที่สร้างความเสียหายประเภทนี้

2. ขั้นที่สอง ต้องปรับใช้เครื่องมือเพื่อตรวจสอบและตรวจจับแรนซัมแวร์แบบเรียลไทม์

3. ต้องมีระบบกู้คืนข้อมูลเตรียมพร้อมไว้ เพื่อให้ธุรกิจสามารถฟื้นตัวกลับมาได้ง่ายขึ้นหากเกิดการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์

หนึ่งในโซลูชันแรนซัมแวร์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและใช้เทคนิคน้อยที่สุดคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใครในธุรกิจดาวน์โหลดไฟล์แปลกปลอมโดยไม่ได้ตั้งใจ เนื่องจากแรนซัมแวร์เกือบทั้งหมดเป็นไวรัส จึงจำเป็นต้องตรวจสอบแหล่งที่มาเสมอ และห้ามดาวน์โหลดไฟล์จากแหล่งที่ไม่รู้จักเด็ดขาด

ภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดที่ต้องพึงระวังคือ ฟิชชิ่ง ซึ่งผู้โจมตีจะติดต่อเข้ามาโดยแอบอ้างเป็นบุคคลหรือสถาบันที่ได้รับความไว้วางใจตามปกติ โดยปกติแล้วมีเป้าหมายเพื่อหลอกล่อให้ส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคล หรือในกรณีของแรนซัมแวร์คือหลอกล่อให้ดาวน์โหลดไวรัส

การจัดฝึกอบรมพนักงานเป็นประจำเกี่ยวกับการตระหนักรู้เรื่องฟิชชิ่งเป็นสิ่งจำเป็นต่อความปลอดภัยของธุรกิจ การปรับใช้โปรโตคอลทั่วทั้งบริษัทในการยืนยันที่อยู่อีเมลเป็นกุญแจสำคัญในการป้องกันการติดมัลแวร์ วิธีนี้ยังใช้กับอีเมล ข้อความ และเว็บไซต์ที่ไม่คาดคิดเพื่อการใช้งานส่วนตัวด้วยเช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมงานได้รับการตั้งค่าให้ประสบความสำเร็จโดยแสดงวิธีการยืนยันอีเมล เว็บไซต์ และข้อความที่ถูกต้องตามกฎหมายก่อนดาวน์โหลดไฟล์ใดๆ

การตรวจสอบและการตรวจจับแรนซัมแวร์

กลยุทธ์การป้องกันแรนซัมแวร์ที่มีประสิทธิภาพต้องรวมถึงเครื่องมือซอฟต์แวร์เพื่อตรวจสอบและตรวจจับแรนซัมแวร์ก่อนที่จะแทรกซึมเข้าระบบไอทีและข้อมูลของบริษัท การนำวิธีการตรวจจับแรนซัมแวร์ที่แข็งแกร่งมาใช้ เช่น การตรวจสอบทราฟฟิกเครือข่ายเพื่อหากิจกรรมที่ผิดปกติ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการระบุตัวตนตั้งแต่เนิ่นๆ

ซอฟต์แวร์ตรวจจับสามารถตรวจสอบและแจ้งเตือนธุรกิจเกี่ยวกับกิจกรรมที่น่าสงสัยที่เกิดขึ้นเบื้องหลัง รวมถึงรูปแบบการเข้ารหัสลับที่ผิดปกติ ตลอดจนภัยคุกคามหรือตัวบ่งชี้อื่นๆ ของไวรัสแรนซัมแวร์ที่อาจแพร่เชื้อในข้อมูลของธุรกิจ

สามารถใช้เครื่องมือตรวจจับภัยคุกคามอย่าง Halcyon(หน้าต่างใหม่), Kaspersky(หน้าต่างใหม่) หรือ Acronis(หน้าต่างใหม่) เพื่อสกัดจับไวรัสแรนซัมแวร์ก่อนที่จะเข้าควบคุมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของธุรกิจ เมื่อจับคู่กับกลยุทธ์การป้องกันแรนซัมแวร์ เช่น การสำรองข้อมูลและการเก็บประวัติเวอร์ชัน โซลูชันด้านความปลอดภัยเหล่านี้สามารถเป็นส่วนสำคัญของแนวปฏิบัติในการป้องกันแรนซัมแวร์ของธุรกิจได้

การสำรองข้อมูลและการเก็บเวอร์ชัน: แนวป้องกันที่สำคัญ

ไม่ว่าจะในองค์กรใด ความผิดพลาดของมนุษย์ก็สามารถเกิดขึ้นได้ และแม้ว่าจะมีโปรโตคอลป้องกันแรนซัมแวร์ที่แข็งแกร่งเพียงใด การละเมิดข้อมูลก็ยังคงเกิดขึ้นได้ หากการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์สามารถผ่านระบบป้องกันเข้าไปได้ ก็ยังมีทางเลือกที่ดีกว่าการจ่ายเงินให้แก่ผู้โจมตีเสมอ

แต่การที่จะสามารถเพิกเฉยต่อการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ได้นั้น ธุรกิจต้องมีระบบสำรองข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเสียก่อนเพื่อเขียนทับฮาร์ดไดรฟ์และติดตั้งข้อมูลใหม่

ขั้นแรก จำเป็นต้องมีบริการ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ที่สามารถสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญได้ด้วยการซิงค์ข้อมูล แต่บริการดังกล่าวจำเป็นต้องก้าวไปอีกขั้น โดยการสำรองข้อมูลจะต้องสร้างเวอร์ชันของไฟล์สำหรับการซิงค์แต่ละครั้งด้วย เนื่องจากเมื่อผู้โจมตีเข้ารหัสไฟล์ เวอร์ชันนั้นจะถูกอัปโหลดไปยังคลาวด์ แต่ด้วยระบบประวัติเวอร์ชัน จะสามารถย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าได้

Proton Drive สำหรับธุรกิจสามารถทำได้ทั้งสองอย่างนี้ ด้วยคุณสมบัติการซิงค์บนแอปเดสก์ท็อปทั้ง Windows และ macOS สามารถซิงค์ไฟล์หรือโฟลเดอร์ใดๆ จากอุปกรณ์ได้ ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงไฟล์เหล่านั้น เวอร์ชันใหม่จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งสามารถเรียกคืนได้ผ่านคุณสมบัติ ประวัติเวอร์ชัน

หากโดนโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ เพียงแค่ล้างข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์ กู้คืนไฟล์ และกลับไปทำงานต่อโดยไม่ต้องจ่ายค่าไถ่ ซึ่งเป็นวิธีกู้คืนระบบจากแรนซัมแวร์ที่ง่ายดายและไร้ความเครียด

รักษาความปลอดภัยและปกป้องข้อมูลสำคัญด้วย Proton

อีเมลอาจเป็นจุดสัมผัสแรกสำหรับเหยื่อแรนซัมแวร์ ด้วย Proton Mail สามารถปกป้องทั้งตนเองและธุรกิจได้โดยการกรองสแปมและมัลแวร์ที่อาจเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติด้วย ระบบกรองสแปมอัจฉริยะ และ PhishGuard, คุณสมบัติการป้องกันฟิชชิ่งขั้นสูงที่จะติดธงและแจ้งเตือนให้ทราบเกี่ยวกับการโจมตีแบบฟิชชิ่งที่อาจเกิดขึ้น

Proton Mail ยังมีคุณสมบัติ การยืนยันลิงก์ ขั้นสูง ซึ่งจะเตือนให้หยุดคิดชั่วคราวและตรวจสอบ URL ของลิงก์เพื่อหาสิ่งที่น่าสงสัยก่อนที่จะเปิด

นอกจากนี้ Proton Drive ยังช่วยปกป้องข้อมูลของธุรกิจให้ปลอดภัยจากการโจมตีโดยตรงที่มากขึ้น ด้วย การเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง ไม่มีใครอื่นนอกเหนือจากผู้ใช้ที่สามารถดูสิ่งที่มีอยู่ในไฟล์ได้ เมื่อใช้ Proton Mail และ Proton Drive ร่วมกัน ธุรกิจจะมีความเสี่ยงต่อการละเมิดข้อมูลน้อยกว่ามากเมื่อเทียบกับการใช้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์อื่นๆ ที่ไม่ได้ใช้การเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง

ด้วยวิธีการรักษาความปลอดภัยที่ดีขึ้น ระบบสำรองข้อมูลที่ชาญฉลาดขึ้น และการป้องกันฟิชชิ่งที่ได้รับการปรับปรุง จึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลจะปลอดภัยเมื่อใช้ Proton