勒索軟體是較為常見且危險的網路犯罪形式之一，但勒索軟體究竟是什麼？在本文中，我們將解釋其運作方式、您可以如何預防成為 勒索軟體攻擊 的受害者，以及萬一受害時該如何復原。

什麼是勒索軟體？

勒索軟體是一種惡意軟體，它會滲透您的裝置並 加密 您的檔案、資料夾，甚至是整個磁碟，讓您無法再存取。解密資料的唯一方法就是向攻擊者支付贖金（通常是以加密貨幣的形式）。就定義而言，勒索軟體 就是敲詐：如果不付錢，您的檔案將永遠被鎖定甚至被銷毀。此外，即使付了錢，也無法保證能取回檔案或資料。

為了讓您了解勒索軟體問題有多麼普遍且嚴重，《網路犯罪雜誌(新視窗)》報導指出，2025 年勒索軟體攻擊估計將造成大眾 570 億美元的損失。 到 2031 年，勒索軟體預計每年會讓企業損失近 2,750 億美元，且可能每兩秒就會發生一次攻擊。 網路犯罪分子正日益鎖定高價值產業，破壞企業的敏感資料網路，並竊取智慧財產權、財務資料等。

知名的 勒索軟體攻擊範例 包括 WannaCry 和網路犯罪集團 LockBit 的攻擊，這些攻擊對企業造成了重大損害，擾亂了全球的 IT 通訊、供應鏈、關鍵基礎設施以及核心金融體系。

勒索軟體如何運作？

勒索軟體是一種會感染電腦或企業電腦伺服器的惡意軟體——通常以特洛伊木馬病毒（簡稱 Trojan）的形式出現。特洛伊木馬以此命名是因為它們偽裝成其他東西——例如便利的程式、實用的 PDF 或重要的試算表——一旦進入硬碟，就會顯露出真實本性。

這些病毒通常以 網路釣魚攻擊(新視窗)、簡訊釣魚、掃碼釣魚 (quishing) 攻擊，或透過受侵害的電子郵件附件或網站進行傳播。

雖然許多電腦病毒的存在是為了提取資訊或純粹製造混亂，但勒索軟體病毒則會加密整個硬碟磁碟或部分內容。當受害者試圖存取電腦或資料夾時，他們會收到一條訊息，指出檔案已加密，且必須向銀行帳戶或更常見的加密錢包支付一筆金額。

一旦受害者轉移了金錢或加密貨幣，攻擊者隨後會傳送一個理應能再次解密磁碟或資料夾的密碼。然而在實務上，情況往往並非如此。許多受害者在付款後並未收到用於移除勒索軟體的密碼。

根據經驗法則是，最好永遠不要向勒索軟體攻擊者付錢。根據 Sophos 的研究，支付贖金的企業中只有 50% 的公司(新視窗) 最終拿回了數據。其餘的則沒有。

這原本就不是什麼好兆頭 —— 而且還存在著建立起「會付錢給攻擊者」名聲的風險。根據一項研究，至少有 80% 付過贖金的公司(新視窗) 再次遭到攻擊，且通常是遭到同一組鎖定他們的群組攻擊。這就是為什麼學習如何識別和預防勒索軟體攻擊比以往任何時候都更加重要。但預防只是開始。一旦您學會了如何識別並保護自己和企業免受勒索軟體攻擊，建立迅速的勒索軟體應對策略也至關重要，以便在不幸成為受害者時能更輕鬆地復原。

勒索軟體防護：如何保護您的企業

雖然市面上有很多能降低攻擊風險的防勒索軟體解決方案和軟體系統，但更老練的執行者仍有可能找到方法穿透您企業的防線。這就是為什麼採取額外預防措施至關重要的原因。

有效的勒索軟體應對與防禦策略需要採取三管齊下的方法：

1. 首先，您需要採取預防措施，以保護自己或您的企業免受這類破壞性惡意軟體的侵害

2. 其次，您必須實施工具來即時監控並偵測勒索軟體

3. 您需要備妥復原系統，以便在勒索軟體攻擊發生時，您和您的企業能更輕鬆地重新站起來。

最不具技術性且最有效的勒索軟體解決方案之一，就是確保企業中沒有人會意外下載奇怪的檔案。由於勒索軟體幾乎總是病毒，因此務必檢查來源，且絕不要從未知來源下載檔案。

最需要警覺的最大威脅是 網路釣魚，攻擊者會冒充您平時信任的人或機構進行聯繫。其目的通常是為了讓您或您企業內的人員交出個人資訊 —— 或者在勒索軟體的情況下，誘使您下載病毒。

針對員工定期進行網路釣魚意識培訓，對企業的健全與安全至關重要。在公司範圍內實施驗證電子郵件地址的協定，是預防惡意軟體感染的關鍵。這同樣適用於非預期的電子郵件、簡訊以及個人用途的網站。在下載任何檔案之前，透過說明如何驗證合法的電子郵件、網站和訊息，確保您的團隊具備成功的條件。

監控並偵測勒索軟體

有效的勒索軟體預防策略必須包含軟體工具，以便在勒索軟體滲透進公司的 IT 和數據系統之前進行監控與偵測。實施強大的勒索軟體偵測方法（例如監控網路流量中的異常活動）對於早期識別至關重要。

偵測軟體可以針對幕後發生的可疑活動監控並向您的企業發出警示，包括異常的加密模式，以及其他可能感染企業數據的勒索軟體病毒威脅或指標。

威脅偵測工具如 Halcyon(新視窗)、Kaspersky(新視窗) 或 Acronis(新視窗) 可用於在勒索軟體病毒掌控企業敏感資訊前將其攔截。當這些安全解決方案與備份數據和版本管理等勒索軟體預防策略搭配使用時，能成為企業勒索軟體防禦實務中至關重要的一環。

備份與版本管理：一條重要的防線

無論是什麼組織，人都會犯錯，即使擁有穩健的勒索軟體預防協定，資料外洩仍會發生。如果勒索軟體攻擊確實突破了您的防線，總會有比付錢給攻擊者更好的選擇。

但若要能夠無視勒索軟體攻擊，您或您的企業必須先擁有有效的備份系統，以覆寫磁碟並重新安裝您的數據。

首先，您需要一個能透過同步來執行重要檔案備份的 雲端儲存空間 服務。但該服務還需要更進一步：備份也需要為每次同步建立檔案版本。這是因為當攻擊者加密某個檔案時，該版本會被上載到雲端。有了版本管理，您只需回滾到較早的版本即可。

Proton Drive 企業版可以同時做到這兩件事。透過我們在 Windows 和 macOS 案頭應用程式上的同步功能，您可以從裝置同步任何檔案或資料夾。每當您對這些檔案進行更改時，系統都會自動建立一個新版本，您隨後可以透過我們的 版本歷史紀錄 功能召回該版本。

如果您遭到勒索軟體攻擊，只需抹除磁碟、還原檔案並重新開始工作，無需支付贖金 —— 這是一種簡單且無壓力的勒索軟體復原方法。

使用 Proton 保護並捍衛您的關鍵數據

電子郵件可能是勒索軟體受害者的第一個切入點。透過 Proton Mail，您可以利用垃圾郵件篩選器以及 PhishGuard，這是一項進階網路釣魚防護功能，可標記並向您發出潛在網路釣魚攻擊的警報，藉此保護您自己和您的企業。

Proton Mail 還具備進階的 連結確認 功能，促使您在開啟連結之前暫停一下，檢查連結網址是否有任何可疑之處。

此外，Proton Drive 能讓您和企業的數據免受更直接的攻擊。透過 端對端加密，除了您之外，沒有人能看到檔案內容。當 Proton Mail 和 Drive 結合使用時，您和您的企業面臨資料外洩的風險，會遠低於其他不使用端對端加密的雲端儲存空間服務。

憑藉更好的安全方法、更聰明的備份以及強化的網路釣魚防護，您可以信任您的數據在 Proton 是安全的。