团队密码管理在只有 3 个人时很简单。到了 15 人,就开始变得难以维系。

小公司可能只有少量工具、几个共享帐户,密码通常存放在一个非正式的地方:电子表格、聊天中的置顶消息,或共享文档。

随着加入企业的人越来越多,非正式的分享让人难以分辨有用访问与高风险访问之间的区别。日常工具的密码最终与财务、管理员、客户或基础设施系统的凭证混在一起。这份清单从表面上看可能仍然井井有条,但它已不再反映谁真正需要访问什么。

随着企业发展壮大,共享凭证需要结构和控制:谁能访问每个密码、哪个部门拥有这些凭证,以及在人员加入、离职和转换角色时访问权限如何变化。

我们将介绍如何按团队或部门整理密码保险库、基于群组的访问如何支持最小权限原则,以及如何让员工入职和离职流程更加安全——赶在凭证泛滥演变成安全和运营问题之前。

为什么共享密码访问难以规模化

非正式分享通常是成长型公司最先依赖的模式。非正式分享以便利为核心:密码可能存放在电子表格、聊天话题或某个人的浏览器中,需要登录时无需每次都向别人申请访问。

但这种便利很快就会被混乱和风险所掩盖。当更多团队、外包人员、客户和工具进入企业后,共享清单涵盖的范围就远超人们实际工作的需要。例如,财务团队可能需要银行、薪资和开票凭证,但不需要广告帐户或开发工具;市场团队可能需要分析、内容和社交媒体的访问权限,但不需要法务门户或基础设施凭证。

问题在日常工作中就会显现,但正是在员工离职时,这种模式才会变得危险。有人离职时,企业无法可靠地了解他们曾访问过、复制过或仍然记得哪些凭证。更换密码意味着要通过同样缺乏保护的频道重新分发新密码,且没有记录谁收到了它。面对这样的工作量,许多企业干脆跳过密码更换。

采用结构化保险库和基于群组访问的企业密码管理器以明确的控制取代模糊管理:访问权限可以有意识地授予、审查和撤销。

保险库越大,作为访问控制手段的作用就越小。它或许仍能安全地存储密码,但已不再反映企业实际的运作方式、每项凭证归谁所有,以及谁应该有权使用它。

基于团队的访问支持最小权限

按部门划分凭证访问背后的原则很简单:人们应该只能访问工作所需的凭证。

最小权限原则之所以有用,是因为它为凭证访问提供了一个明确的检验标准:这个人是否需要该凭证来完成工作,还是仅仅因为权限曾被授予过一次而从未被质疑?在团队密码管理中,这个问题应当决定保险库的创建方式、谁可以加入,以及何时移除访问权限。

这一点对于共享凭证尤为重要。共享登录本身就比个人帐户更难管理,因为不止一个人可以使用它。

如果不需要访问该凭证的人也能访问它,企业就是在毫无收益的情况下承担风险:每多一个能查看它的人,就多一台可能自动填充、复制它或遭遇网络钓鱼的设备。企业或许知道密码存储在安全的地方,却不知道所有拥有保险库访问权限的人是否仍有正当理由使用它。

Proton Pass for Business 中的群组功能可以解决这个问题:管理员可以将人员组织成与团队、部门或项目相对应的群组,然后将这些群组分配到特定的保险库和项目,让访问权限跟随角色,而不是一长串个人授权。

保险库结构应当与风险相匹配。低风险的日常运营登录信息可以轻松共享,而管理员凭证、财务工具、人力资源系统、客户数据导出和备份访问则需要更严格的控制。

良好的保险库结构是什么样的

实用的保险库结构应当帮助人们找到所需内容,而不是让他们获取所有内容。

对于大多数成长中的中小企业来说,一个实用的基准配置是按团队设置六个密码保险库:

  • 财务:会计、薪资、银行、开票、税务门户、支付平台。
  • 市场:社交媒体、数据分析、广告、内容管理、设计工具。
  • 销售与客户成功:CRM、提案工具、客户门户、支持平台。
  • 运营:供应商门户、项目管理工具、物流、采购。
  • IT 与安全:管理员控制台、备份帐户、设备管理、DNS、主机托管、基础设施。
  • 管理层:董事会材料、投资者门户、高管级服务、敏感的供应商帐户。

当保险库结构与群组访问协同运作时,管理员就可以大规模管理权限:将财务群组分配到财务保险库,将 IT 群组分配到基础设施保险库,将项目群组分配到临时客户工作。这样一来,访问权限会随组织架构图扩展,而不是依赖管理员的记忆。

在基础结构就位后,可以在风险需要时创建受限保险库。例如,IT 团队可以保留一个通用 IT 保险库和一个单独的高权限管理员保险库,并将两者分配给相应的群组。

这在员工入职和离职过程中尤为重要。将某人添加到群组即可一次性授予其所有必要的保险库;将其移除则会一次性撤销全部权限。

这样做不是为了让保险库变得复杂,而是为了避免将风险等级差异很大的凭证混在一起。社交媒体排程工具不应与薪资管理共享访问权限。

适合不同团队规模的密码保险库结构

规模很小的企业不需要企业级的保险库架构。过早设置过多结构反而会造成混乱,拖慢采用速度。

即使只有一两个人,也可以将业务凭证与个人凭证分别存放在不同的保险库中,为日后发展打好基础。

对于 3 到 10 人的团队,几个宽泛的保险库可能就够了:公司运营、财务、市场和 IT。首要任务是避免用一个保险库存放所有内容,并将最敏感的凭证单独存放。

对于 10 到 50 人的团队,保险库结构需要与企业的实际组织方式保持一致。在这个阶段,凭证访问成为日常运营的一部分:人员加入团队,外包人员为特定项目加入,管理者开始对其团队使用的工具负责,管理员也需要一种无需逐个打开凭证就能审查访问权限的方法。外包人员和外部协作者可以被分配到特定项目的保险库并限定访问范围,这样他们只能看到其工作所需的内容——并在项目结束时自动失去访问权限。

对于 50 人或更多的团队——规模更大的中小企业和中型市场团队——保险库可能需要同时按部门和角色划分。部门标签并不总是足够具体;有人可能在财务部门工作,却不需要银行访问权限;也可能支持 IT 运营,却不需要高权限管理员凭证。

结构应当适应企业,而不是让企业迁就结构。以下几节将介绍如何通过员工入职、离职和持续的访问权限审查来落实这一结构。

将结构融入员工入职流程

员工入职往往会暴露密码管理的薄弱环节。新员工加入后,必须有人记住他们需要哪些凭证、这些密码存放在哪里、谁能分享,以及哪些访问权限应当等到培训或审批之后再授予。

基于团队的模式消除了对记忆的依赖。新入职的财务员工加入时,不需要同事手动识别并分享每项凭证,只需将其添加到财务群组,即可获得所需的访问权限。任何人都不必转发链接、将密码粘贴到聊天中,或记住财务团队通常使用哪些工具。

只需将此人添加到财务群组,即可自动继承分配给该群组的保险库和项目——也就是仅与该角色相关的凭证。这样既能加快入职速度,又能防止敏感帐户扩散到需要它们的团队之外。人们无需四处寻找密码即可开始工作,企业也避免了为图方便而授予过宽的访问权限。

这也是清晰的密码策略发挥作用的地方。Proton 关于创建密码策略的指南介绍了企业如何定义密码创建、安全分享、访问管理和身份验证规则。当凭证已经按团队整理好之后,这些规则也更容易应用。

让员工离职流程更加安全

如果全公司只有一个共享保险库,权限撤销就是全有或全无:离职员工可能接触过数十甚至数百项凭证,企业面临大规模更换密码的负担,或者——更糟的是——让离职员工继续保留访问权限。

精准的离职流程如下:

  1. 将该人员从团队群组和项目群组中移除。
  2. 审查其拥有或管理的所有凭证。
  3. 必要时更换风险较高的密码。

企业可以将轮换和审查的精力集中在真正存在风险的凭证上,而不是把每个密码都当作紧急事件来处理。

这正是创建群组的价值所在。如果访问仅通过共享保险库来管理,管理员就必须逐个保险库地撤销该人员的权限。而使用群组,只需将其移出群组,即可一次性撤销分配给该群组的所有保险库和项目——一个操作代替一次全面排查。

当有人转换角色时,同样的逻辑也适用。从销售岗位调到运营岗位的员工,默认情况下不应继续保留原有的 CRM 管理员凭证。角色变动应与离职一样,触发保险库访问审查。借助基于群组的访问管理,这种审查非常快捷:只需将人员在群组之间移动,其访问权限便会自动更新——撤销旧的 CRM 凭证,授予新的运营保险库,一步到位。

为管理员提供更清晰的可见性

良好的团队密码管理能让管理员清晰掌握访问情况。他们应能快速回答一些基本问题。

管理员应能回答的关键访问问题

  • 谁可以访问财务凭证?
  • 哪些保险库包含承包商?
  • 哪些用户可以访问管理员密码?
  • 哪些凭证在各部门之间共享?
  • 员工离职后发生了哪些变化?
  • 哪些保险库包含高风险或特权帐户?

NCSC 的身份和访问管理指南(新窗口)强调,应控制哪些人员和内容可以访问系统和数据,并指出将访问限制在必要范围内以及定期审查访问权限的重要性。

当访问权限的设置以便利而非职责为出发点时,这一点就很难做到。清晰的保险库结构能为管理员开展安全审计、访问审查和客户问卷调查提供更坚实的起点。

对于 IT 团队,Proton Pass for Business 支持集中管理、策略、安全分享、报告和日志、SCIM 配置以及 SSO 集成。团队能够获得浏览器保存的密码和共享电子表格所无法提供的集中可见性。

共享保险库管理中的常见错误

共享保险库的问题通常始于走捷径。这些做法让访问在当时变得更方便,但也让日后更难弄清谁可以使用哪些凭证。

成长型企业共享保险库的大多数问题都源于以下五个错误:

长期只使用一个公司保险库

单一保险库在初期或许可行,但最终会让过多的人获得与其角色无关的凭证访问权限。

依赖单一管理员的知识

如果只有一个人知道关键凭证存放在哪里,企业就只能依赖记忆而非流程来运转——而这个人离开时,这些知识也会随之流失。

将保险库访问权限视为永久有效

员工会换岗,承包商会完成项目,供应商会离开。保险库访问权限也应随之调整。

忽视凭证轮换

在员工离职、角色变动或权限分享范围过大的时期过后,有些密码需要更换,尤其是管理员帐户、财务工具、客户系统和供应商门户的密码。

将日常登录与特权访问混在一起

团队保险库可以简化日常工作,但高风险凭证仍需要更严格的审查和更窄的访问范围。

这些错误的根源都相同——以便利为中心来组织访问权限——解决方法也一样:建立能够反映团队、角色和风险的结构。

Proton Pass for Business 如何支持团队密码管理

Proton Pass for Business 帮助企业从随意的密码分享转向结构化的凭证管理。团队可以生成强密码,将凭证存储在已加密的保险库中,安全地分享访问权限,并从一个地方管理企业密码。

企业密码管理器为团队提供了一个更安全的凭证存储和分享场所,但围绕这些凭证构建的结构同样重要。对于不断成长的团队来说,下一步是确保共享访问权限能够反映实际的工作方式:按部门、角色、项目和风险级别划分。

借助 Proton Pass 的群组功能,凭证访问权限按照团队的实际工作层级进行管理:管理员将与部门或项目对应的保险库和项目分配给相应群组,成员变动会自动更新访问权限——添加新员工即授予其所需的一切权限,将其移除则撤销全部权限。

更清晰的结构让安全分享在日常工作中更易于管理。凭证围绕实际使用它们的团队和角色来组织,管理员能更好地掌握访问情况,员工也能找到所需的密码,而无需将机密信息转移到聊天、电子邮件或个人笔记中。

使用企业密码管理器来组织您团队的凭证访问权限。