Jak stáhnout, přizpůsobit nebo zaplatit faktury

Pokud máte placený plán Proton, obdržíte novou fakturu při aktivaci nebo obnovení předplatného.

Faktury můžete stahovat, přizpůsobovat nebo platit ve svém účtu ve webové aplikaci Proton Mail(nové okno). V mobilních aplikacích pro iOS nebo Android faktury spravovat nelze.

Stažení faktury

1. Přihlaste se k účtu na adrese account.proton.me na počítači a otevřete nastavení svého účtu.

2. V bočním panelu vyberte možnost Předplatné a přejděte k části Faktury.

3. Ve sloupci Akce klikněte na ⌄ vedle faktury a vyberte možnost Stáhnout.

Faktura ve formátu PDF se stáhne do vašeho zařízení a bude obsahovat stav faktury, časové období, plán, který u svého účtu využíváte, cenu a případné slevy nebo propagační akce uplatněné na váš účet.

Chcete-li fakturu zobrazit, klikněte na tlačítko Zobrazit ve sloupci Akce . Tím se otevře náhled PDF. Odtud si můžete fakturu stáhnout, vytisknout nebo procházet mezi fakturami.

Platba faktury

Faktury jsou doručovány v poslední den vašeho předplatného. Faktury, které nebyly uhrazeny, jsou označeny jako Nezaplaceno a musí být vyrovnány do 14 dnů.

1. Přihlaste se k účtu na adrese account.proton.me na počítači a otevřete nastavení svého účtu.
2. V bočním panelu vyberte možnost Předplatné a přejděte k části Faktury. Vyhledejte faktury označené jako Nezaplaceno.

3. Klikněte na tlačítko Zaplatit ve sloupci Akce u dané faktury a postupujte podle pokynů k provedení platby.

Přizpůsobení faktury

Chcete-li na své faktury přidat jméno, adresu nebo jiné údaje:

1. Přihlaste se k účtu na adrese account.proton.me na počítači a otevřete nastavení svého účtu.
2. V bočním panelu vyberte možnost Předplatné a přejděte dolů k části Faktury.

3. Odtud můžete:

• Upravit fakturační adresu: Přidejte údaje, které se budou zobrazovat na budoucích fakturách, jako například:
  • Údaje o společnosti, jako je název firmy a DIČ.
  • Jméno a příjmení.
  • Kontaktní údaje, jako je ulice a číslo popisné, město, PSČ, země a stát.

• Upravit poznámku k faktuře: Přidejte informace, jako jsou platební podmínky, zvláštní pokyny nebo další podrobnosti.