Hoe u facturen downloadt, personaliseert of betaalt
- Lezen
- 2 min
- Categorie
- Betalingen en facturen
Als u een betaald Proton-abonnement heeft, ontvangt u een nieuwe factuur wanneer uw abonnement wordt geactiveerd of verlengd.
U kunt facturen downloaden, personaliseren of betalen in uw account in de Proton Mail(nieuw venster) web-app. Het is niet mogelijk om facturen te beheren in de mobiele apps voor iOS of Android.
Een factuur downloaden
1. Meld u aan op account.proton.me op een desktop en open uw accountinstellingen.
2. Selecteer Abonnement in de zijbalk en scrol naar Facturen.
3. Klik in de kolom Actie op ⌄ naast een factuur en selecteer Downloaden.
De PDF-factuur wordt naar uw apparaat gedownload en toont de status van de factuur, de periode, het abonnement van uw account, de kosten en eventuele kortingen of promoties die u op uw account heeft toegepast.
Om een factuur te bekijken, klikt u op Bekijken in de kolom Actie . Hiermee wordt de PDF in een voorbeeld geopend. Vanaf hier kunt u facturen downloaden, afdrukken of ertussen scrollen.
Een factuur betalen
Facturen worden geleverd op de laatste dag van uw abonnement. Facturen die niet zijn betaald, worden gemarkeerd als Onbetaald en moeten binnen 14 dagen worden voldaan.
- Meld u aan op account.proton.me op een desktop en open uw accountinstellingen.
- Selecteer Abonnement in de zijbalk en scrol naar Facturen. Zoek naar facturen die zijn gemarkeerd als Onbetaald.
3. Klik op de knop Betalen in de kolom Actie van de factuur en volg de instructies om uw betaling te voltooien.
Een factuur personaliseren
Om uw naam, adres of andere informatie aan uw facturen toe te voegen:
- Meld u aan op account.proton.me op een desktop en open uw accountinstellingen.
- Selecteer Abonnement in de zijbalk en scrol omlaag naar Facturen.
3. Vanaf hier kunt u:
- Facturatieadres bewerken: Voeg gegevens toe die op toekomstige facturen zullen verschijnen, zoals:
- Bedrijfsinformatie zoals de bedrijfsnaam en het btw-nummer.
- Voor- en achternaam.
- Contactgegevens zoals adres, stad, postcode, land en provincie.
- Factuurnotitie bewerken: Voeg informatie toe zoals betalingsvoorwaarden, speciale instructies of aanvullende gegevens.
