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Confusión de extremo a extremo: lo que el público sabe y no sabe sobre el E2EE
Millones de personas utilizan servicios de correo electrónico(nueva ventana), chat y almacenamiento en la nube todos los días. La mayoría, sin embargo, no comprende cuán seguros son realmente.
Casi todos los servicios de Proton están creados con cifrado de extremo a extremo, así que quisimos averiguar cuánto sabía la gente realmente sobre ello. En el verano de 2025, preguntamos a unas 700 personas en Francia, Alemania, el Reino Unido y EE. UU. cuán importante creían que era el cifrado de extremo a extremo y si sabían cómo funcionaba o qué servicios lo ofrecían.
Los resultados revelan un fuerte deseo de privacidad y una mezcla de confusión y confianza mal depositada.
¿Qué es el cifrado de extremo a extremo?
El cifrado de extremo a extremo (E2EE) protege sus datos en cada paso. Cifra sus mensajes en su dispositivo y solo los descifra en el del destinatario. Nadie más puede leerlos, ni siquiera el proveedor del servicio.
Resultados de la encuesta
Lea los aspectos destacados de la encuesta a continuación o siga los enlaces para ver el informe completo de cada país.
Francia
El E2EE importa, pero menos que en otros lugares
La importancia percibida del cifrado de extremo a extremo fue la más baja en Francia.
Solo el 27 % afirmó que el cifrado de extremo a extremo (E2EE) era «muy importante», la cifra más baja de los cuatro países encuestados.
En total, solo el 61 % lo consideró al menos «algo importante», en comparación con el 73-76 % en otros lugares.
Alemania
Donde más importa el E2EE
El 68 % de los alemanes identificó correctamente cómo funciona el E2EE.
Casi la mitad (47 %) dijo que el E2EE era «muy importante», la cifra más alta de los cuatro países.
Aun así, una de cada tres personas creía incorrectamente que Gmail ofrecía cifrado de extremo a extremo.
Reino Unido
Alta confianza en Gmail a pesar de la gran conciencia sobre el E2EE
El 73 % de las personas en el Reino Unido dijo que el E2EE era «muy» o «algo importante».
Más del 80 % identificó correctamente quién podía acceder a los mensajes con E2EE, la cifra más alta de los cuatro países.
Pero el 57 % todavía creía que Gmail era «muy privado» o «algo privado», lo que revela una confusión generalizada sobre qué servicios son verdaderamente seguros.
Estados Unidos
Los estadounidenses valoran el E2EE, aunque muchos lo malinterpreten
El 76 % de los estadounidenses dijo que el E2EE era al menos «algo importante».
Sin embargo, más de uno de cada tres de los que lo calificaron como «muy importante» no pudo decir quién podía acceder realmente a los mensajes con E2EE.
Desafortunadamente, existe una brecha entre valorar el E2EE y entenderlo. Este es un tema recurrente en los cuatro países.
Lo que aprendimos
En los cuatro países, el mensaje es claro: el E2EE es importante. Una abrumadora mayoría de las personas se preocupa por su privacidad.
Desafortunadamente, existe una confusión generalizada sobre cómo funciona el E2EE y quién lo ofrece. Muchas personas sobreestiman las protecciones de privacidad que ofrecen las plataformas de las grandes tecnológicas como Gmail u Outlook, lo cual es un problema.
Si la gente confía en las herramientas equivocadas, expone sus datos personales a la elaboración de perfiles de las grandes tecnológicas, al entrenamiento de la IA y a la vigilancia sin orden judicial. Esta confusión no solo pone en riesgo su privacidad, sino también su libertad y seguridad.
