3 de cada 5 personas en Francia consideran importante el cifrado de extremo a extremo
Pero siguen utilizando servicios que no lo ofrecen.
¿Qué tan importante es para usted el cifrado de extremo a extremo al decidir usar una aplicación?
La mayoría de las personas en Francia (61%) piensa que el cifrado de extremo a extremo (E2EE) es importante al decidir qué aplicación usar, pero solo el 27% de las personas lo considera “muy importante”, la proporción más baja entre los cuatro países encuestados.
Alrededor de un tercio de los encuestados dijo que era “algo importante”, convirtiendo a Francia en el único mercado donde la mayoría no eligió “muy importante”.
27%
de los franceses considera el E2EE “muy importante”, una proporción menor que en Alemania, el Reino Unido o los EE. UU.
Estos resultados provienen de una encuesta realizada del 19 al 25 de junio entre una muestra de población general de unos 600 adultos en Alemania y 700 adultos en Francia, el Reino Unido y los EE. UU. Encontramos que en los cuatro países, la mayoría de las personas vieron valor en el cifrado de extremo a extremo (E2EE), la forma más sólida de protección para el correo electrónico cifrado, el almacenamiento en la nube, la mensajería y otros servicios que respetan la privacidad del usuario.
En comparación, el 47% de los alemanes califica el E2EE como muy importante, seguido por el 42% de los estadounidenses y el 38% de los británicos. El total combinado de Francia de "muy" o "algo importante" —61 %— también es el más bajo, por detrás de Alemania (78 %), los EE. UU. (76 %) y el Reino Unido (73 %).
Confusión sobre la tecnología y qué servicios la usan
El cifrado de extremo a extremo permite a las personas enviar mensajes a los que solo pueden acceder ellas y su destinatario previsto, nunca el servicio que los transmite ni ninguna parte intermedia, incluidos los proveedores de servicio de internet, gobiernos y anunciantes.
Existe una confusión significativa sobre cómo funciona la función y quién la ofrece en Francia. Fue el único país en nuestra encuesta donde la mayoría de las personas (53%) dijo que nunca había oído hablar del E2EE antes. Entre el 48% que dijo saber qué era el E2EE, el 61% identificó correctamente cómo funcionaba, la tasa más baja entre los cuatro países.
Esta confusión se extendió a qué servicios ofrecen E2EE. Aproximadamente el 22 % de las personas creen incorrectamente que Gmail ofrece E2EE, y el 14 % tiene la misma opinión errónea de Microsoft Outlook.
22%
creen incorrectamente que Gmail ofrece E2EE
14%
cree incorrectamente que Microsoft Outlook ofrece E2EE
Los hombres más jóvenes son los más propensos a ver el E2EE como ‘muy importante’
Hubo algunas marcadas divisiones por edad en lo que respecta a la importancia que los encuestados dijeron dar al E2EE. Los hombres jóvenes son los campeones del E2EE en Francia: el 38% de los hombres de 18 a 34 años dice que es “muy importante”. En el otro extremo de la escala, solo el 19% de los hombres de 55 años o más calificó el E2EE como muy importante. Las mujeres de 18 a 34 años también mostraron relativamente poco entusiasmo, con solo un 21% calificándolo como muy importante. Todos los demás grupos demográficos se agrupan entre el 25 y el 32%.
‘¿Siguen siendo ingenuos los franceses? ... Demócratas, de hecho’.
Hablamos con Éric Bothorel, miembro de la Asamblea Nacional de Francia con experiencia en temas digitales, sobre estos resultados para ver si podía ponerlos en contexto.
Él cree que el estado de derecho de Francia ha dado a la población francesa muy pocas razones para aprender sobre el cifrado de extremo a extremo en comparación con China o los EE. UU.
“En una democracia pacífica, la mayoría de la población no tiene que preocuparse por la vigilancia de sus comunicaciones”, dijo el diputado.
“Los chinos no tienen ninguna duda de que están siendo monitoreados constantemente por un partido único y sus agencias. Los estadounidenses no tienen ninguna duda de que las empresas GAFAM [Big Tech] son copropietarias de sus datos, por decir lo menos.
“¿Siguen siendo ingenuos los franceses? ¿Confiados? Demócratas, de hecho. Se convencen a sí mismos de que la ley los protege”.
También señala que, a pesar de que internet es integral para nuestra economía y sociedad, la gente todavía tiene problemas para entender cómo nuestra ciberseguridad afecta nuestra vida diaria.
“Los ciudadanos están muy atentos a los ataques físicos: sus vehículos, sus hogares, sus hijos son objeto de su máxima vigilancia. Entienden muy bien lo que significa protegerse. Pero en las redes, todavía estamos en lo inmaterial. La percepción de riesgos, intrusiones y violaciones no es en absoluto la misma. Hasta el día en que los experimentamos”.
La confusión del público beneficia a Google
Entre los mayores beneficiarios del malentendido del público estuvo Google. El diputado Bothorel cree que la explicación es simple: “Confiamos en los servicios que usamos y sospechamos de los que no. Confiamos en los coladores que son Meta y Google y sospechamos de France Identité”, la aplicación de identificación nacional del país.
Las personas que consideran que el E2EE es muy importante, de hecho, tenían más probabilidades de decir que Gmail usaba E2EE que la persona promedio en nuestra encuesta (35% en comparación con el 22%). Ese mismo grupo también era más propenso a ver a Gmail como privado: el 30 % calificó a Gmail como "muy privado", y un 34 % más dijo que era "algo privado".
Aun así, Francia tiene el grado más bajo de confianza en la privacidad de Gmail de los cuatro países encuestados. Solo el 48% de los encuestados franceses dijo que sus mensajes de Gmail eran “muy privados” o “algo privados”, en comparación con el 66% en Alemania, el 61% en los EE. UU. y el 57% en el Reino Unido.
La gente confía en el E2EE de Meta más de lo que debería
Otro ganador que surgió en la encuesta fue Meta, la empresa principal de Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram.
El cifrado de extremo a extremo ha sido durante mucho tiempo una clave para el marketing de WhatsApp, y es el único servicio que la mayoría de los encuestados franceses (52 %) identificaron correctamente como proveedor de la tecnología. (Una demanda de enero de 2026, presentada después de que se realizara esta encuesta, disputa esa afirmación).
Facebook Messenger, que adoptó el cifrado de extremo a extremo (E2EE) como su configuración por defecto en 2023, fue reconocido por el 29%.
65%
Casi dos tercios de los usuarios de WhatsApp dijeron que considerarían usar otro servicio después de enterarse de qué datos comparte Meta con los gobiernos.
52%
La proporción de encuestados en Francia que dijeron que no sabían que WhatsApp monitoreaba los metadatos de los mensajes, como marcas de tiempo y contactos. Un 57% adicional dijo que no sabía que Meta, la empresa principal de WhatsApp, compartía esos metadatos con gobiernos de todo el mundo.
Después de escuchar esta información, dos de cada tres encuestados (65%) dijeron que considerarían usar otro servicio.
¿Por qué importa el E2EE?
Por supuesto, las comunicaciones enviadas a través de estos servicios populares generalmente permanecen cifradas en tránsito, gracias a la adopción generalizada de HTTPS. Y aunque Google sostiene que dejó de escanear el correo electrónico para ofrecer publicidad dirigida en 2017, continúa haciéndolo para evitar el spam y el contenido malicioso.
Pero cuando un servicio carece de cifrado de extremo a extremo, eso significa que no hay ningún obstáculo técnico que impida que el servicio acceda al correo electrónico, los archivos y las fotos de sus usuarios. Incluso si dice que no lo hará, el servicio siempre puede cambiar de opinión.
Y los servicios sin E2EE también permanecen libres para compartir los archivos que controlan con el gobierno, si se les pide u ordena hacerlo. De hecho, Google y Meta, la empresa principal de Facebook, WhatsApp e Instagram, ahora reciben casi 500,000 solicitudes de información de fuentes gubernamentales de EE. UU. cada año.
Como explica el diputado Bothorel, “el secreto de la correspondencia, aunque garantizado por la ley, es reciente y, sobre todo, muy frágil”.
Casi la mitad de los alemanes piensa que el cifrado de extremo a extremo es muy importante
La mayoría de los británicos dice que el cifrado importa
La mayoría de los estadounidenses dice que quiere cifrado
