프랑스인 5명 중 3명은 종단 간 암호화를 중요하게 생각합니다
하지만 그들은 여전히 이를 제공하지 않는 서비스를 사용하고 있습니다.
앱 사용을 결정할 때 귀하에게 종단 간 암호화는 얼마나 중요합니까?
프랑스인의 과반수(61%)는 어떤 앱을 사용할지 결정할 때 종단 간 암호화(E2EE)가 중요하다고 생각하지만, 이를 "매우 중요"하다고 생각하는 비율은 27%에 불과하며, 이는 설문 조사를 실시한 4개국 중 가장 낮은 수치입니다.
응답자의 약 3분의 1은 "다소 중요"하다고 답해, 프랑스는 다수가 "매우 중요"를 선택하지 않은 유일한 시장이 되었습니다.
27%
의 프랑스인이 E2EE를 "매우 중요"하다고 여기며, 이는 독일, 영국 또는 미국보다 낮은 비율입니다
이 결과는 6월 19일부터 25일까지 독일 성인 약 600명, 프랑스, 영국, 미국 성인 각 700명의 일반 인구 표본을 대상으로 실시한 설문 조사에서 나온 것입니다. 네 개의 국가 모두에서 대부분의 사람들이 암호화된 이메일, 클라우드 저장공간, 메시징 및 사용자 개인정보를 존중하는 기타 서비스에 대한 가장 강력한 보호 형태인 E2EE의 가치를 보았다는 것을 발견했습니다.
비교해 보면, 독일인의 47%가 E2EE를 매우 중요하다고 평가했으며, 미국인(42%)과 영국인(38%)이 그 뒤를 이었습니다. 프랑스의 “매우” 또는 “어느 정도 중요하다”는 응답의 합계는 61%로, 독일(78%), 미국(76%), 영국(73%)에 이어 가장 낮았습니다.
기술과 해당 기술을 사용하는 서비스에 대한 혼란
종단 간 암호화를 사용하면 인터넷 서비스 제공업체, 정부 및 광고주를 포함하여 메시지를 전송하는 서비스나 그 사이의 어떤 당사자도 접근할 수 없고, 오직 본인과 의도한 수신인만 접근할 수 있는 메시지를 보낼 수 있습니다.
프랑스에서는 이 기능이 어떻게 작동하고 누가 제공하는지에 대해 상당한 혼란이 있습니다. 설문 조사 대상 국가 중 유일하게 과반수(53%)가 E2EE에 대해 들어본 적이 없다고 답한 국가였습니다. E2EE가 무엇인지 안다고 답한 48% 중 61%만이 작동 방식을 정확하게 파악했으며, 이는 4개국 중 가장 낮은 비율입니다.
이러한 혼란은 어떤 서비스가 E2EE를 제공하는지에까지 이어졌습니다. Gmail이하 E2EE를 제공한다고 잘못 믿고 있으며, 14%는 Microsoft Outlook에 대해서도 같은 잘못된 견해를 가지고 있습니다.
22%
Gmail이 E2EE를 제공한다고 잘못 믿고 있음
14%
는 Microsoft Outlook이 E2EE를 제공한다고 잘못 알고 있습니다
젊은 남성이 E2EE를 ‘매우 중요’하게 여길 가능성이 가장 높습니다
응답자들이 E2EE에 부여한 중요도에 있어 연령별로 극명한 차이가 있었습니다. 프랑스에서 젊은 남성들은 E2EE의 옹호자입니다. 18~34세 남성의 38%가 이를 "매우 중요"하다고 답했습니다. 반면, 55세 이상 남성은 19%만이 E2EE를 매우 중요하다고 답했습니다. 18~34세 여성 또한 21%만이 매우 중요하다고 평가하여 상대적으로 낮은 열의를 보였습니다. 다른 모든 인구 통계는 25%에서 32% 사이에 분포했습니다.
‘프랑스인은 여전히 순진한가? ... 사실 민주주의자들입니다.’
우리는 디지털 문제에 경험이 있는 프랑스 국회의원 에릭 보토렐(Éric Bothorel)과 이 결과에 대해 이야기하여 맥락을 짚어보았습니다.
그는 프랑스의 법치가 중국이나 미국에 비해 프랑스 대중이 종단 간 암호화에 대해 배울 이유를 거의 제공하지 않았다고 믿습니다.
"평화로운 민주주의 국가에서 인구의 대다수는 통신 감시에 대해 걱정할 필요가 없습니다"라고 그 의원은 말했습니다.
"중국인들은 단일 정당과 그 기관에 의해 지속적으로 감시당하고 있다는 것에 대해 추호의 의심도 없습니다. 미국인들은 GAFAM [빅테크] 기업들이 자신들의 데이터를 공동 소유하고 있다는 것에 대해 조금도 의심하지 않습니다.
"프랑스인은 여전히 순진한가? 자신감이 있는가? 사실 민주주의자들입니다. 그들은 법이 자신들을 보호한다고 스스로 확신합니다.”
그는 또한 인터넷이 우리 경제와 사회에 필수적임에도 불구하고, 사람들은 여전히 사이버 보안이 일상생활에 어떤 영향을 미치는지 이해하는 데 어려움을 겪고 있다고 지적합니다.
"시민들은 물리적 공격에 대해 매우 경계합니다. 차량, 집, 자녀는 최고의 경계 대상입니다. 그들은 자신을 보호한다는 것이 무엇을 의미하는지 잘 이해하고 있습니다. 하지만 네트워크상에서 우리는 여전히 비물질적인 영역에 있습니다. 위험, 침입, 위반에 대한 인식은 전혀 같지 않습니다. 우리가 그것을 경험하는 날까지는 말입니다.”
대중의 혼란은 Google에 이득이 됩니다
대중의 오해로 가장 큰 혜택을 본 기업 중 하나는 Google이었습니다. 보토렐 의원은 설명이 간단하다고 믿습니다. "우리는 우리가 사용하는 서비스를 신뢰하고 사용하지 않는 서비스를 의심합니다. 우리는 Meta나 Google과 같은 체를 신뢰하고, 국가 신분증 앱인 France Identité는 의심합니다."
E2EE를 매우 중요하게 생각하는 사람들은 사실 일반 조사 대상자보다 Gmail이 E2EE를 사용한다고 답할 가능성이 더 높았습니다(22% 대비 35%). 동일한 그룹은 또한 Gmail을 개인적인 것으로 볼 가능성이 더 높았습니다. 30%는 Gmail을 “매우 개인적”이라고 불렀고, 34%는 “어느 정도 개인적”이라고 답했습니다.
그럼에도 불구하고 프랑스는 설문 조사를 실시한 4개국 중 Gmail의 개인정보에 대한 신뢰도가 가장 낮습니다. 프랑스 응답자의 48%만이 자신의 Gmail 메시지가 "매우 개인적"이거나 "다소 개인적"이라고 답했으며, 이는 독일 66%, 미국 61%, 영국 57%와 비교됩니다.
사람들은 Meta의 E2EE를 필요 이상으로 신뢰합니다
이번 설문 조사에서 떠오른 또 다른 승자는 Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram의 상위 회사인 Meta였습니다.
종단 간 암호화는 오랫동안 WhatsApp의 마케팅 핵심이었으며, 프랑스 응답자의 대다수(52%)가 해당 기술을 제공한다고 올바르게 식별한 유일한 서비스입니다. (이 설문 조사가 수행된 후인 2026년 1월에 제기된 소송에서 해당 주장에 대해 이의를 제기했습니다.)
2023년에 기본 설정을 E2EE로 채택한 Facebook 메신저는 29%의 인정을 받았습니다.
65%
WhatsApp 사용자의 약 3분의 2는 Meta가 정부와 어떤 데이터를 공유하는지 알게 된 후 다른 서비스 사용을 고려하겠다고 답했습니다.
52%
WhatsApp이 타임스탬프 및 연락처와 같은 메시지 메타데이터를 모니터링한다는 사실을 몰랐다고 답한 프랑스 응답자의 비율. 또한 57%는 WhatsApp의 상위 회사인 Meta가 해당 메타데이터를 전 세계 정부와 공유한다는 사실을 몰랐다고 답했습니다.
이 정보를 접한 후 응답자 3명 중 2명(65%)은 다른 서비스 이용을 고려하겠다고 답했습니다.
E2EE가 중요한 이유는 무엇인가요?
물론, 이러한 인기 서비스를 통해 전송되는 통신은 HTTPS의 광범위한 도입 덕분에 전송 중에 암호화된 상태로 유지됩니다. 그리고 Google은 2017년에 타겟 광고를 제공하기 위해 이메일을 스캔하는 것을 중단했다고 주장하지만, 스팸과 악성 콘텐츠를 차단하기 위해 계속해서 그렇게 하고 있습니다.
그러나 서비스에 종단 간 암호화가 없다는 것은 서비스가 사용자의 이메일, 파일, 사진에 접근하는 것을 막는 기술적 장애물이 없다는 것을 의미합니다. 설령 그렇지 않겠다고 말하더라도, 서비스는 언제든지 마음을 바꿀 수 있습니다.
또한 E2EE가 없는 서비스는 정부로부터 요청이나 명령을 받을 경우, 그들이 통제하는 파일을 정부와 자유롭게 공유할 수 있습니다. 실제로 Google과 Facebook, WhatsApp, Instagram의 상위 회사인 Meta는 현재 매년 미국 정부 소식통으로부터 거의 50만 건의 정보 요청을 받고 있습니다.
보토렐 의원이 설명하듯이, "통신의 비밀은 법으로 보장되지만 최근의 일이며, 무엇보다도 매우 취약합니다."
