프랑스인의 5명 중 3명은 종단 간 암호화를 중요하게 생각합니다
하지만 그들은 여전히 이를 제공하지 않는 서비스를 사용하고 있습니다.
앱 사용을 결정할 때 종단 간 암호화는 귀하에게 얼마나 중요합니까?
프랑스 국민의 과반수(61%)는 사용할 앱을 결정할 때 종단 간 암호화(E2EE)가 중요하다고 생각하지만, 이를 "매우 중요"하다고 생각하는 사람은 27%에 불과해 조사 대상 4개국 중 가장 낮은 비율을 보였습니다.
응답자의 약 3분의 1은 "다소 중요함"이라고 답했으며, 프랑스는 다수가 "매우 중요함"을 선택하지 않은 유일한 시장이 되었습니다.
27%
의 프랑스인이 E2EE를 "매우 중요"하다고 생각하며, 이는 독일, 영국 또는 미국보다 낮은 비율입니다
이 결과는 6월 19일부터 25일까지 독일 성인 약 600명과 프랑스, 영국, 미국 성인 700명의 일반 인구 표본을 대상으로 실시한 설문조사에서 나온 것입니다. 우리는 4개국 모두에서 대부분의 사람들이 사용자 개인정보를 존중하는 암호화된 이메일, 클라우드 저장공간, 메시징 및 기타 서비스를 위한 가장 강력한 보호 형태인 E2EE의 가치를 인식하고 있음을 발견했습니다.
이에 비해 독일인의 47%가 E2EE를 매우 중요하다고 평가했으며, 미국인 42%, 영국인 38%가 그 뒤를 이었습니다. 프랑스의 "매우" 또는 "다소 중요함" 합계(61%) 역시 가장 낮았으며, 독일(78%), 미국(76%), 영국(73%)에 뒤처졌습니다.
기술 및 해당 기술을 사용하는 서비스에 대한 혼란
종단 간 암호화는 사람들이 자신과 의도된 수신인만 접근할 수 있고, 이를 전송하는 서비스나 인터넷 서비스 제공업체, 정부, 광고주를 포함한 중간의 어떤 당사자도 접근할 수 없는 메시지를 보낼 수 있게 해줍니다.
프랑스에서는 이 기능이 어떻게 작동하고 누가 제공하는지에 대해 상당한 혼란이 있습니다. 설문조사 대상 국가 중 과반수(53%)가 E2EE에 대해 들어본 적이 없다고 답한 유일한 국가였습니다. E2EE가 무엇인지 안다고 답한 48% 중 61%만이 작동 방식을 정확하게 파악했으며, 이는 4개국 중 가장 낮은 비율입니다.
이러한 혼란은 어떤 서비스가 E2EE를 제공하는지에까지 이어졌습니다. 약 22%의 사람들이 Gmail이 E2EE를 제공한다고 잘못 알고 있으며, 14%는 Microsoft Outlook에 대해 같은 잘못된 견해를 가지고 있습니다.
22%
는 Gmail이 E2EE를 제공한다고 잘못 믿고 있습니다
14%
Microsoft Outlook이 E2EE를 제공한다고 잘못 믿고 있음
젊은 남성들이 E2EE를 '매우 중요'하게 여길 가능성이 가장 높음
응답자들이 E2EE에 부여한 중요도에 있어서 연령별로 극명한 차이가 있었습니다. 프랑스에서 E2EE를 가장 지지하는 층은 젊은 남성으로, 18~34세 남성의 38%가 "매우 중요"하다고 답했습니다. 반면 55세 이상 남성은 19%만이 E2EE가 매우 중요하다고 답했습니다. 18~34세 여성 또한 21%만이 매우 중요하다고 평가하여 상대적으로 낮은 열의를 보였습니다. 다른 모든 인구 통계는 25%에서 32% 사이에 분포했습니다.
'프랑스인들은 여전히 순진한가? ... 사실 민주주의자들이다.'
우리는 디지털 문제에 경험이 있는 프랑스 국회의원 에릭 보토렐(Éric Bothorel)과 이 결과에 대해 이야기하며 맥락을 짚어보았습니다.
그는 프랑스의 법치주의 덕분에 프랑스 국민들이 중국이나 미국에 비해 종단 간 암호화에 대해 배울 이유가 거의 없었다고 믿습니다.
"평화로운 민주주의 국가에서 대다수의 인구는 자신의 통신 감시에 대해 걱정할 필요가 없습니다."라고 그 의원은 말했습니다.
"중국인들은 단일 정당과 그 기관에 의해 지속적으로 감시받고 있다는 것에 대해 전혀 의심하지 않습니다. 미국인들은 GAFAM [빅테크] 기업들이 그들의 데이터를 공동 소유하고 있다는 점에 대해 의심의 여지가 없습니다.
"프랑스인들은 여전히 순진한가요? 자신감이 넘치나요? 사실은 민주주의자들입니다. 그들은 법이 자신들을 보호한다고 확신합니다."
그는 또한 인터넷이 우리 경제와 사회에 필수적임에도 불구하고, 사람들이 사이버 보안이 일상 생활에 어떤 영향을 미치는지 이해하는 데 여전히 어려움을 겪고 있다고 지적합니다.
"시민들은 물리적 공격에 대해 매우 경계합니다: 그들의 차량, 집, 자녀는 최고의 경계 대상입니다. 그들은 자신을 보호하는 것이 무엇을 의미하는지 잘 이해하고 있습니다. 하지만 네트워크상에서 우리는 여전히 비물질적인 영역에 있습니다. 위험, 침입, 침해에 대한 인식은 전혀 같지 않습니다. 우리가 그것을 경험하는 날까지는 말이죠."
대중의 혼란은 Google에게 이득이 됨
대중의 오해로 인한 가장 큰 수혜자 중 하나는 Google이었습니다. 보토렐 의원은 설명이 간단하다고 믿습니다: "우리는 사용하는 서비스는 신뢰하고 사용하지 않는 서비스는 의심합니다. 우리는 체와 같은 Meta와 Google은 신뢰하면서 국가 ID 앱인 France Identité는 의심합니다."
E2EE를 매우 중요하게 생각하는 사람들은 사실 설문조사의 평균적인 사람보다 Gmail이 E2EE를 사용한다고 말할 가능성이 더 높았습니다(22% 대비 35%). 해당 그룹은 또한 Gmail을 개인적인 것으로 볼 가능성이 더 높았습니다. 30%는 Gmail을 "매우 개인적"이라고 답했고, 34%는 "다소 개인적"이라고 답했습니다.
그럼에도 불구하고 프랑스는 조사 대상 4개국 중 Gmail의 개인정보에 대한 신뢰도가 가장 낮습니다. 프랑스 응답자의 48%만이 자신의 Gmail 메시지가 "매우 개인적" 또는 "다소 개인적"이라고 답했으며, 이는 독일 66%, 미국 61%, 영국 57%와 비교됩니다.
사람들은 Meta의 E2EE를 마땅히 그래야 하는 것보다 더 많이 신뢰합니다
설문조사에서 떠오른 또 다른 승자는 Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram의 상위 회사인 Meta였습니다.
종단 간 암호화는 오랫동안 WhatsApp 마케팅의 핵심이었으며, 프랑스 응답자의 과반수(52%)가 이 기술을 제공한다고 정확하게 파악한 유일한 서비스입니다. (이 설문조사 이후 제기된 2026년 1월의 소송은 해당 주장에 이의를 제기합니다.)
2023년에 E2EE를 기본 설정으로 채택한 Facebook Messenger는 29%가 인지했습니다.
52%
WhatsApp이 타임스탬프 및 연락처와 같은 메시지 메타데이터를 모니터링한다는 사실을 몰랐다고 답한 프랑스 응답자의 비율. 추가로 57%는 WhatsApp의 상위 회사인 Meta가 해당 메타데이터를 전 세계 정부와 공유한다는 사실을 몰랐다고 답했습니다.
이 정보를 접한 후 응답자 3명 중 2명(65%)은 다른 서비스 사용을 고려하겠다고 답했습니다.
E2EE가 중요한 이유는 무엇입니까?
물론 HTTPS의 광범위한 채택 덕분에 이러한 인기 있는 서비스를 통해 보내지는 통신은 전송 중에 일반적으로 암호화된 상태로 유지됩니다. 그리고 Google은 2017년에 타겟 광고를 제공하기 위해 이메일을 스캔하는 것을 중단했다고 주장하지만, 스팸과 악성 콘텐츠를 막기 위해 계속해서 그렇게 하고 있습니다.
그러나 서비스에 종단 간 암호화가 없다는 것은 서비스가 사용자의 이메일, 파일 및 사진에 접근하는 것을 방지하는 기술적 장애물이 없다는 것을 의미합니다. 비록 그러지 않겠다고 말하더라도, 서비스는 언제든지 마음을 바꿀 수 있습니다.
또한 E2EE가 없는 서비스는 요청이나 명령을 받을 경우 통제하고 있는 파일을 정부와 자유롭게 공유할 수 있습니다. 실제로 Google과 Facebook, WhatsApp, Instagram의 상위 회사인 Meta는 현재 매년 미국 정부 소식통으로부터 거의 50만 건의 정보 요청을 받고 있습니다.
보토렐 의원이 설명하듯이, "통신의 비밀은 법으로 보장되지만 최근에 생긴 것이며, 무엇보다도 매우 취약합니다."
