3 em cada 5 pessoas na França consideram a criptografia de ponta a ponta importante
Mas eles ainda estão usando serviços que não a oferecem.
Qual é a importância da criptografia de ponta a ponta para você ao decidir usar um aplicativo?
A maioria das pessoas na França (61%) acha que a criptografia de ponta a ponta (E2EE) é importante ao decidir qual aplicativo usar, mas apenas 27% das pessoas a consideram “muito importante”, a menor parcela entre os quatro países pesquisados.
Cerca de um terço dos entrevistados disse que era “um pouco importante”, tornando a França o único mercado onde a maioria não escolheu “muito importante”.
27%
dos franceses consideram a E2EE “muito importante”, uma parcela menor do que na Alemanha, no Reino Unido ou nos EUA
Esses resultados são de uma pesquisa realizada de 19 a 25 de junho com uma amostra da população geral de cerca de 600 adultos na Alemanha e 700 adultos na França, no Reino Unido e nos EUA. Descobrimos que, nos quatro países, a maioria das pessoas viu valor na criptografia de ponta a ponta (E2EE), a forma mais forte de proteção para e-mail, armazenamento em nuvem, mensagens e outros serviços que respeitam a privacidade do usuário.
Em comparação, 47% dos alemães classificam a E2EE como muito importante, seguidos por 42% dos americanos e 38% dos britânicos. O total combinado de “muito” ou “um pouco importante” da França — 61% — também é o mais baixo, atrás da Alemanha (78%), dos EUA (76%) e do Reino Unido (73%).
Confusão sobre a tecnologia e quais serviços a utilizam
A criptografia de ponta a ponta permite que as pessoas enviem mensagens que só podem ser acessadas por elas e pelo destinatário pretendido, nunca pelo serviço que as transmite ou por quaisquer partes intermediárias, incluindo provedores de serviços de internet, governos e anunciantes.
Há uma confusão significativa sobre como o recurso funciona e quem o oferece na França. Foi o único país em nossa pesquisa onde a maioria das pessoas (53%) disse que nunca tinha ouvido falar de E2EE antes. Entre os 48% que disseram saber o que era E2EE, 61% identificaram corretamente como ela funcionava, a taxa mais baixa entre os quatro países.
Essa confusão se estendeu a quais serviços oferecem E2EE. Cerca de 22% das pessoas acreditam incorretamente que o Gmail oferece E2EE, e 14% têm a mesma visão equivocada do Microsoft Outlook.
22%
acreditam incorretamente que o Gmail oferece E2EE
14%
acreditam incorretamente que o Microsoft Outlook oferece E2EE
Homens mais jovens são os mais propensos a ver a E2EE como ‘muito importante’
Houve algumas divisões acentuadas por idade no que diz respeito à importância que os entrevistados disseram dar à E2EE. Homens jovens são os campeões da E2EE na França — 38% dos homens com idades entre 18 e 34 anos dizem que ela é “muito importante”. Na outra ponta da escala, apenas 19% dos homens com 55 anos ou mais consideraram a E2EE muito importante. Mulheres com idades entre 18 e 34 anos também mostraram relativamente pouco entusiasmo, com apenas 21% classificando-a como muito importante. Todos os outros dados demográficos se agrupam entre 25% e 32%.
‘Os franceses ainda são ingênuos? ... Democratas, na verdade.’
Conversamos com Éric Bothorel, membro da Assembleia Nacional Francesa com experiência em questões digitais, sobre esses resultados para ver se ele poderia colocá-los em contexto.
Ele acredita que o estado de direito da França deu à população francesa muito pouca razão para aprender sobre criptografia de ponta a ponta em comparação com a China ou os EUA.
“Em uma democracia pacífica, a maioria da população não precisa se preocupar com a vigilância de suas comunicações”, disse o deputado.
“Os chineses não têm absolutamente nenhuma dúvida de que estão sendo constantemente monitorados por um partido único e suas agências. Os americanos não têm absolutamente nenhuma dúvida de que as empresas GAFAM [Big Tech] são coproprietárias de seus dados, para dizer o mínimo.
“Os franceses ainda são ingênuos? Confiantes? Democratas, na verdade. Eles se convencem de que a lei os protege.”
Ele também aponta que, apesar de a internet ser essencial para nossa economia e sociedade, as pessoas ainda têm dificuldade em entender como nossa segurança cibernética impacta nossa vida diária.
“Os cidadãos são muito vigilantes quanto a ataques físicos: seus veículos, suas casas, seus filhos são objeto de sua máxima vigilância. Eles entendem muito bem o que significa se proteger. Mas nas redes, ainda estamos no imaterial. A percepção de riscos, invasões e violações não é nem de longe a mesma. Até o dia em que passamos por elas.”
A confusão do público compensa para o Google
Entre os maiores beneficiários do mal-entendido do público estava o Google. O deputado Bothorel acredita que a explicação é simples: “Confiamos nos serviços que usamos e desconfiamos daqueles que não usamos. Confiamos nas peneiras que são a Meta e o Google e desconfiamos do France Identité”, o aplicativo de identidade nacional do país.
As pessoas que consideram a E2EE muito importante eram, na verdade, mais propensas a dizer que o Gmail usava E2EE do que a pessoa média em nossa pesquisa (35% em comparação com 22%). Esse mesmo grupo também era mais propenso a ver o Gmail como privado: 30% chamaram o Gmail de “muito privado” e outros 34% disseram que era “um pouco privado”.
Ainda assim, a França tem o menor grau de confiança na privacidade do Gmail entre os quatro países pesquisados. Apenas 48% dos entrevistados franceses disseram que suas mensagens do Gmail eram “muito privadas” ou “um pouco privadas”, em comparação com 66% na Alemanha, 61% nos EUA e 57% no Reino Unido.
As pessoas confiam na E2EE da Meta mais do que deveriam
Outra vencedora que surgiu na pesquisa foi a Meta, a empresa controladora do Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram.
A criptografia de ponta a ponta tem sido um pilar do marketing do WhatsApp há muito tempo, e é o único serviço que a maioria dos entrevistados franceses (52%) identificou corretamente como oferecendo a tecnologia. (Um processo de janeiro de 2026, aberto após esta pesquisa ter sido realizada, contesta essa alegação.)
O Facebook Messenger, que adotou E2EE como sua configuração padrão em 2023, foi reconhecido por 29%.
65%
Quase dois terços dos usuários do WhatsApp disseram que considerariam usar outro serviço depois de saber quais dados a Meta compartilha com governos.
52%
A parcela de entrevistados na França que disse não saber que o WhatsApp monitorava metadados de mensagens, como carimbos de data/hora e contatos. Outros 57% disseram não saber que a Meta, empresa controladora do WhatsApp, compartilhava esses metadados com governos de todo o mundo.
Depois de ouvir essa informação, dois em cada três entrevistados (65%) disseram que considerariam usar outro serviço.
Por que a E2EE importa?
Claro, as comunicações enviadas por meio desses serviços populares geralmente permanecem criptografadas em trânsito, graças à adoção generalizada do HTTPS. E embora o Google afirme que parou de escanear e-mails para veicular publicidade direcionada em 2017, ele continua fazendo isso para evitar spam e conteúdo malicioso.
Mas sempre que um serviço não possui criptografia de ponta a ponta, isso significa que não há obstáculo técnico impedindo o serviço de acessar os e-mails, arquivos e fotos de seus usuários. Mesmo que diga que não vai, o serviço sempre pode mudar de ideia.
E serviços sem E2EE também permanecem livres para compartilhar os arquivos que controlam com o governo, se e quando forem solicitados ou ordenados a fazê-lo. De fato, o Google e a Meta, a empresa controladora do Facebook, WhatsApp e Instagram, estão agora recebendo quase 500.000 solicitações de informações de fontes do governo dos EUA a cada ano.
Como explica o deputado Bothorel, “o sigilo da correspondência, embora garantido por lei, é recente e, acima de tudo, muito frágil”.
Quase metade dos alemães acha que a criptografia de ponta a ponta é muito importante
A maioria dos britânicos diz que a criptografia importa
A maioria dos americanos diz que quer criptografia
