Trang chủ Proton
Khảo sát

3 trong số 5 người tại Pháp coi mã hóa đầu cuối là quan trọng

Nhưng vẫn đang sử dụng các dịch vụ không cung cấp tính năng này.

Mã hóa đầu cuối quan trọng như thế nào khi quyết định sử dụng một ứng dụng?

Đa số người dân tại Pháp (61%) cho rằng mã hóa đầu cuối (E2EE) là quan trọng khi quyết định sử dụng ứng dụng nào, nhưng chỉ có 27% coi điều đó là “rất quan trọng”, tỷ lệ thấp nhất trong số bốn quốc gia được khảo sát.

Khoảng một phần ba số người được hỏi cho biết điều này “khá quan trọng”, khiến Pháp trở thành thị trường duy nhất có phần lớn ý kiến không chọn “rất quan trọng”.

27%

người Pháp coi E2EE là “rất quan trọng”, tỷ lệ thấp hơn so với Đức, Anh hoặc Mỹ

Những kết quả này có được từ cuộc khảo sát được thực hiện từ ngày 19 đến ngày 25 tháng 6 trên mẫu dân số chung gồm khoảng 600 người trưởng thành ở Đức và 700 người trưởng thành ở Pháp, AnhMỹ. Khảo sát cho thấy tại cả bốn quốc gia, hầu hết mọi người đều thấy được giá trị của E2EE, hình thức bảo vệ mạnh mẽ nhất cho email, lưu trữ đám mây đã mã hóa, nhắn tin và các dịch vụ khác tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.

Để so sánh, 47% người Đức đánh giá E2EE là rất quan trọng, tiếp theo là 42% người Mỹ và 38% người Anh. Tổng tỷ lệ chọn “rất” hoặc “khá quan trọng” của Pháp — 61% — cũng là mức thấp nhất, đứng sau Đức (78%), Mỹ (76%) và Anh (73%).

Sự nhầm lẫn về công nghệ và các dịch vụ sử dụng công nghệ đó

Mã hóa đầu cuối kích hoạt khả năng gửi các thư mà chỉ người gửi và người nhận mới có thể truy cập, không bao giờ bởi dịch vụ truyền tải hay bất kỳ bên trung gian nào, bao gồm cả nhà cung cấp dịch vụ internet, chính phủ và nhà quảng cáo.

Có sự nhầm lẫn đáng kể về cách hoạt động của tính năng này và đơn vị cung cấp tính năng đó tại Pháp. Đây là quốc gia duy nhất trong khảo sát có đa số người dân (53%) cho biết chưa từng nghe nói về E2EE trước đây. Trong số 48% những người cho biết họ biết E2EE là gì, chỉ có 61% xác định chính xác cách thức hoạt động của nó, tỷ lệ thấp nhất trong số bốn quốc gia.

Sự nhầm lẫn này cũng xảy ra đối với các dịch vụ cung cấp E2EE. Khoảng 22% số người tin tưởng sai lầm rằng Gmail cung cấp E2EE, và 14% có cùng quan điểm sai lầm về Microsoft Outlook.

22%

tin sai rằng Gmail cung cấp E2EE

14%

tin tưởng sai lầm rằng Microsoft Outlook cung cấp E2EE

Nam giới trẻ tuổi có khả năng cao nhất coi E2EE là ‘rất quan trọng’

Có sự phân hóa rõ rệt theo độ tuổi về mức độ quan trọng mà những người tham gia khảo sát dành cho E2EE. Nam giới trẻ tuổi là những người ủng hộ E2EE mạnh mẽ nhất tại Pháp — 38% nam giới trong độ tuổi 18-34 cho biết điều này “rất quan trọng”. Ở chiều ngược lại, chỉ có 19% nam giới từ 55 tuổi trở lên coi E2EE là rất quan trọng. Phụ nữ trong độ tuổi 18-34 cũng cho thấy sự ít hào hứng, với chỉ 21% đánh giá điều này rất quan trọng. Tất cả các nhóm nhân khẩu học khác tập trung trong khoảng từ 25 đến 32%.

‘Phải chăng người Pháp vẫn còn ngây thơ? ... Thực chất họ là những người ủng hộ dân chủ.’

Đã trao đổi với Éric Bothorel, thành viên Quốc hội Pháp có kinh nghiệm về các sự cố kỹ thuật số, về những kết quả này để xem liệu ông có thể đặt chúng vào ngữ cảnh phù hợp hay không.

Ông tin rằng nhà nước pháp quyền của Pháp khiến người dân nước này có rất ít lý do để tìm hiểu về mã hóa đầu cuối so với Trung Quốc hoặc Mỹ.

“Trong một nền dân chủ hòa bình, đa số người dân không phải lo lắng về việc bị giám sát các cuộc giao tiếp của họ,” nghị sĩ này cho biết.

“Người Trung Quốc hoàn toàn không nghi ngờ gì về việc bị giám sát liên tục bởi một đảng duy nhất và các cơ quan của đảng đó. Người Mỹ hoàn toàn không nghi ngờ gì về việc các công ty GAFAM [Big Tech] đồng sở hữu dữ liệu của họ, nói một cách tối thiểu.

“Phải chăng người Pháp vẫn còn ngây thơ? Tự tin? Thực chất họ là những người ủng hộ dân chủ. Họ tự thuyết phục bản thân rằng luật pháp sẽ bảo vệ họ.”

Ông cũng chỉ ra rằng mặc dù internet là một phần không thể thiếu đối với nền kinh tế và xã hội, mọi người vẫn gặp khó khăn trong việc hiểu an ninh mạng ảnh hưởng thế nào đến cuộc sống hàng ngày.

“Người dân rất cảnh giác trước các cuộc tấn công vật lý: Xe cộ, nhà cửa, con cái là những đối tượng được họ cảnh giác cao độ. Họ hiểu rất rõ thế nào là tự bảo vệ mình. But on the networks, we are still in the immaterial. Nhận thức về rủi ro, sự xâm nhập và vi phạm hoàn toàn không giống nhau. Cho đến ngày chúng ta thực sự trải qua chúng.”

Sự nhầm lẫn của công chúng mang lại lợi ích cho Google

Một trong những bên hưởng lợi lớn nhất từ sự hiểu lầm của công chúng là Google. Nghị sĩ Bothorel tin rằng lời giải thích rất đơn giản: “Tin cậy các dịch vụ đang sử dụng và nghi ngờ những dịch vụ không dùng. Tin cậy những chiếc rổ thủng như Meta và Google và nghi ngờ France Identité,” ứng dụng căn cước quốc gia của nước này.

Những người coi E2EE là rất quan trọng trên thực tế có khả năng cao hơn cho rằng Gmail sử dụng E2EE so với người bình thường trong khảo sát (35% so với 22%). Cùng nhóm đó cũng có xu hướng coi Gmail là riêng tư hơn: 30% gọi Gmail là “rất riêng tư” và 34% khác cho rằng dịch vụ này “khá riêng tư”.

Dù vậy, Pháp có mức độ tin cậy thấp nhất vào quyền riêng tư của Gmail trong số bốn quốc gia được khảo sát. Chỉ 48% số người tham gia khảo sát ở Pháp cho biết thư Gmail của họ “rất riêng tư” hoặc “khá riêng tư”, so với 66% ở Đức, 61% ở Mỹ và 57% ở Anh.

Người dùng tin cậy E2EE của Meta nhiều hơn mức nên có

Một tên tuổi nổi bật khác trong cuộc khảo sát là Meta, công ty mẹ của Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp và Instagram.

WhatsApp

Mã hóa đầu cuối từ lâu đã là yếu tố then chốt trong các chiến dịch tiếp thị của WhatsApp, và đây là dịch vụ duy nhất được đa số người tham gia khảo sát ở Pháp (52%) xác định chính xác là có cung cấp công nghệ này. (Một vụ kiện vào tháng 1 năm 2026, được đệ trình sau khi cuộc khảo sát này diễn ra, đang bác bỏ tuyên bố đó.)

Facebook Messenger, ứng dụng đã áp dụng E2EE làm cài đặt mặc định vào năm 2023, được 29% người nhận biết.

65%

Gần hai phần ba số người dùng WhatsApp cho biết sẽ cân nhắc sử dụng dịch vụ khác sau khi biết những dữ liệu nào mà Meta chia sẻ với các chính phủ.

52%

Tỷ lệ người tham gia khảo sát ở Pháp cho biết không biết rằng WhatsApp giám sát siêu dữ liệu thư, chẳng hạn như dấu thời gian và danh bạ. Ngoài ra, 57% cho biết không biết rằng Meta, công ty mẹ của WhatsApp, đã chia sẻ siêu dữ liệu đó với các chính phủ trên khắp thế giới.

Sau khi biết thông tin này, cứ ba người được hỏi thì có hai người (65%) cho biết sẽ cân nhắc sử dụng dịch vụ khác.

Tại sao E2EE lại quan trọng?

Tất nhiên, các thông tin liên lạc được gửi qua các dịch vụ phổ biến này thường vẫn được mã hóa trong quá trình truyền tải, nhờ vào việc áp dụng rộng rãi HTTPS. Và mặc dù Google khẳng định đã ngừng quét email để phục vụ quảng cáo mục tiêu vào năm 2017, hãng vẫn tiếp tục làm vậy để ngăn chặn thư rác và nội dung độc hại.

Nhưng bất cứ khi nào một dịch vụ thiếu mã hóa đầu cuối, điều đó có nghĩa là không có rào cản kỹ thuật nào ngăn cản dịch vụ đó truy cập vào email, tệp và ảnh của người dùng. Ngay cả khi tuyên bố sẽ không làm vậy, dịch vụ đó luôn có thể thay đổi quyết định.

Và các dịch vụ không có E2EE cũng có quyền tự do chia sẻ các tệp đang kiểm soát với chính phủ, nếu và khi có yêu cầu hoặc lệnh làm như vậy. Thật vậy, Google và Meta, công ty mẹ của Facebook, WhatsApp và Instagram, hiện đang nhận được gần 500.000 yêu cầu cung cấp thông tin từ các nguồn của chính phủ Mỹ mỗi năm.

Như Nghị sĩ Bothorel giải thích, “quyền bí mật thư tín, dù được luật pháp bảo đảm, chỉ mới có gần đây và trên hết là rất mong manh.”

Gần một nửa số người Đức nghĩ rằng mã hóa đầu cuối rất quan trọng

Hầu hết người Anh cho biết mã hóa có vai trò quan trọng

Hầu hết người Mỹ cho biết họ muốn mã hóa