Gần một nửa số người Đức nghĩ rằng mã hóa đầu cuối rất quan trọng

Khoảng cách giữa nhận thức và việc ứng dụng này mang lại kết quả thực tế. Khảo sát này, được thực hiện vào tháng 6 năm 2025 trên mẫu dân số chung gồm khoảng 600 người trưởng thành ở Đức và 700 người ở Pháp, Anh, và Mỹ, cho thấy hầu hết mọi người đều thấy được giá trị của E2EE, hình thức bảo vệ mạnh mẽ nhất cho email đã mã hóa, lưu trữ đám mây, nhắn tin và các dịch vụ khác tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.

Trên thực tế, Đức là nước coi trọng E2EE nhất trong số tất cả các quốc gia tham gia khảo sát. Tỷ lệ người đánh giá tính năng này là “rất quan trọng” cao nhất ở Đức (47%), tiếp theo là Mỹ (43%), Anh (38%) và Pháp (27%). Đức cũng có tổng tỷ lệ người đánh giá E2EE ở mức “rất” hoặc “khá quan trọng” cao nhất (79%), xếp trên Mỹ (76%), Anh (73%) và Pháp (61%).

Google được hưởng lợi rất nhiều từ những quan niệm sai lầm của công chúng về bảo mật và quyền riêng tư. Những người coi E2EE là rất quan trọng trên thực tế có khả năng cho rằng Gmail sử dụng E2EE cao hơn so với mức trung bình trong khảo sát (45% so với 33%). Cùng nhóm đó cũng có xu hướng coi Gmail là riêng tư hơn: 30% gọi Gmail là “rất riêng tư” và 34% khác cho rằng dịch vụ này “khá riêng tư”.

Trên thực tế, người Đức cảm thấy thoải mái nhất với các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của Gmail. Nhìn chung, 66% người Đức tin rằng các thư trên Gmail ở mức “rất riêng tư” hoặc “khá riêng tư” — mức độ tin cậy cao nhất trong số các quốc gia được khảo sát, tiếp theo là Mỹ với 61% và Anh với 57%. Trớ trêu thay, quốc gia ít đặt niềm tin vào E2EE nhất là Pháp cũng có mức độ tin tưởng thấp nhất vào Gmail, với chỉ 48% người Pháp tham gia khảo sát cho biết thư ở mức ít nhất là khá riêng tư.

Tuy nhiên, sau khi biết Gmail quét email, 59% người Đức cho biết sẽ cân nhắc chuyển sang dịch vụ email E2EE.

Trong số tất cả các ứng dụng được hỏi, WhatsApp nổi bật hơn cả. Dịch vụ này từ lâu đã đưa E2EE trở thành một phần cốt lõi trong hoạt động tiếp thị, đó có thể là lý do tại sao ba trong số bốn người Đức (75%) biết chính xác rằng dịch vụ này cung cấp công nghệ đó — dịch vụ E2EE duy nhất được đa số người tham gia khảo sát xác định đúng. Đây cũng là ứng dụng được sử dụng rộng rãi nhất, với 82% người tham gia khảo sát cho biết đã sử dụng WhatsApp trong 30 ngày qua.

Facebook Messenger là dịch vụ thứ hai được xác định chính xác là có cung cấp E2EE với tỷ lệ 26%. (Facebook đã đưa E2EE trở thành cài đặt mặc định cho Messenger vào năm 2023.)

Tất nhiên, các thông tin liên lạc được gửi qua các dịch vụ phổ biến này thường vẫn được mã hóa trong quá trình truyền tải, nhờ vào việc áp dụng rộng rãi HTTPS. Và mặc dù Google khẳng định đã ngừng quét email để phục vụ quảng cáo mục tiêu vào năm 2017, hãng vẫn tiếp tục làm vậy để ngăn chặn thư rác và nội dung độc hại.

Nhưng bất cứ khi nào một dịch vụ thiếu mã hóa đầu cuối, điều đó có nghĩa là không có rào cản kỹ thuật nào ngăn cản dịch vụ đó truy cập vào email, tệp và ảnh của người dùng. Ngay cả khi tuyên bố sẽ không làm vậy, dịch vụ đó luôn có thể thay đổi quyết định.

Và các dịch vụ không có E2EE cũng có quyền tự do chia sẻ các tệp đang kiểm soát với chính phủ, nếu và khi có yêu cầu hoặc lệnh làm như vậy. Thật vậy, Google và Meta, công ty mẹ của Facebook, WhatsApp và Instagram, hiện nhận được gần 500.000 yêu cầu cung cấp thông tin từ các nguồn của chính phủ Mỹ mỗi năm.