Почти половина немцев считают, что сквозное шифрование очень важно
Но они все еще пользуются сервисами, которые его не предлагают.
Около 47% жителей Германии считают, что сквозное шифрование (E2EE) является «очень важным» фактором при выборе приложения. Еще 31% заявили, что это «довольно важно». Это означает, что примерно 8 из 10 немцев (78%) ценят E2EE — одну из самых надежных форм защиты цифровой конфиденциальности. Немцы также хорошо понимают, как работает эта технология: 68% знающих этот термин правильно определили, что сообщения с E2EE могут быть прочитаны только отправителем и получателем.
Однако, несмотря на понимание того, что делает E2EE, многим немцам остается неясным, какие сервисы его предлагают. Один из трех респондентов (33%) ошибочно полагает, что Gmail предлагает E2EE, а 17% ошибочно полагают, что Microsoft Outlook предлагает (см. график ниже).
Исинь Цзоу, возглавляющая группу человекоцентричной безопасности и конфиденциальности в Институте безопасности и конфиденциальности Макса Планка, считает, что эта путаница создана намеренно. «Постоянная „имитация заботы о конфиденциальности“ со стороны биг-тех компаний способствует так называемому „парадоксу конфиденциальности“, когда потребители ценят конфиденциальность, но делают выбор, который раскрывает её», — сказала Цзоу.
78%
немецких респондентов назвали сквозное шифрование как минимум «отчасти важным»
Этот разрыв между знаниями и их применением имеет реальные последствия. Данный опрос, проведенный в июне 2025 года среди 600 взрослых жителей Германии и 700 жителей Франции, Великобритании и США, показал, что большинство ценят E2EE — самую надежную форму защиты для зашифрованных электронных писем, облачного хранилища, сообщений и других сервисов, которые уважают конфиденциальность пользователя.
На самом деле, Германия придала E2EE наибольшее значение среди всех стран, участвовавших в нашем опросе. Доля людей, оценивших его как «очень важное», была самой высокой в Германии (47%), за ней следуют США (43%), Великобритания (38%) и Франция (27%). В Германии также зафиксирована самая высокая совокупная доля людей, оценивших E2EE как «очень» или «довольно важное» (79%), опередив США (76%), Великобританию (73%) и Францию (61%).
Мужчины чаще всего считают E2EE очень важным
Молодые мужчины — одни из самых активных сторонников E2EE в Германии; мы обнаружили, что эта тенденция повторяется во всех опрошенных нами странах. Около 55% мужчин в возрасте до 35 лет заявили, что E2EE очень важно, и 51% мужчин в возрасте от 35 до 54 лет сказали то же самое — это вторая по величине группа.
Однако 47% женщин в возрасте от 35 до 54 лет и женщин старше 55 лет заявили, что E2EE важно, что намного выше, чем у мужчин старше 55 лет (37%) или женщин моложе 34 лет (41%).
Неоправданное доверие выгодно Google
Google получила огромную выгоду от заблуждений общественности относительно безопасности и конфиденциальности. Люди, которые считают E2EE очень важным, на самом деле чаще говорили, что Gmail использует E2EE, чем среднестатистический участник нашего опроса (45% по сравнению с 33%). Та же группа также была более склонна считать Gmail конфиденциальным: 30% назвали Gmail «очень конфиденциальным», а еще 34% сказали, что он «отчасти конфиденциальный».
Фактически, немцы оказались наиболее довольны мерами защиты конфиденциальности Gmail. В целом, 66% немцев считают, что их сообщения в Gmail «очень» или «отчасти конфиденциальны» — это самый высокий уровень доверия среди опрошенных стран, за ними следуют США с 61% и Великобритания с 57%. Ирония в том, что страна, которая меньше всего верит в E2EE — Франция — также меньше всего доверяет Gmail: только 48% французских респондентов заявили, что их сообщения были хотя бы отчасти конфиденциальными.
Тем не менее, узнав, что Gmail сканирует электронные письма, 59% немцев заявили, что рассмотрят возможность перехода на почтовый сервис с E2EE.
59%
респондентов заявили, что рассмотрели бы возможность ухода из Gmail к более конфиденциальному провайдеру электронной почты
WhatsApp — явный лидер по узнаваемости
Среди всех приложений, о которых мы спрашивали, выделяется WhatsApp. Сервис уже давно сделал E2EE основной частью своего маркетинга, возможно, поэтому трое из четырех немцев (75%) правильно знают, что он предлагает эту технологию — это единственный сервис с E2EE, который правильно определило большинство респондентов. Он также является наиболее широко используемым: 82% респондентов заявили, что пользовались WhatsApp в течение последних 30 дней.
Facebook Messenger стал вторым сервисом, который правильно идентифицировали как предлагающий E2EE, с показателем 26%. (Facebook сделал E2EE настройкой по умолчанию для Messenger в 2023 году.)
Осведомленность об ограничениях WhatsApp кажется неоднозначной. Почти половина немцев (48%) заявили, что уже знали о сборе метаданных, таких как временные метки и контакты, а 46% сказали, что уже знали, что Meta, родительская компания WhatsApp, делилась этими метаданными с правительствами по всему миру.
Несмотря на эти факты, 53% немцев все же заявили, что WhatsApp «очень конфиденциальный» или «отчасти конфиденциальный», и только 51% сказали, что рассмотрели бы возможность перехода на более конфиденциальный сервис обмена сообщениями.
Почему E2EE имеет значение?
Конечно, переписка, отправляемая через эти популярные сервисы, обычно остается зашифрованной при передаче благодаря широкому внедрению HTTPS. И хотя Google утверждает, что прекратила сканировать электронные письма для показа таргетированной рекламы в 2017 году, она продолжает делать это для защиты от спама и вредоносного контента.
Но если в сервисе отсутствует сквозное шифрование, это означает, что нет никаких технических препятствий, мешающих сервису получить доступ к электронным письмам, файлам и фотографиям пользователей. Даже если сервис утверждает, что не будет этого делать, он всегда может передумать.
А сервисы без E2EE также могут свободно поделиться файлами, которые они контролируют, с правительством, если и когда их попросят или прикажут это сделать. На самом деле Google и Meta, материнская компания Facebook, WhatsApp и Instagram, ежегодно получают почти 500 000 запросов информации от государственных органов США.
Большинство американцев говорят, что хотят шифрование
Большинство британцев говорят, что шифрование имеет значение
3 из 5 жителей Франции считают сквозное шифрование важным
