Prawie połowa Niemców uważa, że szyfrowanie end-to-end jest bardzo ważne
Ale wciąż korzystają z usług, które go nie oferują.
Około 47% osób w Niemczech uważa, że szyfrowanie end-to-end (E2EE) jest „bardzo ważnym” czynnikiem przy wyborze aplikacji. Kolejne 31% twierdzi, że jest to „dość ważne”, co oznacza, że mniej więcej 8 na 10 Niemców (78%) ceni E2EE, jedną z najsilniejszych form ochrony cyfrowej prywatności. Niemcy mają również solidną wiedzę na temat działania tej technologii, przy czym 68% osób znających to pojęcie poprawnie wskazuje, że tylko nadawca i odbiorca mogą przeczytać wiadomości E2EE.
Jednak mimo zrozumienia, co robi E2EE, wielu Niemców nadal nie ma jasności, które serwisy je oferują. Jedna na trzy respondentki (33%) błędnie uważa, że Gmail oferuje E2EE, a 17% błędnie uważa, że Microsoft Outlook ją oferuje (patrz wykres poniżej).
Yixin Zou, która kieruje grupą Human-Centered Security and Privacy w Instytucie Maxa Plancka ds. Bezpieczeństwa i Prywatności, uważa, że to zamieszanie jest celowe. „Ciągły privacy washing w wykonaniu firm Big Tech przyczynia się do tak zwanego »paradoksu prywatności« – w którym konsumenci cenią prywatność, a mimo to dokonują wyborów, przez które jest ona zagrożona” – powiedziała Zou.
78%
niemieckich respondentów uznało szyfrowanie end-to-end za co najmniej „dość ważne”
Ta przepaść między wiedzą a praktyką ma skutki w świecie rzeczywistym. Badanie to, przeprowadzone w czerwcu 2025 r. wśród ogólnej populacji około 600 dorosłych w Niemczech i 700 we Francji, Wielkiej Brytanii i USA, wykazało, że większość postrzegała wartość w E2EE, najsilniejszej formie ochrony zaszyfrowanej poczty, przechowywania w chmurze, wiadomości i innych usługach, które szanują prywatność użytkownika.
W rzeczywistości Niemcy przywiązywali największą wagę do E2EE spośród wszystkich krajów objętych naszym badaniem. Odsetek osób oceniających je jako „bardzo ważne” był najwyższy w Niemczech (47%), a następnie w USA (43%), Wielkiej Brytanii (38%) i Francji (27%). Niemcy miały również najwyższy łączny odsetek osób oceniających E2EE jako „bardzo” lub „dość ważne” (79%), wyprzedzając USA (76%), Wielką Brytanię (73%) i Francję (61%).
Mężczyźni najczęściej postrzegają E2EE jako bardzo ważne
Młodzi mężczyźni są jednymi z największych orędowników E2EE w Niemczech – zauważyliśmy, że ten trend powtarza się we wszystkich badanych przez nas krajach. Około 55% mężczyzn w wieku poniżej 35 lat stwierdziło, że E2EE jest bardzo ważne, a 51% mężczyzn w wieku od 35 do 54 lat powiedziało to samo, co stanowi drugą co do wielkości grupę.
Jednak 47% kobiet w wieku od 35 do 54 lat oraz kobiet powyżej 55. roku życia uznało E2EE za ważne, co jest wynikiem znacznie wyższym niż w przypadku mężczyzn powyżej 55 lat (37%) lub kobiet poniżej 34 lat (41%).
Niestosowne zaufanie przynosi korzyści Google
Google odniosło ogromne korzyści z błędnych przekonań opinii publicznej na temat bezpieczeństwa i prywatności. Osoby, które uważają E2EE za bardzo ważne, w rzeczywistości częściej twierdziły, że Gmail używa E2EE, niż przeciętna osoba w naszym badaniu (45% w porównaniu z 33%). Ta sama grupa częściej postrzegała też Gmail jako prywatny: 30% nazwało Gmail „bardzo prywatnym”, a kolejne 34% stwierdziło, że jest „dość prywatny”.
W rzeczywistości Niemcy czuli się najbardziej komfortowo z ochroną prywatności w Gmailu. Ogólnie rzecz biorąc, 66% Niemców uważa, że ich wiadomości w Gmailu są „bardzo” lub „dość prywatne” – to najwyższy poziom zaufania wśród badanych krajów, za nimi plasują się USA z 61% i Wielka Brytania z 57%. Ironią losu jest to, że kraj, który najmniej ufa E2EE, czyli Francja, ma również najmniejsze zaufanie do Gmaila – tylko 48% francuskich respondentów twierdzi, że ich wiadomości są co najmniej dość prywatne.
Mimo to, po dowiedzeniu się, że Gmail skanuje wiadomości, 59% Niemców stwierdziło, że rozważyłoby przejście na usługę wiadomości E2EE.
59%
respondentów stwierdziło, że rozważyłoby porzucenie Gmaila na rzecz bardziej prywatnego dostawcy poczty e-mail
WhatsApp zdecydowanym zwycięzcą w świadomości
Wśród wszystkich aplikacji, o które pytaliśmy, wyróżnia się WhatsApp. Usługa ta od dawna czyni E2EE kluczowym elementem swojego marketingu, co może być powodem, dla którego trzech na czterech Niemców (75%) poprawnie wie, że oferuje ona tę technologię – to jedyna usługa E2EE poprawnie zidentyfikowana przez większość respondentów. Jest również najszerzej stosowana – 82% respondentów stwierdziło, że korzystało z WhatsAppa w ciągu ostatnich 30 dni.
Facebook Messenger był drugą usługą poprawnie zidentyfikowaną jako oferująca E2EE, z wynikiem 26%. (Facebook wprowadził E2EE jako ustawienie domyślne dla Messengera w 2023 roku.)
Świadomość ograniczeń WhatsAppa wydaje się mieszana. Prawie połowa Niemców (48%) stwierdziła, że wiedziała już, iż gromadzi on metadane, takie jak znaczniki czasu i kontakty, a 46% stwierdziło, że wiedziało, iż Meta, spółka nadrzędna WhatsAppa, udostępnia te metadane rządom na całym świecie.
Mimo tych faktów 53% Niemców nadal twierdziło, że WhatsApp jest „bardzo prywatny” lub „dość prywatny”, a tylko 51% stwierdziło, że rozważyłoby zmianę na bardziej prywatny komunikator.
Dlaczego E2EE ma znaczenie?
Oczywiście komunikacja wysyłana za pośrednictwem tych popularnych usług zazwyczaj pozostaje zaszyfrowana w trakcie przesyłania, dzięki szerokiemu przyjęciu protokołu HTTPS. I choć Google utrzymuje, że przestało skanować wiadomości w celu serwowania ukierunkowanych reklam w 2017 roku, nadal to robi, aby chronić przed spamem i złośliwymi treściami.
Ale gdy usługa nie ma szyfrowania end-to-end, oznacza to, że nie ma technicznej przeszkody uniemożliwiającej usłudze dostęp do wiadomości, plików i zdjęć jej użytkowników. Nawet jeśli twierdzi, że tego nie zrobi, usługa zawsze może zmienić zdanie.
A usługi bez E2EE mogą również swobodnie udostępniać kontrolowane przez siebie pliki rządowi, jeśli i kiedy zostaną o to poproszone lub otrzymają taki nakaz. Rzeczywiście, Google i Meta, spółka matka Facebooka, WhatsApp i Instagrama, otrzymują obecnie prawie 500 000 żądań informacji od amerykańskich źródeł rządowych każdego roku.
Większość Amerykanów twierdzi, że chce szyfrowania
Większość Brytyjczyków twierdzi, że szyfrowanie ma znaczenie
3 na 5 osób we Francji uważa szyfrowanie end-to-end za ważne
