Près de la moitié des Allemands pensent que le chiffrement de bout en bout est très important
Cependant, beaucoup ignorent quels services sont réellement protégés par ce type de chiffrement.
Environ 47 % des personnes en Allemagne pensent que le chiffrement de bout en bout (E2EE) est un facteur « très important » lors du choix d'une application. 31 % supplémentaires déclarent qu'il est « assez important », ce qui signifie qu'environ 8 Allemands sur 10 (78 %) apprécient l'E2EE, l'une des formes les plus solides de protection du respect de la vie privée numérique. Les Allemands ont également une solide compréhension du fonctionnement de la technologie, 68 % des personnes connaissant le terme identifiant correctement que seuls l'expéditeur et le destinataire peuvent lire les messages E2EE.
Cependant, bien qu'ils comprennent ce que fait l'E2EE, de nombreux Allemands ne savent pas exactement quels services le proposent. Une personne interrogée sur trois (33 %) croit à tort que Gmail propose l'E2EE, et 17 % croient à tort que Microsoft Outlook le fait (voir le graphique ci-dessous).
Yixin Zou, qui dirige le groupe Human-Centered Security and Privacy au Max Planck Institute for Security and Privacy, pense que cette confusion est délibérée. « Le "privacy washing" permanent des géants de la tech contribue au soi-disant "paradoxe du respect de la vie privée", où les consommateurs accordent de l'importance au respect de la vie privée mais font des choix qui le compromettent », a déclaré Zou.
78 %
des répondants allemands ont qualifié le chiffrement de bout en bout d'au moins « assez important »
Ce fossé entre les connaissances et l'application a des conséquences dans le monde réel. Cette enquête, menée en juin 2025 auprès d'un échantillon de la population générale d'environ 600 adultes en Allemagne et 700 en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis, a révélé que la plupart voyaient de la valeur dans l'E2EE, la forme de protection la plus forte pour les e-mails, le stockage cloud chiffrés, la messagerie et d'autres services qui respectent la vie privée de l'utilisateur.
En fait, l'Allemagne a accordé la plus grande valeur à l'E2EE de tous les pays de notre enquête. La proportion de personnes le jugeant « très important » était la plus élevée en Allemagne (47 %), suivie par les États-Unis (43 %), le Royaume-Uni (38 %) et la France (27 %). L'Allemagne avait également la proportion combinée la plus élevée de personnes classant l'E2EE comme « très » ou « assez important » (79 %), devant les États-Unis (76 %), le Royaume-Uni (73 %) et la France (61 %).
Les hommes sont les plus susceptibles de considérer l'E2EE comme très important
Les jeunes hommes sont parmi les plus grands défenseurs de l'E2EE en Allemagne ; nous avons constaté que cette tendance se répétait dans tous les pays que nous avons étudiés. Environ 55 % des hommes de moins de 35 ans ont déclaré que l'E2EE était très important, et 51 % des hommes âgés de 35 à 54 ans ont dit la même chose, le deuxième groupe le plus élevé.
Cependant, 47 % des femmes âgées de 35 à 54 ans et des femmes de plus de 55 ans ont déclaré que l'E2EE était important, bien plus que les hommes de plus de 55 ans (37 %) ou les femmes de moins de 34 ans (41 %).
Une confiance mal placée profite à Google
Google a grandement bénéficié des idées fausses du public sur la sécurité et le respect de la vie privée. Les personnes qui considèrent l'E2EE comme très important étaient en fait plus susceptibles de dire que Gmail utilisait l'E2EE que la personne moyenne de notre enquête (45 % contre 33 %). Ce même groupe était également plus enclin à considérer Gmail comme un service privé : 30 % l'ont qualifié de « très privé » et 34 % supplémentaire le qualifiant de « relativement privé ».
En fait, les Allemands étaient les plus à l'aise avec les protections du respect de la vie privée de Gmail. Dans l'ensemble, 66 % des Allemands pensent que leurs messages Gmail sont « très » ou « assez privés », le niveau de confiance le plus élevé parmi les pays étudiés, suivis par les États-Unis à 61 % et le Royaume-Uni à 57 %. Ironiquement, le pays qui accorde le moins de confiance à l'E2EE, la France, a également le moins de confiance en Gmail, avec seulement 48 % des répondants français déclarant que leurs messages étaient au moins assez privés.
Pourtant, après avoir appris que Gmail scanne les messages, 59 % des Allemands ont déclaré qu'ils envisageraient de passer à un service de messagerie E2EE.
59 %
des répondants ont déclaré qu'ils envisageraient de quitter Gmail pour un fournisseur de messagerie électronique plus privé
WhatsApp vainqueur incontesté en matière de notoriété
Parmi toutes les applications sur lesquelles nous avons posé des questions, WhatsApp se démarque. Le service a longtemps fait de l'E2EE un élément central de son marketing, ce qui explique peut-être pourquoi trois Allemands sur quatre (75 %) savent correctement qu'il propose cette technologie, le seul service E2EE correctement identifié par une majorité de répondants. C'est aussi le plus utilisé, 82 % des répondants déclarant avoir utilisé WhatsApp au cours des 30 derniers jours.
Facebook Messenger était le deuxième service correctement identifié comme proposant l'E2EE avec 26 %. (Facebook a fait du chiffrement de bout en bout le paramètre par défaut de Messenger en 2023).
La sensibilisation aux limites de WhatsApp semble mitigée. Près de la moitié des Allemands (48 %) ont déclaré savoir déjà qu'il collectait des métadonnées, comme les horodatages et les contacts, et 46 % ont déclaré savoir déjà que Meta, la société parente de WhatsApp, partageait ces métadonnées avec les gouvernements du monde entier.
Malgré ces faits, 53 % des Allemands ont tout de même déclaré que WhatsApp était « très privé » ou « assez privé » et seulement 51 % ont déclaré qu'ils envisageraient de passer à un service de messagerie plus privé.
Pourquoi le chiffrement de bout en bout est-il important ?
Bien sûr, les communications envoyées via ces services populaires restent généralement chiffrées pendant leur transmission, grâce à l’adoption généralisée du protocole HTTPS. Et bien que Google affirme avoir cessé d’analyser les courriels à des fins de publicité ciblée en 2017, l’entreprise continue de le faire pour lutter contre le spam et les contenus malveillants.
Mais lorsqu’un service ne propose pas de chiffrement de bout en bout, cela signifie qu’aucun obstacle technique ne l’empêche d’accéder aux courriels, fichiers et photos de ses utilisateurs. Même s’il prétend le contraire, le service peut toujours changer d’avis.
De plus, les services sans chiffrement de bout en bout restent libres de partager les fichiers auxquels ils ont accès avec les autorités, s'ils sont incités ou contraints de le faire. En effet, Google et Meta, la société mère de Facebook, WhatsApp et Instagram, reçoivent désormais près de 500 000 demandes d’informations par an de la part du gouvernement américain.
La plupart des Américains disent vouloir le chiffrement
La plupart des Britanniques disent que le chiffrement compte
En France, 3 personnes sur 5 estiment que le chiffrement de bout en bout est important
