Bijna de helft van de Duitsers vindt end-to-end versleuteling erg belangrijk
Maar ze gebruiken nog steeds diensten die dit niet aanbieden.
Ongeveer 47 % van de mensen in Duitsland vindt end-to-end versleuteling (E2EE) een 'zeer belangrijke' factor bij het kiezen van een app. Nog eens 31 % zegt dat het 'enigszins belangrijk' is, wat betekent dat ongeveer 8 op de 10 Duitsers (78 %) waarde hechten aan E2EE, een van de sterkste vormen van digitale privacybescherming. Duitsers hebben ook een goed begrip van hoe de technologie werkt: 68 % van de mensen die de term kennen, geeft correct aan dat alleen de afzender en ontvanger E2EE-berichten kunnen lezen.
Ondanks dat ze begrijpen wat E2EE doet, is het voor veel Duitsers echter onduidelijk welke diensten dit aanbieden. Eén op de drie respondenten (33%) gelooft onterecht dat Gmail E2EE biedt, en 17% gelooft onterecht dat Microsoft Outlook dat doet (zie grafiek hieronder).
Yixin Zou, die leidinggeeft aan de groep Human-Centered Security and Privacy aan het Max Planck Institute for Security and Privacy, denkt dat deze verwarring opzettelijk is. “De voortdurende 'privacy washing' door Big Tech-bedrijven draagt bij aan de zogenoemde 'privacyparadox' – waarbij consumenten waarde hechten aan privacy, maar toch keuzes maken die deze in gevaar brengen”, aldus Zou.
78%
van de Duitse respondenten noemde end-to-end versleuteling op zijn minst “enigszins belangrijk”
Deze kloof tussen kennis en toepassing heeft gevolgen in de echte wereld. Uit dit onderzoek, uitgevoerd in juni 2025 onder een algemene steekproef van ongeveer 600 volwassenen in Duitsland en 700 in Frankrijk, het VK en de VS, bleek dat de meesten waarde zagen in E2EE, de sterkste vorm van bescherming voor versleutelde e-mail, cloudopslag, berichten en andere services die de privacy van gebruikers respecteren.
Duitsland hechtte zelfs de meeste waarde aan E2EE van alle landen in ons onderzoek. Het aandeel mensen dat het als 'zeer belangrijk' beoordeelde, was het hoogst in Duitsland (47 %), gevolgd door de VS (43 %), het VK (38 %) en Frankrijk (27 %). Duitsland had ook het hoogste gecombineerde aandeel mensen dat E2EE als 'zeer' of 'enigszins belangrijk' beoordeelde (79 %), vóór de VS (76 %), het VK (73 %) en Frankrijk (61 %).
Mannen beschouwen E2EE het vaakst als erg belangrijk
Jonge mannen zijn de grootste voorstanders van E2EE in Duitsland — we zagen deze trend terugkeren in alle landen die we hebben onderzocht. Ongeveer 55 % van de mannen jonger dan 35 jaar zei dat E2EE zeer belangrijk was, en 51 % van de mannen tussen de 35 en 54 jaar zei hetzelfde, de op een na hoogste groep.
Echter, 47% van de vrouwen tussen de 35 en 54 jaar en vrouwen ouder dan 55 jaar zei dat E2EE belangrijk was, veel hoger dan mannen ouder dan 55 (37%) of vrouwen jonger dan 34 (41%).
Misplaatst vertrouwen is in het voordeel van Google
Google heeft enorm geprofiteerd van de misvattingen bij het publiek over beveiliging en privacy. Mensen die E2EE erg belangrijk vinden, gaven vaker aan dat Gmail E2EE gebruikt dan de gemiddelde persoon in onze enquête (45% vergeleken met 33%). Diezelfde groep beschouwde Gmail ook vaker als privé: 30% noemde Gmail “erg privé” en nog eens 34% zei dat het “enigszins privé” was.
Sterker nog, Duitsers voelden zich het meest op hun gemak bij de privacybescherming van Gmail. Over het algemeen gelooft 66% van de Duitsers dat hun Gmail-berichten “erg” of “enigszins privé” zijn — het hoogste vertrouwensniveau onder de onderzochte landen, gevolgd door de VS met 61% en het VK met 57%. Ironisch genoeg heeft het land dat het minste vertrouwen heeft in E2EE, Frankrijk, ook het minste vertrouwen in Gmail: slechts 48% van de Franse respondenten zegt dat hun berichten op zijn minst enigszins privé zijn.
Toch zei 59% van de Duitsers, nadat ze hoorden dat Gmail e-mails scant, dat ze zouden overwegen over te stappen naar een E2EE-e-maildienst.
59%
van de respondenten zei te overwegen Gmail te verlaten voor een meer privé e-mailprovider
WhatsApp duidelijke winnaar in bekendheid
Van alle apps waar we naar vroegen, springt WhatsApp eruit. De dienst heeft E2EE al lang tot een kernonderdeel van zijn marketing gemaakt, wat wellicht de reden is dat drie op de vier Duitsers (75%) correct weten dat het de technologie aanbiedt — de enige E2EE-dienst die door een meerderheid van de respondenten correct werd geïdentificeerd. Het is ook de meest gebruikte dienst; 82% van de respondenten geeft aan WhatsApp de afgelopen 30 dagen te hebben gebruikt.
Facebook Messenger was de tweede dienst waarvan correct werd vastgesteld dat deze E2EE aanbiedt, met 26%. (Facebook maakte E2EE de standaardinstelling voor Messenger in 2023.)
Het bewustzijn over de beperkingen van WhatsApp lijkt gemengd. Bijna de helft van de Duitsers (48%) zei al te weten dat het metagegevens verzamelt, zoals tijdstempels en contacten, en 46% zei al te weten dat Meta, het bovenliggende bedrijf van WhatsApp, die metagegevens deelde met overheden over de hele wereld.
Ondanks deze feiten zei 53% van de Duitsers nog steeds dat WhatsApp “erg privé” of “enigszins privé” was, en slechts 51% zei te overwegen over te stappen naar een meer privé berichtendienst.
Waarom is E2EE belangrijk?
Natuurlijk blijft communicatie die via deze populaire diensten wordt verzonden doorgaans tijdens de overdracht versleuteld, dankzij de wijdverbreide acceptatie van HTTPS. En hoewel Google volhoudt dat het in 2017 is gestopt met het scannen van e-mail om gerichte advertenties te tonen, blijft het dit doen om spam en kwaadaardige inhoud te weren.
Maar wanneer een dienst geen end-to-end versleuteling heeft, betekent dit dat er geen technische belemmering is die voorkomt dat de dienst toegang krijgt tot de e-mail, bestanden en foto's van zijn gebruikers. Zelfs als het zegt van niet, kan de dienst altijd van gedachten veranderen.
En diensten zonder E2EE blijven ook vrij om de bestanden die ze beheren te delen met de overheid, indien en wanneer ze worden gevraagd of bevolen dit te doen. Inderdaad, Google en Meta, het moederbedrijf van Facebook, WhatsApp en Instagram, ontvangen nu jaarlijks bijna 500.000 verzoeken om informatie van Amerikaanse overheidsbronnen.
De meeste Amerikanen zeggen dat ze versleuteling willen
De meeste Britten zeggen dat versleuteling belangrijk is
3 op de 5 mensen in Frankrijk vinden end-to-end versleuteling belangrijk
