De meeste Britten zeggen dat versleuteling belangrijk is
Maar ze gebruiken nog steeds diensten die dit niet aanbieden.
Het verhaal van end-to-end versleuteling in het VK is er een van tegenstrijdigheden. Britse volwassenen zeggen dat ze het willen — 73% van de ondervraagden vertelde ons dat het belangrijk is bij de keuze welke apps en diensten ze gebruiken. Velen zijn echter aan het vegen, klikken en uploaden op platforms die dit niet bieden.
73%
van de Britse respondenten noemde end-to-end versleuteling op zijn minst “enigszins belangrijk”
De door Proton in opdracht gegeven enquête, uitgevoerd in juni 2025, ondervroeg 700 volwassenen in het VK, naast elk 700 in de VS, Frankrijk en Duitsland. Het vond brede publieke steun voor end-to-end versleuteling (E2EE) in alle landen, maar ook een zorgwekkend gebrek aan begrip over hoe het werkt en welke platforms het daadwerkelijk gebruiken.
End-to-end versleuteling zorgt ervoor dat alleen de afzender en ontvanger van een bericht of bestand de inhoud ervan kunnen openen. Dat betekent dat zelfs de app zelf – noch hackers, overheden, of internetproviders – binnen de zwarte doos kan kijken die de gegevens van uw digitale leven bevat. Maar wanneer een dienst E2EE mist, behoudt deze de technische mogelijkheid om toegang te krijgen tot uw meest gevoelige, waardevolle informatie, ongeacht of de dienst belooft dit niet te doen.
Veel mensen nemen aan, zo suggereert onze enquête, dat hun favoriete platforms veiliger zijn dan ze werkelijk zijn. Dit probleem wordt verergerd door de jarenlange 'privacy-washing'-campagnes van Big Tech.
Een misplaatst vertrouwen in Big Tech
73%
In het hele VK zei 73% van de respondenten dat end-to-end versleuteling ofwel “zeer belangrijk” ofwel “enigszins belangrijk” was bij de beslissing welke diensten te gebruiken. Maar toen gevraagd werd naar specifieke diensten, kozen velen verkeerd.
14%
Ongeveer 26% van de respondenten in het VK geloofde bijvoorbeeld dat Gmail E2EE bood, terwijl dit niet het geval is. Nog eens 12% zei hetzelfde over Google Drive. In werkelijkheid behoudt Google technische toegang tot beide, zelfs als het de inhoud van uw Gmail en Drive niet langer gebruikt voor advertenties.
57%
Desondanks zei 57% van de Britten dat ze Gmail als “zeer privé” of “enigszins privé” beschouwden. Die discrepantie tussen vertrouwen en technische realiteit is gevaarlijk, vooral gezien de hoeveelheid gevoelige communicatie die dagelijks via populaire Big Tech-platforms zoals Gmail stroomt.
De diensten van Meta lieten een vergelijkbaar patroon zien. Slechts 28% van de Britse respondenten identificeerde Facebook Messenger correct als beschermd door E2EE (een instelling die het bedrijf in 2023 inschakelde).
WhatsApp, dat zichzelf al lang in de markt zet als end-to-end versleuteld, deed het iets beter: 75% van de Britten zei dat het E2EE had — het hoogste percentage correcte antwoorden van de onderzochte landen.
Toch zei ongeveer een derde van de Britse respondenten niet te weten dat WhatsApp metagegevens zoals tijdstempels en contactlijsten verzamelde, of dat Meta die gegevens deelde met overheidsinstanties wanneer daarom werd gevraagd.
E2EE beschermt de berichtinhoud, maar niet de omliggende gegevens — een feit dat veel mensen nog steeds niet volledig begrijpen.
27%
geloven ten onrechte dat Gmail E2EE biedt
Privacy washing werkt
Deze misvattingen zijn niet toevallig. Ze zijn het resultaat van jarenlange op privacy gerichte marketing van techbedrijven die graag vertrouwen en veiligheid willen uitstralen zonder zinvolle bescherming te bieden.
We noemen dit privacy washing — het vermommen van onveilige systemen als veilige systemen om privacybewuste gebruikers aan te trekken. En het werkt.
Respondenten van het onderzoek waren veel eerder geneigd om vertrouwde platforms te vertrouwen en te gebruiken dan platforms die speciaal voor privacy zijn gebouwd. Slechts 10% van de Britten erkende dat Signal, een van de veiligste beschikbare berichten-apps, E2EE bood. Proton Mail deed het nog slechter, met slechts 9%.
De bedrijven die het hardst roepen over privacy zijn vaak niet degenen die het bieden.
Een blinde vlek bij grootverdieners
In het VK waren mensen met hogere inkomens eerder geneigd te zeggen dat E2EE ertoe deed. Onder respondenten gefilterd op inkomen zei 49% dat versleuteling “zeer belangrijk” was bij het kiezen van een app, waarbij nog eens 41% het “enigszins belangrijk” noemde.
Maar zelfs in deze groepen bleef de feitelijke kennis achter. Onder respondenten met een jaarinkomen van 80.000 GBP of meer:
- geloofde 83% dat WhatsApp end-to-end versleuteling gebruikte (correct)
- geloofde 36% (ten onrechte) dat Gmail end-to-end versleuteling gebruikte, hoger dan de normale steekproef van het onderzoek
- Slechts 11% identificeerde Signal correct
- Slechts 11% zei dat Proton Mail E2EE gebruikte
Deze kloof tussen waargenomen belangrijkheid en werkelijk bewustzijn helpt verklaren hoe privacy washing gedijt — en hoe zelfs geïnformeerde gebruikers misleid kunnen worden.
Een overheid die versleuteling wil doorbreken
Deze bevindingen komen op een kritiek moment voor privacy in het VK. Begin 2025 trok Apple zijn functie Geavanceerde gegevensbescherming in, die end-to-end versleuteling bood voor sommige Apple-diensten, nadat de overheid op grond van de Investigatory Powers Act toegang via een achterdeur tot iCloud-gegevens eiste. Het bedrijf heeft het bevel sindsdien aangevochten in de rechtbank.
Britse wetgevers dringen al lang aan op toegang tot versleutelde communicatie, met als argument dat dit noodzakelijk is om terrorisme, kindermisbruik en andere misdaden te bestrijden. Maar cybersecurity-experts waarschuwen dat elke achterdeur — hoe nobel de bedoeling ook is — een kwetsbaarheid creëert die ook door hackers en repressieve regimes kan worden gebruikt.
Zonder echte E2EE wordt naleving zo simpel als het omzetten van een schakelaar.
Privacy is een recht — geen merk
De discrepantie tussen de wens van het Britse publiek voor privacy en hun gebruik van onveilige diensten onthult een grotere waarheid: in de strijd om digitale rechten is verwarring winstgevend. Big Tech profiteert wanneer mensen niet weten hoe versleuteling werkt — of aannemen dat ze beschermd zijn terwijl dat niet zo is.
Bij Proton geloven we dat privacy geen PhD of een salaris van zes cijfers zou moeten vereisen. Daarom hebben we end-to-end versleuteling de standaard gemaakt in al onze producten. En daarom zullen we privacy washing blijven ontmaskeren voor wat het is — en mensen in staat stellen betere keuzes te maken.
U kunt niet eisen wat u niet begrijpt. Het is tijd om dat op te lossen.
Bijna de helft van de Duitsers vindt end-to-end versleuteling erg belangrijk
De meeste Amerikanen zeggen dat ze versleuteling willen
3 op de 5 mensen in Frankrijk vinden end-to-end versleuteling belangrijk
