イギリス人の大多数が暗号化は重要であると回答
しかし、彼らは依然としてそれを提供していないサービスを利用しています。

英国におけるエンドツーエンド暗号化 (E2EE) の実情は、矛盾に満ちています。 英国の成人はそれを求めています。調査対象者の73%が、使用するアプリやサービスを選択する際に重要であると回答しました。 しかし、多くの人はそれを提供していないプラットフォーム上でスワイプ、クリック、アップロードを行っています。

73%
の英国の回答者が、エンドツーエンド暗号化は少なくとも「ある程度重要」であると回答
Protonが依頼したこの調査は2025年6月に実施され、英国の成人700人に加え、米国、フランス、ドイツのそれぞれ700人を対象に行われました。 その結果、すべての国でエンドツーエンド暗号化に対する幅広い支持が見られましたが、その仕組みや実際にどのプラットフォームが使用しているかについての理解が懸念されるほど不足していることも判明しました。
エンドツーエンド暗号化は、メッセージやファイルの差出人と宛先のみがその内容にアクセスできることを保証します。 つまり、アプリ自体も、ハッカー、政府、インターネットサービスプロバイダでさえも、デジタルライフのデータを保持するブラックボックスの中を見ることはできません。 しかし、サービスにE2EEがない場合、アクセスしないと約束しているかどうかにかかわらず、最も機密性が高く価値のある情報にアクセスする技術的な能力を保持することになります。
私たちの調査によると、多くの人は自分のお気に入りのプラットフォームが実際よりも安全であると思い込んでいます。 この問題は、ビッグテックによる長年にわたるプライバシーウォッシングキャンペーンによって悪化しています。

ビッグテックへの誤った信頼
73%
英国全体で、回答者の73%が、利用するサービスを決める際にエンドツーエンド暗号化が「非常に重要」または「ある程度重要」であると回答しました。 しかし、特定のサービスについて尋ねられると、多くの人が間違った選択をしました。
14%
例えば、英国の回答者の約26%は、GmailがE2EEを提供していないにもかかわらず、提供していると信じていました。 さらに12%がGoogle ドライブについても同様の回答をしました。 実際には、Googleは広告配信のためにGmailやドライブのコンテンツを使用しなくなったとしても、その両方に技術的にアクセスできます。
57%
それにもかかわらず、英国人の57%がGmailを「非常にプライベート」または「ある程度プライベート」であると考えていると回答しました。 信頼と技術的な現実とのこの不一致は、Gmailのような人気のあるビッグテックのプラットフォームを通じて毎日流れる機密通信の量を考えると、特に危険なものです。
Metaのサービスでも同様の傾向が見られました。 Facebook Messengerがエンドツーエンド暗号化されている(同社が2023年に有効にした設定)と正しく認識していたのは、英国の回答者のわずか28%でした。
長年エンドツーエンド暗号化を売りにしているWhatsAppは、もう少し良い結果でした。英国人の75%がE2EEを備えていると回答し、これは調査対象国の中で最も高い正答率でした。
それでも、英国の回答者の約3分の1は、WhatsAppがタイムスタンプや連絡先リストなどのメタデータを収集していることや、要請があればMetaがそのデータを政府当局と共有していることを知らないと回答しました。
E2EEはメッセージの内容を保護しますが、その周辺データは保護しません。これは、多くの人がまだ十分に理解していない事実です。

27%
が、GmailがE2EEを提供していると誤って信じています
プライバシーウォッシングが効果を上げている
これらの誤解は偶然ではありません。 これらは、意味のある保護を提供することなく信頼と安全性をアピールしようとするハイテク企業による、長年にわたるプライバシー重視のマーケティングの結果です。
私たちはこれをプライバシーウォッシングと呼んでいます。これは、プライバシー意識の高いユーザーを引きつけるために、安全でないシステムを安全なものであるかのように装う行為のことです。 そして、それは効果を上げています。
調査回答者は、プライバシーのために特別に構築されたプラットフォームよりも、馴染みのあるプラットフォームを信頼し、使用する傾向がはるかに高いことがわかりました。 最も安全なメッセージングアプリの一つであるSignalがE2EEを提供していると認識していた英国人はわずか10%でした。 Proton Mailはさらに悪く、わずか9%でした。
プライバシーについて最も声高に語る企業が、必ずしもプライバシーを提供している企業とは限りません。
高所得者の死角
英国では、所得の高い人ほどE2EEが重要であると答える傾向がありました。 所得別に見た回答者のうち、49%がアプリを選ぶ際に暗号化が「非常に重要」であると回答し、41%が「ある程度重要」と回答しました。
しかし、これらのグループでさえ、実際の知識は追いついていませんでした。 年収8万ポンド以上の回答者では:
- 83%がWhatsAppがエンドツーエンド暗号化を使用していると信じていた(正解)
- 36%が(誤って)Gmailがエンドツーエンド暗号化を使用していると信じており、これは通常の調査サンプルよりも高い割合でした
- Signalを正しく特定できたのはわずか11%
- Proton MailがE2EEを使用していると答えたのはわずか11%
認識されている重要性と実際の認識との間のこのギャップは、なぜプライバシーウォッシングが横行するのか、そしてなぜ知識のあるユーザーでさえ騙されてしまうのかを説明するのに役立ちます。

暗号化の打破を望む政府
これらの調査結果は、英国におけるプライバシーにとって重要な時期に発表されました。 2025年初頭、英国政府が「捜査権限法」に基づいてiCloudデータへのバックドアアクセスを要求した後、Appleは一部のAppleサービスにエンドツーエンド暗号化を提供する「高度なデータ保護」機能を撤回しました。 同社はその後、この命令を不服として提訴しています。
英国の議員たちは、テロ、児童虐待、その他の犯罪と戦うために必要であると主張し、暗号化された通信へのアクセスを長年求めてきました。 しかし、サイバーセキュリティの専門家は、どんなに高潔な意図であっても、バックドアはいかなるものであれ、ハッカーや抑圧的な政権も利用できる脆弱性を生み出すと警告しています。
真のE2EEがなければ、コンプライアンスはスイッチを入れるのと同じくらい簡単になります。
プライバシーは権利であり、ブランドではない
英国民のプライバシーへの欲求と安全でないサービスの利用との間の乖離は、より大きな真実を明らかにしています。それは、デジタル上の権利をめぐる戦いにおいて、混乱は利益を生むということです。 人々が暗号化の仕組みを知らない場合、あるいは保護されていないのに保護されていると思い込んでいる場合、ビッグテックは利益を得ます。
Protonでは、プライバシーに博士号や高額な給与は必要ないと考えています。 そのため、私たちはすべての製品でエンドツーエンド暗号化をデフォルトにしました。 そして、それが私たちがプライバシーウォッシングの正体を暴き続け、人々がより良い選択をできるように支援し続ける理由です。
理解していないものを要求することはできません。 今こそ、それを正す時です。

ドイツ人の半数近くが、エンドツーエンド暗号化を非常に重要だと考えています

アメリカ人の大多数が暗号化を求めていると回答

フランスの5人に3人がエンドツーエンド暗号化を重要と考えている
