イギリス人の大多数が暗号化は重要だと回答
しかし、彼らは依然としてそれを提供していないサービスを利用しています。

英国におけるエンドツーエンド暗号化をめぐる話は、矛盾に満ちています。 英国の成人はそれを求めていると言います。当社の調査によると、73%が、利用するアプリやサービスを選択する際に重要であると回答しました。 しかし、多くの人は、それを提供していないプラットフォーム上でスワイプし、クリックし、アップロードしています。

73%
の英国の回答者が、エンドツーエンド暗号化は少なくとも「ある程度重要」であると回答しました
2025年6月に実施されたProton委託調査では、英国の成人700人を対象に、米国、フランス、ドイツのそれぞれ700人と共に質問を行いました。 全ても国でエンドツーエンド暗号化(E2EE)に対する広範な一般の支持が示されましたが、その仕組みや実際にどのプラットフォームがそれを使用しているかについての理解が著しく不足していることも明らかになりました。
エンドツーエンド暗号化により、メッセージやファイルの送信者と受信者のみがその内容にアクセスできるようになります。 つまり、アプリ自体はもちろん、ハッカー、政府、インターネットサービスプロバイダーでさえ、あなたのデジタルライフのデータを保持するブラックボックスの中身を見ることはできません。 しかし、E2EEが欠如しているサービスは、たとえ提供しないと約束していたとしても、最も機密性の高い貴重な情報にアクセスする技術的能力を保持しています。
多くの人々は、自分のお気に入りのプラットフォームが実際よりも安全であると思い込んでいると、私たちの調査は示唆しています。 この問題は、大手テクノロジー企業による長年にわたるプライバシーウォッシングキャンペーンによってさらに悪化しています。

ビッグテックへの見当違いな信頼
73%
英国全体で、回答者の73%が、利用するサービスを決定する際にエンドツーエンド暗号化が「非常に重要」または「ある程度重要」であると回答しました。 しかし、特定のサービスについて尋ねられると、多くの人が間違った選択をしました。
14%
例えば、英国の回答者の約26%は、GmailがE2EEを提供していると信じていましたが、実際には提供していません。 さらに12%は、Google Driveについても同様であると述べました。 実際には、Google は、Gmail やドライブのコンテンツを広告配信に利用しなくなったとしても、それら両方に対する技術的なアクセス権を維持しています。
57%
それにもかかわらず、英国人の57%がGmailを「非常にプライベート」または「ある程度プライベート」であると考えていると回答しました。 信頼と技術的な現実との間のこの不一致は、Gmailのような人気のあるビッグテックのプラットフォームを通じて毎日大量の機密通信が行われていることを考えると、特に危険なものです。
Metaのサービスでも同様の傾向が見られました。 Facebook MessengerがE2EEで保護されている(同社が2023年に有効にした設定)と正しく認識していたのは、英国の回答者のわずか28%でした。
長年エンドツーエンド暗号化を売りにしてきたWhatsAppは、それよりも少し良い結果でした。英国人の75%がE2EEを備えていると回答し、これは調査対象国の中で最も高い正解率でした。
それでも、英国の回答者の約3分の1は、WhatsAppがタイムスタンプや連絡先リストなどのメタデータを収集していることや、要請があった場合にMetaがそのデータを政府当局と共有していることを知らないと回答しました。
E2EEはメッセージの内容を保護しますが、周辺データは保護しません。これは多くの人がまだ完全には理解していない事実です。

27%
GmailがE2EEを提供していると誤って信じている
プライバシーウォッシングが功を奏している
これらの誤解は偶然ではありません。 それらは、有意義な保護を提供することなく信頼と安全性をアピールしようとするハイテク企業による、長年のプライバシー重視のマーケティングの結果です。
私たちはこれをプライバシーウォッシングと呼んでいます。これは、プライバシー意識の高いユーザーを引き付けるために、安全でないシステムを安全であるかのように見せかける行為です。 そして、それは効果を上げています。
調査回答者は、プライバシーのために特別に構築されたプラットフォームよりも、馴染みのあるプラットフォームをはるかに信頼し、利用する傾向がありました。 最も安全なメッセージングアプリの1つであるSignalがE2EEを提供していると認識していた英国人はわずか10%でした。 Proton Mailはさらに悪く、わずか9%でした。
プライバシーについて最も声高に語る企業が、必ずしもそれを提供している企業とは限りません。
高所得者の盲点
英国では、所得の高い人ほどE2EEが重要であると答える傾向がありました。 所得別にフィルタリングした回答者のうち、49%がアプリを選択する際に暗号化が「非常に重要」であると答え、さらに41%が「ある程度重要」であると答えました。
しかし、これらのグループにおいてさえ、実際の知識は遅れをとっていました。 年収8万ポンド以上の回答者の間では:
- 83%がWhatsAppがエンドツーエンド暗号化を使用していると信じていた(正解)
- 36%が(誤って)Gmailがエンドツーエンド暗号化を使用していると信じており、通常の調査サンプルよりも高かった
- Signalを正しく認識したのはわずか11%
- Proton MailがE2EEを使用していると回答したのはわずか11%
重要性の認識と実際の認識との間のこのギャップは、プライバシーウォッシングがいかにして蔓延するのか、そして情報を得ているユーザーでさえもいかにして誤解させられるのかを説明するのに役立ちます。

暗号化を打破しようとする政府
これらの調査結果は、英国のプライバシーにとって重要な時期に発表されました。 2025年初頭、政府が捜査権限法に基づいてiCloudデータへのバックドアアクセスを要求した後、Appleは高度なデータ保護機能を撤回しました。この機能は、一部のAppleサービスにエンドツーエンド暗号化を提供するものでした。 同社はその後、この命令を不服として法廷で争っています。
英国の議員たちは、テロ、児童虐待、その他の犯罪と戦うために必要であると主張し、暗号化済み通信へのアクセスを長年求めてきました。 しかし、サイバーセキュリティの専門家は、いかに意図が崇高であっても、バックドアはいかなるものであれ、ハッカーや抑圧的な政権も利用できる脆弱性を生み出すと警告しています。
真のE2EEがなければ、コンプライアンスはスイッチを入れるのと同じくらい簡単になります。
プライバシーは権利であり、ブランドではありません
英国一般市民のプライバシーへの欲求と、安全でないサービスの利用との間の乖離は、より大きな真実を明らかにしています。それは、デジタル著作権をめぐる戦いにおいて、混乱は利益を生むということです。 ビッグテックは、人々が暗号化の仕組みを知らない場合、あるいは保護されていないのに保護されていると思い込んでいる場合に利益を得ます。
Protonでは、プライバシーには博士号や6桁の給与は必要ないと考えています。 だからこそ、私たちはすべての製品でエンドツーエンド暗号化をデフォルトにしているのです。 そして、それが私たちがプライバシーウォッシングの正体を暴き続け、人々がより良い選択をできるように支援し続ける理由です。
理解していないものを要求することはできません。 それを正すべき時が来ました。

ドイツ人の半数近くが、エンドツーエンド暗号化を非常に重要だと考えています

アメリカ人の大多数が暗号化を望んでいると回答

フランス人の5人に3人が、エンドツーエンド暗号化を重要だと考えています
