ドイツ人の半数近くが、エンドツーエンド暗号化を非常に重要だと考えています
しかし、彼らは依然としてそれを提供していないサービスを利用しています。
ドイツの約47%の人々が、アプリを選ぶ際にエンドツーエンド暗号化（E2EE）を「非常に重要」な要素と考えています。 さらに31%が「ある程度重要」と回答しており、これはドイツ人の約10人に8人（78%）が、デジタルプライバシー保護の最も強力な形態の一つであるE2EEを重視していることを意味します。 また、ドイツ人はこの技術の仕組みをしっかりと理解しており、この言葉を知っている人の68%が、差出人と宛先だけがE2EEメッセージを読むことができると正しく認識しています。
しかし、E2EEの機能を理解しているにもかかわらず、多くのドイツ人はどのサービスがそれを提供しているのかについては不明確なままです。 回答者の3人に1人（33%）がGmailがE2EEを提供していると誤って信じており、17%がMicrosoft Outlookが提供していると誤解しています（下のグラフを参照）。
マックス・プランク・セキュリティ・プライバシー研究所の人間中心のセキュリティとプライバシーグループを率いるYixin Zou氏は、この混乱は意図的なものだと考えています。 「ビッグテック企業による継続的なプライバシー・ウォッシングは、消費者がプライバシーを重視しながらも、それを侵害するような選択をしてしまうという、いわゆる『プライバシーのパラドックス』の一因となっています」とZou氏は述べています。
78%
のドイツ人回答者が、エンドツーエンド暗号化は少なくとも「ある程度重要」と回答
知識と実践の間のこのギャップは、現実世界に結果をもたらしています。 2025年6月にドイツの約600人、フランス、イギリス、アメリカの各約700人の成人を対象に実施されたこの調査では、大多数が、暗号化済みのメール、クラウドストレージ、メッセージング、その他ユーザーのプライバシーを尊重するサービスに対する最も強力な保護形態であるE2EEに価値を見出していることがわかりました。
実際、調査対象国のうち、E2EEを最も重視していたのはドイツでした。 「非常に重要」と評価した人の割合はドイツ（47%）が最も高く、次いでアメリカ（43%）、イギリス（38%）、フランス（27%）となりました。 E2EEを「非常に重要」または「ある程度重要」と評価した人の合計割合もドイツが最も高く（79%）、アメリカ（76%）、イギリス（73%）、フランス（61%）を上回りました。
男性はE2EEを非常に重要視する傾向が最も強い
ドイツでは若い男性がE2EEの最大の支持者の一部であり、この傾向は調査したすべての国で同様に見られました。 35歳未満の男性の約55%がE2EEは非常に重要であると回答し、35歳から54歳の男性の51%が同様に回答し、2番目に高いグループとなりました。
しかし、35歳から54歳の女性および55歳以上の女性の47%がE2EEは重要であると回答しており、55歳以上の男性（37%）や34歳未満の女性（41%）よりもはるかに高い割合でした。
見当違いの信頼がGoogleに利益をもたらす
Googleは、セキュリティとプライバシーに関する一般の人々の誤解から大きな利益を得ていました。 E2EEを非常に重要と考えている人々は、実際には、調査の平均的な人々よりもGmailがE2EEを使用していると回答する傾向が高くなりました（33%に対し45%）。 その同じグループは、Gmailをプライベートであると見なす傾向も高く、30%がGmailを「非常にプライベート」と呼び、さらに34%が「ある程度プライベート」であると回答しました。
実際、ドイツ人はGmailのプライバシー保護に最も安心感を抱いていました。 全体として、ドイツ人の66%が自分のGmailメッセージは「非常に」または「ある程度プライベート」であると信じており、これは調査対象国の中で最も高い信頼レベルで、アメリカ（61%）、イギリス（57%）がそれに続きました。 皮肉なことに、E2EEへの信頼が最も低い国であるフランスは、Gmailへの信頼も最も低く、メッセージが少なくともある程度プライベートであると回答したフランスの回答者はわずか48%でした。
それでも、Gmailがメールをスキャンしていることを知った後、ドイツ人の59%がE2EEメールサービスへの切り替えを検討すると回答しました。
59%
の回答者が、よりプライベートなメールプロバイダーのためにGmailをやめることを検討すると回答
認知度ではWhatsAppが圧倒的
調査したすべてのアプリの中で、WhatsAppが際立っています。 このサービスは長い間E2EEをマーケティングの中核に据えてきました。そのおかげか、ドイツ人の4人に3人（75%）がこの技術を提供していることを正しく認識しており、回答者の過半数が正しく特定した唯一のE2EEサービスとなっています。 また、最も広く利用されており、回答者の82%が過去30日間にWhatsAppを利用したと回答しています。
Facebook Messengerは、E2EEを提供していると正しく特定された2番目のサービスで、26%でした。 （Facebookは2023年にMessengerのデフォルト設定をE2EEにしました。）
WhatsAppの制限に対する認識はまちまちのようです。 ドイツ人の半数近く（48%）が、タイムスタンプや連絡先などのメタデータを収集していることをすでに知っていると回答し、46%がWhatsAppの親会社であるMetaがそのメタデータを世界中の政府と共有していることをすでに知っていると回答しました。
これらの事実にもかかわらず、ドイツ人の53%が依然としてWhatsAppは「非常にプライベート」または「ある程度プライベート」であると回答し、よりプライベートなメッセージングサービスへの切り替えを検討すると回答したのはわずか51%でした。
なぜE2EEが重要なのか？
もちろん、これらの一般的なサービスを通じて送信される通信は、HTTPSの普及のおかげで、通常、転送中は暗号化済みのままです。 また、Googleは2017年にターゲット広告を配信するためのメールのスキャンを停止したと主張していますが、迷惑メールや悪意のあるコンテンツを防ぐためにスキャンを継続しています。
しかし、サービスにエンドツーエンド暗号化がない場合、そのサービスがユーザーのメール、ファイル、写真にアクセスすることを防ぐ技術的な障害がないことを意味します。 たとえアクセスしないと言っていても、サービスはいつでも考えを変えることができます。
また、E2EEのないサービスは、政府から要請または命令された場合、管理下にあるファイルを自由に政府と共有することができます。 実際、Googleや、Facebook、WhatsApp、Instagramの親会社であるMetaは、現在、米国政府の情報源から毎年50万件近くの情報開示請求を受けています。
アメリカ人の大多数が暗号化を求めていると回答
イギリス人の大多数が暗号化は重要であると回答
フランスの5人に3人がエンドツーエンド暗号化を重要と考えている
