Quase metade dos alemães pensa que a encriptação ponto a ponto é muito importante

Esta lacuna entre o conhecimento e a aplicação tem resultados no mundo real. Este inquérito, realizado em junho de 2025 entre uma amostra da população geral de cerca de 600 adultos na Alemanha e 700 em França, no Reino Unido e nos EUA, concluiu que a maioria via valor na E2EE, a forma mais forte de proteção para e-mail encriptado, armazenamento na nuvem, mensagens e outros serviços que respeitam a privacidade do utilizador.

De facto, a Alemanha foi o país que mais valorizou a E2EE de todos os países do nosso inquérito. A proporção de pessoas que a classificaram como “muito importante” foi mais elevada na Alemanha (47 %), seguida pelos EUA (43 %), Reino Unido (38 %) e França (27 %). A Alemanha também teve a maior proporção combinada de pessoas que classificaram a E2EE como “muito” ou “um pouco importante” (79 %), à frente dos EUA (76 %), Reino Unido (73 %) e França (61 %).

A Google beneficiou grandemente dos conceitos errados do público sobre segurança e privacidade. As pessoas que consideram a E2EE muito importante eram, de facto, mais propensas a dizer que o Gmail usava E2EE do que a pessoa média no nosso inquérito (45 % em comparação com 33 %). Esse mesmo grupo também era mais propenso a ver o Gmail como privado: 30 % classificaram o Gmail como “muito privado” e mais 34 % disseram que era “um pouco privado”.

De facto, os alemães foram os que se mostraram mais confortáveis com as proteções de privacidade do Gmail. No geral, 66 % dos alemães acreditam que as suas mensagens do Gmail são “muito” ou “um pouco privadas” — o nível de confiança mais elevado entre os países inquiridos, seguido pelos EUA com 61 % e pelo Reino Unido com 57 %. Ironicamente, o país que deposita menos fé na E2EE, França, também tem menos confiança no Gmail, com apenas 48 % dos inquiridos franceses a dizerem que as suas mensagens eram, pelo menos, um pouco privadas.

Ainda assim, depois de saberem que o Gmail digitaliza os e-mails, 59 % dos alemães disseram que considerariam mudar para um serviço de e-mail com E2EE.

Entre todas as aplicações sobre as quais perguntámos, o WhatsApp destaca-se. O serviço fez há muito da E2EE uma parte central do seu marketing, o que pode explicar porque é que três em cada quatro alemães (75 %) sabem corretamente que oferece a tecnologia — o único serviço E2EE identificado corretamente pela maioria dos inquiridos. É também o mais utilizado, com 82 % dos inquiridos a dizerem que usaram o WhatsApp nos últimos 30 dias.

O Facebook Messenger foi o segundo serviço corretamente identificado como oferecendo E2EE, com 26 %. (O Facebook tornou a E2EE a predefinição para o Messenger em 2023.)

Claro que as comunicações enviadas através destes serviços populares permanecem tipicamente encriptadas em trânsito, graças à adoção generalizada de HTTPS. E embora a Google afirme que parou de digitalizar o e-mail para apresentar publicidade direcionada em 2017, continua a fazê-lo para afastar spam e conteúdo malicioso.

Mas sempre que um serviço não tem encriptação ponto a ponto, isso significa que não há nenhum obstáculo técnico que impeça o serviço de aceder ao e-mail, ficheiros e fotografias dos seus utilizadores. Mesmo que diga que não o fará, o serviço pode sempre mudar de ideias.

E os serviços sem E2EE também permanecem livres para partilhar os ficheiros que controlam com o governo, se e quando lhes for pedido ou ordenado que o façam. De facto, a Google e a Meta, a empresa principal do Facebook, WhatsApp e Instagram, estão agora a receber quase 500 000 pedidos de informação de fontes governamentais dos EUA todos os anos.