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Confusão ponto a ponto: O que o público sabe e não sabe sobre a E2EE
Milhões de pessoas utilizam serviços de e-mail(nova janela), chat e armazenamento na nuvem todos os dias. A maioria, no entanto, não compreende o quão seguros estes realmente são.
Quase todos os serviços da Proton são construídos com encriptação ponto a ponto, por isso quisemos descobrir o quanto as pessoas realmente sabiam sobre ela. No verão de 2025, perguntámos a cerca de 700 pessoas em França, na Alemanha, no Reino Unido e nos EUA qual a importância que atribuíam à encriptação ponto a ponto e se sabiam como funcionava ou que serviços a ofereciam.
Os resultados revelam um forte desejo de privacidade e uma mistura de confusão e confiança indevida.
O que é a encriptação ponto a ponto?
A encriptação ponto a ponto (E2EE) protege os seus dados em cada etapa. Esta encripta as suas mensagens no seu dispositivo e apenas as desencripta no do destinatário. Ninguém mais as consegue ler, nem mesmo o fornecedor do serviço.
Resultados da sondagem
Leia os destaques da sondagem abaixo ou siga as ligações para o relatório completo de cada país.
França
A E2EE é importante, mas menos do que noutros lugares
A importância percecionada da encriptação ponto a ponto foi a mais baixa em França.
Apenas 27% afirmaram que a E2EE era “muito importante” — o valor mais baixo dos quatro países inquiridos.
No total, apenas 61% a consideraram pelo menos “um pouco importante”, em comparação com 73–76% noutros lugares.
Alemanha
Atribui a maior importância à E2EE
68% dos alemães identificaram corretamente como funciona a E2EE.
Quase metade (47%) afirmou que a E2EE era “muito importante” — o valor mais alto de todos os quatro países.
Ainda assim, um em cada três acreditava incorretamente que o Gmail oferecia encriptação ponto a ponto.
Reino Unido
Elevada confiança no Gmail apesar da elevada consciencialização sobre a E2EE
73% das pessoas no Reino Unido afirmaram que a E2EE era “muito” ou “um pouco importante”.
Mais de 80% identificaram corretamente quem podia aceder às mensagens E2EE — o valor mais alto de todos os quatro países.
Mas 57% ainda acreditavam que o Gmail era “muito privado” ou “um pouco privado”, revelando uma confusão generalizada sobre quais os serviços verdadeiramente seguros.
Estados Unidos
Os americanos valorizam a E2EE, mesmo que muitos a compreendam mal
76% dos americanos afirmaram que a E2EE era pelo menos “um pouco importante”.
No entanto, mais de um em cada três dos que a consideraram “muito importante” não souberam dizer quem podia realmente aceder às mensagens E2EE.
Infelizmente, existe uma lacuna entre valorizar a E2EE e compreendê-la. Este é um tema recorrente em todos os quatro países.
O que aprendemos
Em todos os quatro países, a mensagem é clara: a E2EE é importante. Uma maioria esmagadora de pessoas preocupa-se com a sua privacidade.
Infelizmente, existe uma confusão generalizada sobre como funciona a E2EE e quem a oferece. Muitas pessoas sobrestimam as proteções de privacidade oferecidas pelas plataformas das Big Tech como o Gmail ou o Outlook, o que é um problema.
Se as pessoas confiam nas ferramentas erradas, estão a expor os seus dados pessoais à criação de perfis pelas Big Tech, ao treino de IA e à vigilância sem mandado. Esta confusão não só coloca a sua privacidade em risco, como também a sua liberdade e segurança.
