端對端困惑：大眾對 E2EE 的認知與誤解
數百萬人每天都在使用電子郵件(新視窗)、聊天和雲端服務。 然而，大多數人並不了解這些服務的真實安全性。
幾乎所有 Proton 服務都採用端對端加密建置，因此我們想了解人們對此了解多少。 在 2025 年夏天，我們詢問了法國、德國、英國和美國約 700 人，認為端對端加密有多重要，以及他們是否知道其運作方式或哪些服務提供此項功能。
結果顯示人們強烈期望擁有隱私，但也存在困惑和誤信。
什麼是端對端加密？
端對端加密 (E2EE) 在每一個步驟保護您的資料。 它會在您的裝置上將您的訊息加密，且只能在收件者的裝置上解密。 其他人都無法讀取內容，即便是服務供應商也不行。
調查結果
閱讀下方的調查重點，或透過連結查看各國的完整報告。
法國
E2EE 很重要，但不如其他地方受重視
在法國，人們對端對端加密重要性的認知度最低。
僅有 27% 的人表示 E2EE “非常重要”——是受訪四個國家中最低的。
總體而言，只有 61% 的人認為它至少「有點重要」，而其他地方的比例為 73–76%。
德國
最重視 E2EE 的地方
68% 的德國人正確指出了 E2EE 的運作方式。
近半數 (47%) 表示 E2EE「非常重要」——這是所有四個國家中最高的。
儘管如此，仍有三分之一的人錯誤地認為 Gmail 提供端對端加密。
英國
儘管對 E2EE 認知度高，但對 Gmail 的信任度也高
73% 的英國民眾表示 E2EE「非常」或「有點重要」。
超過 80% 的人正確指出了誰可以存取 E2EE 訊息——這是所有四個國家中最高的。
但 57% 的人仍認為 Gmail「非常有隱私」或「有點隱私」，顯示人們對於哪些服務才是真正安全的普遍感到困惑。
美國
美國人重視 E2EE，即使許多人對其有誤解
76% 的美國人表示 E2EE 至少「有點重要」。
然而，在稱其為「非常重要」的人中，超過三分之一無法說出誰實際上可以存取 E2EE 訊息。
遺憾的是，在重視 E2EE 與理解它之間存在著落差。 這是所有四個國家中反覆出現的主題。
我們的發現
在所有四個國家中，這項訊息很明確：E2EE 很重要。 絕大多數人關心他們的隱私。
遺憾的是，對於 E2EE 如何運作以及誰提供此服務，存在普遍的困惑。 許多人高估了 Gmail 或 Outlook 等大型科技平台所提供的隱私保護，這是一個問題。
如果人們信任錯誤的工具，他們就會將個人資料暴露在大型科技公司的側寫、AI 訓練和無須搜索票的監控之下。 這種困惑不僅會讓您的隱私面臨風險，還會危及您的自由與安全。
