大多數英國人表示加密很重要
但他們仍在使用未提供此功能的服務。
在英國，端對端加密的故事充滿了矛盾。 英國成年人表示他們想要這種功能——在我們調查的受訪者中，73% 的人告訴我們，在選擇使用哪些應用程式和服務時，這一點很重要。 然而，許多人卻在不提供此功能的平台上滑動、點擊和上載資料。
73%
的英國受訪者稱端對端加密至少是「有點重要」
Proton 委託進行的調查於 2025 年 6 月進行，訪問了英國的 700 名成年人，以及在 美國、法國 和 德國 各 700 名成年人。 調查發現，儘管所有國家都廣泛支持端對端加密 (E2EE)，但公眾對於其運作方式以及哪些平台實際使用它，卻普遍缺乏了解。
端對端加密可確保只有訊息或檔案的寄件者和收件者能夠存取其內容。 這意味著就連應用程式本身——以及駭客、政府或網際網路服務供應商——都無法窺探儲存您數位生活數據的黑盒子。 但當一項服務缺乏端對端加密時，該服務就能保留存取您最敏感、最有價值資訊的技術能力，無論它是否承諾不會如此。
我們的調查顯示，許多人認為他們最喜歡的平台比實際情況更安全。 大型科技公司多年來的隱私洗白宣傳活動，使這個問題更加嚴重。
對大型科技公司的錯誤信任
73%
在英國，73% 的受訪者表示，在決定使用哪些服務時，端對端加密「非常重要」或「有點重要」。 但當被問及具體服務時，許多人選擇錯誤。
14%
例如，大約有 26% 的英國受訪者認為 Gmail 提供端對端加密，但事實並非如此。 另外有 12% 的人對 Google Drive 說了同樣的話。 事實上，即使 Google 不再使用您的 Gmail 和 Drive 內容來放送廣告，但 Google 實際上仍可技術性存取兩者。
57%
儘管如此，57% 的英國人表示他們認為 Gmail「非常私密」或「有點私密」。 這種信任與技術現實之間的錯位是危險的，特別是考慮到每天流經 Gmail 等流行大型科技平台的敏感通訊量。
Meta 的服務也顯示了類似的模式。 只有 28% 的英國受訪者正確指出 Facebook Messenger 受 E2EE 保護（該公司於 2023 年開啟的一項設定）。
長期以來將自己行銷為端對端加密的 WhatsApp 表現稍好：75% 的英國人表示它具有 E2EE——這是受訪國家中最高的正確回答率。
即便如此，大約三分之一的英國受訪者表示，他們不知道 WhatsApp 會收集時間戳記和聯絡人清單等中繼資料，也不知道 Meta 會在被要求時與政府當局共享這些資料。
E2EE 保護訊息內容，但不保護周邊資料——這是許多人仍然不完全理解的事實。
27%
錯誤地相信 Gmail 提供 E2EE
隱私漂白正在奏效
這些誤解並非偶然。 它們是科技公司多年來專注於隱私行銷的結果，這些公司急於投射信任和安全形象，卻不提供有意義的保護。
我們稱之為「隱私漂白」——將不安全的系統偽裝成安全的系統，以吸引注重隱私的使用者。 而且這招很有效。
調查受訪者更傾向於信任和使用熟悉的平台，而不是那些專為隱私打造的平台。 只有 10% 的英國人認出 Signal 這款市面上最安全的通訊應用程式之一提供了 E2EE。 Proton Mail 的情況更糟，只有 9%。
那些大談隱私的公司往往不是真正提供隱私的公司。
高收入者的盲點
在英國，收入較高的人更有可能表示 E2EE 很重要。 在按收入篩選的受訪者中，49% 的人表示在選擇應用程式時，加密「非常重要」，另有 41% 的人稱其「有點重要」。
但即使在這些群組中，實際知識仍然落後。 在年收入 80,000 英鎊或以上的受訪者中：
- 83% 相信 WhatsApp 使用端對端加密（正確）
- 36% （錯誤地）相信 Gmail 使用端對端加密，高於一般調查樣本
- 只有 11% 正確指出了 Signal
- 只有 11% 表示 Proton Mail 使用 E2EE
這種認知重要性與實際意識之間的落差，有助於解釋隱私漂白為何盛行——以及即使是知情的使用者也可能被誤導。
想要破解加密的政府
這些發現正值英國隱私的關鍵時刻。 2025 年初，Apple 撤回了其「進階資料保護」功能，該功能為部分 Apple 服務提供端對端加密；此前政府根據《調查權力法》要求取得 iCloud 資料的後門存取權。 該公司此後在法庭上對該命令提出挑戰。
英國立法者長期以來一直推動對已加密通訊的存取，認為這對於打擊恐怖主義、兒童虐待和其他犯罪是必要的。 但網路安全專家警告，任何後門——無論其意圖多麼高尚——都會造成駭客和專制政權也可以利用的漏洞。
沒有真正的 E2EE，合規性就變得像按開關一樣簡單。
隱私是一項權利——而非品牌
英國公眾對隱私的渴望與他們使用不安全服務之間的落差揭示了一個更大的事實：在數位權利的鬥爭中，混淆是有利可圖的。 當人們不知道加密如何運作——或者在沒有受到保護時誤以為自己受到保護，大型科技公司就會受益。
在 Proton，我們相信隱私不應該需要博士學位或六位數的薪水。 這就是為什麼我們將端對端加密設為所有產品的預設功能。 這也是為什麼我們將繼續揭露隱私漂白的本質——並賦予人們做出更好選擇的權力。
您無法要求您不了解的東西。 是時候解決這個問題了。
