大多数英国人表示加密至关重要
但他们仍在使用不提供该功能的服务。
英国的端到端加密 (E2EE) 现状充满了矛盾。 英国成年人表示他们需要端到端加密——在我们调查的受访者中，有 73% 的人表示在选择使用哪些应用和服务时，这一点很重要。 然而，许多人仍在不提供该功能的平台上滑动、点击和上传内容。
73%
的英国受访者认为端到端加密至少“比较重要”
这项由 Proton 委托进行的调查于 2025 年 6 月开展，调查了英国的 700 名成年人，以及来自美国、法国和德国各 700 名成年人。 调查发现，所有国家的公众都对端到端加密给予了广泛支持，但也令人担忧地缺乏对加密工作原理以及哪些平台真正使用了加密的了解。
端到端加密可确保只有消息或文件的发件人和收件人才能访问其内容。 这意味着即使是应用本身——或者黑客、政府或互联网服务提供商——也无法窥探装有您数字生活数据的黑匣子。 但当某项服务缺乏 E2EE 时，无论它是否承诺不会这样做，它在技术上都保留了访问您最敏感、最具价值信息的能力。
我们的调查表明，许多人认为自己常用的平台比实际情况更安全。 大型科技公司多年来的隐私清洗营销活动进一步加剧了这一问题。
对科技巨头的盲目信任
73%
在英国各地，73% 的受访者表示端到端加密在决定使用哪些服务时“非常重要”或“比较重要”。 但当被问及具体服务时，许多人都选错了。
14%
例如，大约 26% 的英国受访者认为 Gmail 提供了 E2EE，而事实并非如此。 还有 12% 的人对 Google 云端硬盘 持有相同看法。 实际上，即便 Google 不再使用您的 Gmail 和云端硬盘内容来投放广告，它在技术上仍保留对两者的访问权限。
57%
尽管如此，仍有 57% 的英国人表示他们认为 Gmail“非常私密”或“比较私密”。 信任与技术现实之间的这种脱节是危险的，特别是考虑到每天都有大量敏感通信流经像 Gmail 这样流行的大型科技平台。
Meta 的服务也呈现出类似的模式。 只有 28% 的英国受访者正确指出 Facebook Messenger 采用了端到端加密（该公司于 2023 年启用了该设置）。
长期标榜自身采用端到端加密的 WhatsApp 表现稍好：75% 的英国人表示它具备 E2EE——这是所有受访国家中最高的正确率。
即便如此，仍有大约三分之一的英国受访者表示，他们不知道 WhatsApp 会收集时间戳和联系人列表等元数据，也不知道 Meta 会在受到要求时与政府部门分享这些数据。
E2EE 保护的是消息内容，而不是周边数据——这一事实仍有许多人未能完全理解。
27%
错误地认为 Gmail 提供 E2EE
隐私清洗正在奏效
这些错误认知并非偶然。 它们是科技公司多年来专注于隐私营销的结果，这些公司渴望树立信任与安全的形象，却不提供实质性的保护。
我们将此称为隐私清洗——即把不安全的系统包装成安全系统的行为，以吸引注重隐私的用户。 而且它正在奏效。
与专为隐私打造的平台相比，调查受访者信任并使用熟悉平台的可能性要高得多。 只有 10% 的英国人知道目前最安全的消息应用之一 Signal 提供了 E2EE。 Proton Mail 的表现甚至更低，仅为 9%。
那些把隐私挂在嘴边最响亮的公司，往往并不是真正提供隐私保护的公司。
高收入群体的盲区
在英国，高收入人群更倾向于表示 E2EE 很重要。 在按收入筛选的受访者中，49% 的人表示在选择应用时加密“非常重要”，另有 41% 的人称其“比较重要”。
但即使在这些群体中，实际认知依然滞后。 在年收入达到或超过 80,000 英镑的受访者中：
- 83% 认为 WhatsApp 使用了端到端加密（正确）
- 36%（错误地）认为 Gmail 使用了端到端加密，这一比例高于常规调查样本
- 只有 11% 正确指出了 Signal
- 仅有 11% 表示 Proton Mail 使用了 E2EE
认知重要性与实际了解程度之间的差距，有助于解释隐私清洗为何如此盛行——以及即使是知情用户也如何被误导。
试图破解加密的政府
这些调查结果出炉之际，正值英国隐私保护的关键时刻。 2025 年初，在政府根据《调查权力法》要求通过后门访问 iCloud 数据后，Apple 撤回了其高级数据保护功能，该功能为部分 Apple 服务提供端到端加密。 此后该公司在法庭上对该命令提出了质疑。
英国立法者长期以来一直敦促获取加密通信的访问权限，坚称这是打击恐怖主义、虐待儿童和其他犯罪所必需的。 但网络安全专家警告称，任何后门——无论其初衷多么崇高——都会造成黑客和专制政权同样可以利用的安全漏洞。
如果没有真正的 E2EE，合规就会变得像按一下开关一样简单。
隐私是一项权利——而不是品牌标签
英国公众对隐私的渴望与他们使用不安全服务之间的脱节揭示了一个更大的真相：在数字权利的斗争中，信息混乱是有利可图的。 当人们不了解加密的工作原理，或者误以为自己受到了保护时，大型科技公司就会获利。
在 Proton，我们认为保护隐私不应该需要博士学位或六位数的薪水。 这就是为什么我们将端到端加密作为我们所有产品的默认设置。 这也是为什么我们将继续揭露隐私清洗的真相，并赋能人们做出更好的选择。
您无法要求自己不理解的东西。 是时候改变这种现状了。
