De flesta britter säger att kryptering är viktigt
Men de använder fortfarande tjänster som inte erbjuder det.
Historien om end-to-end-kryptering i Storbritannien är en berättelse om motsägelser. Brittiska vuxna säger att de vill ha det – 73 % av de vi tillfrågade berättade att det är viktigt när de väljer vilka appar och tjänster de ska använda. Många sveper, klickar och laddar dock upp på plattformar som inte erbjuder det.
73 %
av de brittiska respondenterna kallade end-to-end-kryptering åtminstone "något viktigt"
Enligt Protons undersökning, som genomfördes i juni 2025, tillfrågades 700 vuxna i Storbritannien, tillsammans med 700 vardera i USA, Frankrike och Tyskland. Den visade ett brett offentligt stöd för end-to-end-kryptering (E2EE) i alla länder, men också en oroande bristande förståelse för hur det fungerar och vilka plattformar som faktiskt använder det.
End-to-end-kryptering säkerställer att endast avsändaren och mottagaren av ett meddelande eller en fil kan komma åt dess innehåll. Det innebär att inte ens appen själv – inte heller hackare, regeringar eller internetleverantörer – kan titta inuti den svarta lådan som innehåller data från ditt digitala liv. Men när en tjänst saknar E2EE behåller den den tekniska möjligheten att komma åt din mest känsliga och värdefulla information, oavsett om den lovar att inte göra det.
Många antar, tyder vår undersökning på, att deras favoritplattformar är säkrare än de egentligen är. Det här problemet förvärras av Big Techs mångåriga kampanjer för att framstå som integritetsvänliga.
Ett felriktat förtroende för Big Tech
73 %
I hela Storbritannien sa 73 % av respondenterna att end-to-end-kryptering var antingen "mycket viktigt" eller "något viktigt" när de beslutar vilka tjänster de ska använda. Men när de tillfrågades om specifika tjänster valde många fel.
14 %
Ungefär 26 % av de brittiska respondenterna, till exempel, trodde att Gmail erbjöd E2EE när det inte gör det. Ytterligare 12 % sade samma sak om Google Drive. I verkligheten har Google teknisk åtkomst till båda, även om de inte längre använder innehållet i din Gmail och Drive för att visa annonser.
57 %
Trots det sa 57 % av britterna att de ansåg att Gmail var "mycket privat" eller "något privat". Denna diskrepans mellan förtroende och teknisk verklighet är farlig, särskilt med tanke på den mängd känslig kommunikation som flödar genom populära Big Tech-plattformar som Gmail varje dag.
Metas tjänster visade ett liknande mönster. Endast 28 % av de brittiska respondenterna identifierade korrekt Facebook Messenger som E2EE-skyddat (en inställning som företaget slog på 2023).
WhatsApp, som länge har marknadsfört sig som end-to-end-krypterad, klarade sig något bättre: 75 % av britterna sa att det hade E2EE – den högsta andelen korrekta svar bland de undersökta länderna.
Trots det sa ungefär en tredjedel av de brittiska respondenterna att de inte visste att WhatsApp samlade in metadata som tidsstämplar och kontaktlistor, eller att Meta delade den datan med statliga myndigheter vid förfrågan.
E2EE skyddar meddelandeinnehåll, men inte den omgivande datan – ett faktum som många fortfarande inte helt förstår.
27 %
tror felaktigt att Gmail erbjuder E2EE
Integritetstvätt fungerar
Dessa missuppfattningar är inte slumpmässiga. De är resultatet av år av integritetsfokuserad marknadsföring från teknikföretag som är angelägna om att utstråla förtroende och säkerhet utan att erbjuda meningsfullt skydd.
Vi kallar detta integritetstvätt – handlingen att klä ut osäkra system till säkra för att locka integritetsmedvetna användare. Och det fungerar.
Undersökningsrespondenterna var betydligt mer benägna att lita på och använda bekanta plattformar än de som är specialbyggda för integritet. Endast 10 % av britterna kände till att Signal, en av de säkraste meddelandeapparna som finns, erbjöd E2EE. Proton Mail klarade sig ännu sämre, med bara 9 %.
De företag som pratar högst om integritet är ofta inte de som tillhandahåller det.
En blind fläck bland höginkomsttagare
I Storbritannien var personer med högre inkomster mer benägna att säga att E2EE spelade roll. Bland respondenter filtrerade efter inkomst sa 49 % att kryptering var "mycket viktigt" när de valde en app, och ytterligare 41 % kallade det "något viktigt".
Men även i dessa grupper släpade den faktiska kunskapen efter. Bland respondenter med en årsinkomst på 80 000 GBP eller mer:
- 83 % trodde att WhatsApp använde end-to-end-kryptering (korrekt)
- 36 % trodde (felaktigt) att Gmail använde end-to-end-kryptering, högre än det normala undersökningsurvalet
- Endast 11 % identifierade Signal korrekt
- Bara 11 % sa att Proton Mail använde E2EE
Detta gap mellan upplevd betydelse och verklig medvetenhet hjälper till att förklara hur integritetstvätt frodas – och hur även informerade användare kan vilseledas.
En regering som vill bryta kryptering
Dessa resultat kommer vid ett kritiskt ögonblick för integriteten i Storbritannien. I början av 2025 drog Apple tillbaka sin funktion Advanced Data Protection, som erbjöd end-to-end-kryptering för vissa Apple-tjänster, efter att regeringen krävt bakdörrsåtkomst till iCloud-data enligt Investigatory Powers Act. Företaget har sedan dess bestridit ordern i domstol.
Brittiska lagstiftare har länge drivit på för åtkomst till krypterad kommunikation, med argumentet att det är nödvändigt för att bekämpa terrorism, barnövergrepp och andra brott. Men cybersäkerhetsexperter varnar för att varje bakdörr – oavsett hur ädelt uppsåtet är – skapar en sårbarhet som hackare och repressiva regimer också kan använda.
Utan äkta E2EE blir efterlevnad lika enkelt som att trycka på en knapp.
Integritet är en rättighet – inte ett varumärke
Klyftan mellan den brittiska allmänhetens önskan om integritet och deras användning av osäkra tjänster avslöjar en större sanning: I kampen för digitala rättigheter är förvirring lönsamt. Big Tech drar nytta av när människor inte vet hur kryptering fungerar – eller antar att de är skyddade när de inte är det.
På Proton anser vi att integritet inte ska kräva en doktorsexamen eller en sexsiffrig lön. Det är därför vi har gjort end-to-end-kryptering till standard i alla våra produkter. Och det är därför vi kommer att fortsätta avslöja integritetstvätt för vad det är – och ge människor möjlighet att göra bättre val.
Du kan inte kräva det du inte förstår. Det är dags att fixa det.
Nästan hälften av tyskarna anser att end-to-end-kryptering är mycket viktigt
De flesta amerikaner säger att de vill ha kryptering
3 av 5 personer i Frankrike anser att end-to-end-kryptering är viktigt
