在法國，每 5 人中就有 3 人認為端對端加密很重要
但他們仍在使用未提供此功能的服務。
當您決定使用某個應用程式時，端對端加密對您來說有多重要？
法國大多數人 (61%) 認為在決定使用哪個應用程式時，端對端加密 (E2EE) 很重要，但只有 27% 的人認為它「非常重要」，這是我們調查的四個國家中比例最低的。
約三分之一的受訪者表示「有些重要」，這使得法國成為唯一一個多數人未選擇「非常重要」的市場。
27%
的法國人認為 E2EE「非常重要」，此比例低於德國、英國或美國
對該技術及使用該技術之服務的困惑
端對端加密讓人們能夠傳送只有自己和預定收件者才能存取的訊息，傳輸訊息的服務或中間的任何一方（包括網際網路服務供應商、政府和廣告商）都無法存取。
在法國，人們對於這項功能如何運作以及誰提供這項功能存在極大的困惑。 這是我們調查中唯一一個大多數人 (53%) 表示以前從未聽說過 E2EE 的國家。 在 48% 表示知道 E2EE 是什麼的人中，有 61% 正確指出了它的運作方式，這是四個國家中比率最低的。
這種困惑也延伸到了哪些服務提供 E2EE。 大約有 22% 的人錯誤地認為 Gmail 提供 E2EE，另有 14% 的人對 Microsoft Outlook 有同樣錯誤的看法。
22%
錯誤地相信 Gmail 提供 E2EE
14%
錯誤地認為 Microsoft Outlook 提供 E2EE
年輕男性最可能將 E2EE 視為「非常重要」
在受訪者對 E2EE 的重視程度上，年齡方面存在明顯的差異。 年輕男性是法國 E2EE 的擁護者 — 38% 的 18-34 歲男性表示它「非常重要」。 另一方面，55 歲及以上的男性中只有 19% 認為 E2EE 非常重要。 18-34 歲的女性也顯示出相對較低的熱情，只有 21% 的人認為它非常重要。 所有其他人口群體都集中在 25% 到 32% 之間。
「法國人還天真嗎？ ... 其實是民主主義者。」
我們採訪了擁有數位問題經驗的法國國民議會議員 Éric Bothorel，討論這些結果，看看他是否能提供背景資訊。
他認為，與中國或美國相比，法國的法治讓法國民眾沒有什麼理由去了解端對端加密。
「在一個和平的民主國家，大多數人不必擔心他們的通訊受到監視，」這位議員說。
「中國人絕對不懷疑自己正受到一黨及其機構的持續監控。 美國人絕對不懷疑 GAFAM [大型科技] 公司共同擁有他們的資料，至少可以這麼說。
「法國人還天真嗎？ 自信嗎？ 其實是民主主義者。 他們說服自己法律會保護他們。」
他還指出，儘管網際網路對我們的經濟和社會不可或缺，但人們仍然難以理解網路安全如何影響我們的日常生活。
「公民對實體攻擊非常警惕：他們的車輛、房屋、孩子都是他們高度警惕的對象。 他們非常清楚保護自己意味著什麼。 但在網路上，我們仍然處於無形之中。 對風險、入侵和違規的看法完全不同。 直到我們親身經歷的那一天。」
公眾的困惑讓 Google 受益
Google 是公眾誤解的最大受益者之一。 Bothorel 議員認為解釋很簡單：「我們信任我們使用的服務，並懷疑那些我們不使用的服務。 我們信任 Meta 和 Google 這些漏洞百出的篩子，卻懷疑法國的國家身分證應用程式 France Identité。」
認為 E2EE 非常重要的人，實際上比我們調查中的一般人更有可能說 Gmail 使用了 E2EE (35% 對 22%)。 該群組也更有可能認為 Gmail 是私有的：30% 的人稱 Gmail 為「非常私有」，另有 34% 的人稱其為「有點私有」。
儘管如此，在我們調查的四個國家中，法國對 Gmail 隱私的信心程度最低。 只有 48% 的法國受訪者表示他們的 Gmail 訊息是「非常私有」或「有些私有」，相較之下，德國為 66%，美國為 61%，英國為 57%。
人們對 Meta 的 E2EE 的信任超過了應有的程度
調查中出現的另一個贏家是 Meta，即 Facebook、Facebook Messenger、WhatsApp 和 Instagram 的母公司。
端對端加密一直是 WhatsApp 行銷的關鍵，也是法國受訪者（52%）中唯一一個大多數人正確識別為提供該技術的服務。 （在此次調查之後提起的 2026 年 1 月訴訟對該說法提出爭議。）
Facebook Messenger，該服務於 2023 年採用 E2EE 作為其預設設定，獲得了 29% 的認可。
65%
近三分之二的 WhatsApp 使用者表示，在得知 Meta 與政府共享哪些資料後，他們會考慮使用其他服務。
52%
表示不知道 WhatsApp 會監控訊息中繼資料（如時間戳記和聯絡人）的法國受訪者比例。 另有 57% 的人表示，他們不知道 WhatsApp 的母公司 Meta 會與世界各地的政府共享該中繼資料。
聽完此資訊後，三分之二的受訪者 (65%) 表示他們會考慮使用其他服務。
為什麼 E2EE 很重要？
當然，由於 HTTPS 的廣泛採用，透過這些熱門服務傳送的通訊通常在傳輸過程中保持已加密狀態。 雖然 Google 堅稱其已於 2017 年停止為了提供定向廣告而掃描電子郵件，但它仍持續這樣做以防堵垃圾郵件和惡意內容。
但只要服務缺乏端對端加密，就意味著沒有技術障礙能阻止該服務存取其使用者的電子郵件、檔案和照片。 即使聲稱不會，該服務隨時可能改變主意。
沒有 E2EE 的服務也可以自由地與政府共享其控制的檔案，如果它們被要求或命令這樣做的話。 事實上，Google 和 Meta（Facebook、WhatsApp 和 Instagram 的母公司）現在每年收到來自美國政府來源的 近 500,000 份資料請求。
正如 Bothorel 議員所解釋的：「通訊保密雖然受到法律保障，但那是近期的事，而且最重要的是，非常脆弱。」
