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फ्रांस में 5 में से 3 लोग शुरु-से-अंत तक एन्क्रिप्शन को महत्वपूर्ण मानते हैं
लेकिन वे फिर भी उन सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं जो यह प्रदान नहीं करती हैं।
किसी ऐप का उपयोग करने का निर्णय लेते समय आपके लिए शुरु-से-अंत तक एन्क्रिप्शन कितना महत्वपूर्ण है?
फ़्रांस में अधिकांश लोग (61%) यह मानते हैं कि कौन सा ऐप उपयोग करना है यह तय करते समय शुरु-से-अंत तक एन्क्रिप्शन (E2EE) महत्वपूर्ण है, लेकिन केवल 27% लोग इसे “बहुत महत्वपूर्ण” मानते हैं, जो हमारे द्वारा सर्वेक्षण किए गए चार देशों में सबसे कम हिस्सा है।
लगभग एक तिहाई उत्तरदाताओं ने कहा कि यह “कुछ हद तक महत्वपूर्ण” था, जिससे फ़्रांस एकमात्र ऐसा बाज़ार बन गया जहाँ अधिकांश लोगों ने “बहुत महत्वपूर्ण” नहीं चुना।
27%
फ़्रांसीसी लोग E2EE को “बहुत महत्वपूर्ण” मानते हैं, जो जर्मनी, यूके या यूएस की तुलना में कम हिस्सा है
ये परिणाम 19 से 25 जून के बीच जर्मनी में लगभग 600 वयस्कों और फ़्रांस, यूके और यूएसए में 700 वयस्कों के सामान्य आबादी के नमूने के बीच किए गए एक सर्वेक्षण से हैं। हमने पाया कि सभी चार देशों में, अधिकांश लोगों ने E2EE में महत्व देखा, जो एन्क्रिप्ट किया ईमेल, क्लाउड स्टोरेज, मैसेजिंग और उपयोगकर्ता की निजता का सम्मान करने वाली अन्य सेवाओं के लिए सुरक्षा का सबसे मजबूत रूप है।
इसकी तुलना में, 47% जर्मन E2EE को बहुत महत्वपूर्ण मानते हैं, इसके बाद 42% अमेरिकी और 38% ब्रिटिश हैं। फ़्रांस का संयुक्त “बहुत” या “कुछ हद तक महत्वपूर्ण” कुल योग — 61% — भी सबसे कम है, जो जर्मनी (78%), यूएस (76%) और यूके (73%) से पीछे है।
तकनीक और कौन सी सेवाएं इसका उपयोग करती हैं, इसे लेकर भ्रम
शुरु-से-अंत तक एन्क्रिप्शन लोगों को ऐसे संदेश भेजने में सक्षम बनाता है जिन्हें केवल वे और उनके इच्छित प्राप्तकर्ता ही एक्सेस कर सकते हैं, इसे प्रसारित करने वाली सेवा या इंटरनेट सेवा प्रदाता, सरकारों और विज्ञापनदाताओं सहित बीच के किसी भी पक्ष द्वारा कभी नहीं।
फ़्रांस में यह खासियत कैसे काम करती है और इसे कौन प्रदान करता है, इसे लेकर काफी भ्रम है। हमारे सर्वेक्षण में यह एकमात्र ऐसा देश था जहाँ अधिकांश लोगों (53%) ने कहा कि उन्होंने पहले कभी E2EE के बारे में नहीं सुना था। जिन 48% लोगों ने कहा कि वे जानते थे कि E2EE क्या है, उनमें से 61% ने सही ढंग से पहचाना कि यह कैसे काम करता है, जो चार देशों में सबसे कम दर है।
यह भ्रम इस बात तक फैला हुआ था कि कौन सी सेवाएं E2EE प्रदान करती हैं। लगभग 22% लोग गलत तरीके से मानते हैं कि Gmail E2EE प्रदान करता है, और 14% लोगों का Microsoft Outlook के बारे में भी यही गलत दृष्टिकोण है।
22%
गलत तरीके से मानते हैं कि Gmail E2EE प्रदान करता है
14%
गलत तरीके से मानते हैं कि Microsoft Outlook E2EE प्रदान करता है
कम उम्र के पुरुषों द्वारा E2EE को 'बहुत महत्वपूर्ण' मानने की संभावना सबसे अधिक है
जब E2EE को दिए जाने वाले महत्व की बात आई, तो उत्तरदाताओं की उम्र के अनुसार कुछ स्पष्ट अंतर थे। फ़्रांस में युवा पुरुष E2EE के सबसे बड़े समर्थक हैं — 18-34 आयु वर्ग के 38% पुरुषों का कहना है कि यह “बहुत महत्वपूर्ण” है। पैमाने के दूसरे छोर पर, 55 वर्ष और उससे अधिक उम्र के केवल 19% पुरुषों ने E2EE को बहुत महत्वपूर्ण बताया। 18-34 आयु वर्ग की महिलाओं ने भी अपेक्षाकृत कम उत्साह दिखाया, जिसमें से केवल 21% ने इसे बहुत महत्वपूर्ण माना। अन्य सभी जनसांख्यिकी समूह 25 से 32% के बीच हैं।
‘क्या फ़्रांसीसी लोग अब भी सीधे-सादे हैं? ... वास्तव में, लोकतंत्रवादी।’
हमने डिजिटल समस्याओं में अनुभव रखने वाले फ़्रांसीसी नेशनल असेंबली के सदस्य Éric Bothorel से इन परिणामों के बारे में बात की, ताकि यह देखा जा सके कि क्या वे इन्हें संदर्भ में रख सकते हैं।
उनका मानना है कि चीन या यूएस की तुलना में फ़्रांस के कानून के शासन ने फ़्रांसीसी जनता को शुरु-से-अंत तक एन्क्रिप्शन के बारे में जानने का बहुत कम कारण दिया है।
डिप्टी ने कहा, “एक शांतिपूर्ण लोकतंत्र में, अधिकांश आबादी को अपने संचार की निगरानी के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।”
“चीनी लोगों को एक ही पार्टी और उसकी एजेंसियों द्वारा लगातार निगरानी किए जाने पर बिल्कुल कोई संदेह नहीं है। कम से कम कहें तो, अमेरिकियों को इसमें कोई संदेह नहीं है कि GAFAM [बिग टेक] कंपनियां उनके डेटा की सह-मालिक हैं।
“क्या फ़्रांसीसी लोग अब भी सीधे-सादे हैं? आत्मविश्वासी? वास्तव में, लोकतंत्रवादी। वे खुद को आश्वस्त करते हैं कि कानून उनकी रक्षा करता है।”
वह यह भी बताते हैं कि इंटरनेट हमारी अर्थव्यवस्था और समाज का अभिन्न अंग होने के बावजूद, लोगों को अभी भी यह समझने में परेशानी होती है कि हमारी साइबर सुरक्षा हमारे दैनिक जीवन को कैसे प्रभावित करती है।
“नागरिक भौतिक हमलों को लेकर बहुत सतर्क रहते हैं: उनके वाहन, उनके घर, उनके बच्चे उनकी अत्यधिक सतर्कता के केंद्र होते हैं। वे बहुत अच्छी तरह समझते हैं कि खुद की रक्षा करने का क्या मतलब है। लेकिन नेटवर्क पर, हम अभी भी अमूर्त दुनिया में हैं। जोखिमों, घुसपैठ और उल्लंघनों की धारणा बिल्कुल वैसी नहीं है। उस दिन तक जब तक हम उनका अनुभव नहीं कर लेते।”
जनता के भ्रम का फायदा Google को मिलता है
जनता की गलतफहमी से सबसे ज्यादा फायदा उठाने वालों में Google शामिल था। डिप्टी बोथोरल का मानना है कि इसका स्पष्टीकरण सरल है: “हम उन सेवाओं पर भरोसा करते हैं जिनका हम उपयोग करते हैं और उन पर संदेह करते हैं जिनका हम उपयोग नहीं करते। हम Meta और Google जैसी छलनी पर भरोसा करते हैं और France Identité पर संदेह करते हैं,” देश का राष्ट्रीय आईडी ऐप।
जो लोग E2EE को बहुत महत्वपूर्ण मानते हैं, उनके द्वारा हमारे सर्वेक्षण में औसत व्यक्ति की तुलना में यह कहने की संभावना अधिक थी कि Gmail E2EE का उपयोग करता है (22% की तुलना में 35%)। उसी ग्रुप द्वारा Gmail को निजी मानने की संभावना भी अधिक थी: 30% ने Gmail को "बहुत निजी" कहा, और 34% ने इसे "कुछ हद तक निजी" कहा।
फिर भी, हमारे द्वारा सर्वेक्षण किए गए चार देशों में से फ़्रांस में Gmail की निजता पर सबसे कम भरोसा है। केवल 48% फ़्रांसीसी उत्तरदाताओं ने कहा कि उनके Gmail संदेश “बहुत निजी” या “कुछ हद तक निजी” थे, जबकि जर्मनी में 66%, यूएस में 61% और यूके में 57% थे।
लोग Meta के E2EE पर आवश्यकता से अधिक भरोसा करते हैं
सर्वेक्षण में उभरने वाला एक अन्य विजेता Meta था, जो Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp और Instagram की मुख्य कंपनी है।
शुरु-से-अंत तक एन्क्रिप्शन लंबे समय से WhatsApp के विपणन की एक कुंजी रहा है, और यह एकमात्र ऐसी सेवा है जिसे अधिकांश फ़्रांसीसी उत्तरदाताओं (52%) ने सही ढंग से इस तकनीक की पेशकश करने वाली सेवा के रूप में पहचाना। (इस सर्वेक्षण के बाद जनवरी 2026 में दायर एक मुकदमा, उस दावे पर विवाद करता है।)
Facebook Messenger, जिसने 2023 में E2EE को अपनी डिफॉल्ट सेटिंग के रूप में अपनाया था, को 29% लोगों द्वारा पहचाना गया।
65%
लगभग दो-तिहाई WhatsApp उपयोगकर्ताओं ने कहा कि यह जानने के बाद कि Meta सरकारों के साथ क्या डेटा शेयर करता है, वे किसी अन्य सेवा का उपयोग करने पर विचार करेंगे।
52%
फ़्रांस में उन उत्तरदाताओं का हिस्सा जिन्होंने कहा कि वे नहीं जानते थे कि WhatsApp संदेश मेटाडाटा, जैसे टाइमस्टैम्प और संपर्कों की निगरानी करता है। अन्य 57% ने कहा कि वे नहीं जानते थे कि WhatsApp की मुख्य कंपनी Meta, उस मेटाडाटा को दुनिया भर की सरकारों के साथ शेयर करती है।
यह जानकारी सुनने के बाद, तीन में से दो उत्तरदाताओं (65%) ने कहा कि वे किसी अन्य सेवा का उपयोग करने पर विचार करेंगे।
E2EE क्यों महत्वपूर्ण है?
बेशक, HTTPS को व्यापक रूप से अपनाए जाने के कारण, इन लोकप्रिय सेवाओं के माध्यम से भेजे गए संचार आमतौर पर ट्रांज़िट में एन्क्रिप्ट रहते हैं। और जबकि Google का दावा है कि उसने 2017 में लक्षित विज्ञापनों के लिए ईमेल को स्कैन करना बंद कर दिया था, वह स्पैम और दुर्भावनापूर्ण सामग्री को रोकने के लिए ऐसा करना जारी रखता है।
लेकिन जब भी किसी सेवा में शुरु-से-अंत तक एन्क्रिप्शन का अभाव होता है, तो इसका मतलब है कि सेवा को अपने उपयोगकर्ताओं के ईमेल, फ़ाइल और फ़ोटो एक्सेस करने से रोकने वाली कोई तकनीकी बाधा नहीं है। भले ही यह कहे कि यह ऐसा नहीं करेगी, सेवा कभी भी अपना विचार बदल सकती है।
और E2EE के बिना सेवाएं अपने नियंत्रण वाली फ़ाइल सरकार के साथ शेयर करने के लिए स्वतंत्र रहती हैं, यदि और जब उनसे ऐसा करने के लिए कहा जाता है या आदेश दिया जाता है। वास्तव में, Google और Facebook, WhatsApp व Instagram की मुख्य कंपनी Meta, अब हर साल अमेरिकी सरकारी स्रोतों से जानकारी के लिए लगभग 5,00,000 अनुरोध प्राप्त कर रहे हैं।
जैसा कि डिप्टी बोथोरल बताते हैं, “पत्राचार की गोपनीयता, हालांकि कानून द्वारा गारंटीकृत है, हाल ही की है और सबसे बढ़कर, बहुत नाजुक है।”
लगभग आधे जर्मनों का मानना है कि शुरु-से-अंत तक एन्क्रिप्शन बहुत महत्वपूर्ण है
अधिकांश ब्रितानियों का कहना है कि एन्क्रिप्शन मायने रखता है
अधिकांश अमेरिकियों का कहना है कि वे एन्क्रिप्शन चाहते हैं
