3 dari 5 orang di Prancis menganggap enkripsi end-to-end penting
Namun, mereka tetap menggunakan layanan yang tidak menyediakannya.
Seberapa penting enkripsi end-to-end bagi Anda saat memutuskan untuk menggunakan aplikasi?
Mayoritas masyarakat di Prancis (61%) menganggap enkripsi end-to-end (E2EE) penting saat memutuskan aplikasi yang akan digunakan, tetapi hanya 27% orang yang menganggapnya "sangat penting", porsi terendah di antara empat negara yang disurvei.
Sekitar sepertiga responden menyatakan bahwa hal itu "cukup penting", menjadikan Prancis satu-satunya pasar di mana mayoritas suara tidak memilih "sangat penting".
27%
warga Prancis menganggap E2EE "sangat penting", porsi yang lebih rendah daripada di Jerman, Inggris Raya, atau AS
Hasil ini diperoleh dari survei yang dilakukan dari tanggal 19 hingga 25 Juni terhadap sampel populasi umum sekitar 600 orang dewasa di Jerman dan 700 orang dewasa di Prancis, Inggris Raya, dan AS. Ditemukan bahwa di keempat negara, sebagian besar orang melihat nilai dalam E2EE, bentuk perlindungan terkuat untuk email, penyimpanan cloud, pengiriman pesan, dan layanan lainnya yang terenkripsi dan menghormati privasi pengguna.
Sebagai perbandingan, 47% warga Jerman menilai E2EE sangat penting, diikuti oleh 42% warga Amerika dan 38% warga Inggris. Total gabungan jawaban "sangat" atau "cukup penting" di Prancis — 61% — juga merupakan yang terendah, di belakang Jerman (78%), AS (76%), dan Inggris Raya (73%).
Kebingungan tentang teknologi ini dan layanan mana yang menggunakannya
Enkripsi end-to-end memungkinkan orang untuk mengirim pesan yang hanya dapat diakses oleh mereka dan penerima yang dituju, tidak pernah oleh layanan yang mengirimkannya atau pihak mana pun di antaranya, termasuk penyedia layanan internet, pemerintah, dan pengiklan.
Ada kebingungan yang signifikan tentang bagaimana fitur tersebut bekerja dan siapa yang menawarkannya di Prancis. Ini adalah satu-satunya negara dalam survei di mana mayoritas orang (53%) menyatakan belum pernah mendengar tentang E2EE sebelumnya. Di antara 48% yang menyatakan tahu apa itu E2EE, 61% mengidentifikasi cara kerjanya dengan benar, tingkat terendah di antara keempat negara tersebut.
Kebingungan ini meluas hingga ke layanan mana saja yang menawarkan E2EE. Sekitar 22% orang salah meyakini bahwa Gmail menawarkan E2EE, dan 14% memiliki pandangan keliru yang sama tentang Microsoft Outlook.
22%
salah memercayai bahwa Gmail menawarkan E2EE
14%
salah meyakini bahwa Microsoft Outlook menawarkan E2EE
Pria yang lebih muda adalah yang paling mungkin menganggap E2EE 'sangat penting'
Terdapat beberapa perbedaan tajam berdasarkan usia dalam hal tingkat kepentingan E2EE menurut responden. Pria muda adalah pendukung utama E2EE di Prancis — 38% pria berusia 18-34 tahun menyatakannya "sangat penting". Di ujung lain skala tersebut, hanya 19% pria berusia 55 tahun ke atas yang menyebut E2EE sangat penting. Wanita berusia 18-34 tahun juga menunjukkan antusiasme yang relatif kecil, dengan hanya 21% yang menilai hal itu sangat penting. Semua demografi lainnya berkisar antara 25 dan 32%.
'Apakah orang Prancis masih naif? ... Demokrat, sebenarnya.'
Éric Bothorel, seorang anggota Majelis Nasional Prancis yang berpengalaman dalam isu-isu digital, diajak berdiskusi mengenai hasil ini untuk menempatkannya dalam konteks.
Ia meyakini supremasi hukum di Prancis memberikan sangat sedikit alasan bagi masyarakat Prancis untuk mempelajari enkripsi end-to-end jika dibandingkan dengan Tiongkok atau AS.
“Dalam demokrasi yang damai, mayoritas penduduk tidak perlu khawatir tentang pengawasan komunikasi mereka,” kata deputi tersebut.
“Masyarakat Tiongkok sama sekali tidak ragu bahwa mereka terus-menerus diawasi oleh satu partai dan lembaga-lembaganya. Masyarakat Amerika sama sekali tidak ragu bahwa perusahaan GAFAM [Big Tech] ikut memiliki data mereka, paling tidak demikian.
“Apakah orang Prancis masih naif? Percaya diri? Demokrat, sebenarnya. Mereka meyakinkan diri sendiri bahwa hukum melindungi mereka.”
Ia juga menunjukkan bahwa meskipun internet merupakan bagian integral dari ekonomi dan masyarakat, orang-orang masih kesulitan memahami bagaimana keamanan siber berdampak pada kehidupan sehari-hari.
“Warga negara sangat waspada terhadap serangan fisik: Kendaraan, rumah, dan anak-anak mereka menjadi objek kewaspadaan utama mereka. Mereka sangat memahami apa artinya melindungi diri sendiri. Namun di jaringan, segalanya masih bersifat imaterial. Persepsi tentang risiko, intrusi, dan pelanggaran sama sekali tidak sama. Sampai tiba hari ketika hal itu benar-benar dialami.”
Kebingungan publik menguntungkan Google
Salah satu pihak yang paling diuntungkan dari kesalahpahaman publik ini adalah Google. Deputi Bothorel meyakini penjelasannya sederhana: “Kita memercayai layanan yang digunakan dan mencurigai layanan yang tidak digunakan. Kita memercayai saringan seperti Meta dan Google dan mencurigai France Identité,” aplikasi identitas nasional negara tersebut.
Orang-orang yang menganggap E2EE sangat penting sebenarnya lebih cenderung mengatakan bahwa Gmail menggunakan E2EE dibandingkan dengan rata-rata orang dalam survei (35% dibandingkan dengan 22%). Grup yang sama tersebut juga lebih cenderung menganggap Gmail sebagai layanan pribadi: 30% menyebut Gmail “sangat pribadi”, dan 34% lainnya menyatakan bahwa layanan tersebut “cukup pribadi”.
Namun, Prancis memiliki tingkat kepercayaan paling rendah terhadap privasi Gmail dari empat negara yang disurvei. Hanya 48% responden Prancis yang menyatakan bahwa pesan Gmail mereka “sangat pribadi” atau “cukup pribadi,” dibandingkan dengan 66% di Jerman, 61% di AS, dan 57% di Inggris Raya.
Masyarakat memercayai E2EE Meta lebih dari yang seharusnya
Pemenang lain yang muncul dalam survei ini adalah Meta, perusahaan induk dari Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp, dan Instagram.
Enkripsi end-to-end telah lama menjadi kunci pemasaran WhatsApp, dan ini merupakan satu-satunya layanan yang diidentifikasi dengan benar oleh mayoritas responden Prancis (52%) sebagai penyedia teknologi tersebut. (Gugatan hukum Januari 2026, yang diajukan setelah survei ini dilakukan, membantah klaim tersebut.)
Facebook Messenger, yang mengadopsi E2EE sebagai pengaturan bawaannya pada tahun 2023, dikenali oleh 29%.
65%
Hampir dua pertiga pengguna WhatsApp menyatakan akan mempertimbangkan untuk menggunakan layanan lain setelah mengetahui data apa saja yang dibagikan Meta kepada pemerintah.
52%
Persentase responden di Prancis yang menyatakan tidak mengetahui bahwa WhatsApp memantau metadata pesan, seperti stempel waktu dan kontak. Sebanyak 57% lainnya menyatakan tidak mengetahui bahwa Meta, perusahaan induk WhatsApp, membagikan metadata tersebut kepada pemerintah di seluruh dunia.
Setelah mendengar informasi ini, dua dari tiga responden (65%) menyatakan akan mempertimbangkan untuk menggunakan layanan lain.
Mengapa E2EE penting?
Tentu saja, komunikasi yang dikirim melalui layanan populer ini biasanya tetap terenkripsi dalam transit, berkat adopsi luas dari HTTPS. Dan meskipun Google menegaskan bahwa mereka telah berhenti memindai email untuk menyajikan iklan bertarget pada tahun 2017, Google terus melakukannya untuk menangkal spam dan konten berbahaya.
Namun, setiap kali suatu layanan tidak memiliki enkripsi end-to-end, itu berarti tidak ada kendala teknis yang mencegah layanan tersebut mengakses email, file, dan foto pengguna. Bahkan jika dinyatakan tidak akan melakukannya, layanan tersebut selalu dapat berubah pikiran.
Dan layanan tanpa E2EE juga tetap bebas untuk membagikan file yang mereka kontrol kepada pemerintah, jika dan ketika mereka diminta atau diperintahkan untuk melakukannya. Memang, Google dan Meta, perusahaan induk dari Facebook, WhatsApp, and Instagram, kini menerima hampir 500.000 permintaan informasi dari sumber pemerintah AS setiap tahunnya.
Seperti yang dijelaskan oleh Deputi Bothorel, “kerahasiaan korespondensi, meskipun dijamin oleh hukum, adalah hal yang baru dan, yang terpenting, sangat rapuh.”
Hampir setengah dari warga Jerman menganggap enkripsi end-to-end sangat penting
Sebagian besar warga Inggris menyatakan enkripsi itu penting
Sebagian besar warga Amerika menyatakan menginginkan enkripsi
