3 em cada 5 pessoas em França consideram a encriptação ponto a ponto importante
Mas continuam a usar serviços que não a oferecem.
Qual a importância da encriptação ponto a ponto para si ao decidir usar uma aplicação?
A maioria das pessoas em França (61%) acha que a encriptação ponto a ponto (E2EE) é importante ao decidir que aplicação usar, mas apenas 27% das pessoas a consideram "muito importante", a percentagem mais baixa entre os quatro países inquiridos.
Cerca de um terço dos inquiridos disse ser "algo importante", tornando a França o único mercado onde a maioria não escolheu "muito importante".
27%
dos franceses consideram a E2EE "muito importante", uma percentagem inferior à da Alemanha, do Reino Unido ou dos EUA
Estes resultados provêm de um inquérito realizado de 19 a 25 de junho junto de uma amostra da população em geral de cerca de 600 adultos na Alemanha e 700 adultos em França, no Reino Unido e nos EUA. Descobrimos que em todos os quatro países, a maioria das pessoas viu valor na E2EE, a forma mais forte de proteção para e-mail encriptado, armazenamento na nuvem, mensagens e outros serviços que respeitam a privacidade do utilizador.
Em comparação, 47% dos alemães classificam a E2EE como muito importante, seguidos por 42% dos americanos e 38% dos britânicos. O total combinado de “muito” ou “um pouco importante” da França — 61% — é também o mais baixo, atrás da Alemanha (78%), dos EUA (76%) e do Reino Unido (73%).
Confusão sobre a tecnologia e que serviços a utilizam
A encriptação ponto a ponto permite às pessoas enviar mensagens que só podem ser acedidas por elas e pelo destinatário pretendido, nunca pelo serviço que as transmite ou quaisquer intermediários, incluindo provedores de serviços de internet, governos e anunciantes.
Existe uma confusão significativa sobre como funciona a funcionalidade e quem a oferece em França. Foi o único país no nosso inquérito onde a maioria das pessoas (53%) disse nunca ter ouvido falar de E2EE antes. Entre os 48% que disseram saber o que era a E2EE, 61% identificaram corretamente como funcionava, a taxa mais baixa entre os quatro países.
Esta confusão estendeu-se aos serviços que oferecem E2EE. Cerca de 22% das pessoas acreditam incorretamente que o Gmail oferece E2EE, e 14% têm a mesma visão errônea do Microsoft Outlook.
22%
acreditam incorretamente que o Gmail oferece E2EE
14%
acreditam incorretamente que o Microsoft Outlook oferece E2EE
Os homens mais jovens são os mais propensos a ver a E2EE como "muito importante"
Houve algumas divisões acentuadas por idade no que toca à importância que os inquiridos disseram atribuir à E2EE. Os homens jovens são os campeões da E2EE em França — 38% dos homens com idades entre os 18 e os 34 anos dizem que é "muito importante". No outro extremo da escala, apenas 19% dos homens com 55 anos ou mais consideraram a E2EE muito importante. As mulheres com idades entre os 18 e os 34 anos também mostraram relativamente pouco entusiasmo, com apenas 21% a classificá-la como muito importante. Todos os outros grupos demográficos situam-se entre 25 e 32%.
"Serão os franceses ainda ingénuos? ... Democratas, na verdade."
Falámos com Éric Bothorel, membro da Assembleia Nacional Francesa com experiência em problemas digitais, sobre estes resultados para ver se ele os conseguia contextualizar.
Ele acredita que o Estado de direito de França deu à população francesa muito poucos motivos para aprender sobre encriptação ponto a ponto em comparação com a China ou os EUA.
"Numa democracia pacífica, a maioria da população não tem de se preocupar com a vigilância das suas comunicações", disse o deputado.
"Os chineses não têm qualquer dúvida de que são constantemente monitorizados por um partido único e pelas suas agências. Os americanos não têm qualquer dúvida de que as empresas GAFAM [Big Tech] são coproprietárias dos seus dados, para dizer o mínimo.
"Serão os franceses ainda ingénuos? Confiantes? Democratas, na verdade. Convencem-se de que a lei os protege."
Ele também salienta que, apesar de a internet ser parte integrante da nossa economia e sociedade, as pessoas ainda têm dificuldade em compreender como a nossa cibersegurança afeta a nossa vida quotidiana.
"Os cidadãos estão muito vigilantes quanto a ataques físicos: os seus veículos, as suas casas, os seus filhos são o objeto da sua máxima vigilância. Compreendem muito bem o que significa protegerem-se. Mas nas redes, ainda estamos no imaterial. A perceção de riscos, intrusões e incidentes não é de todo a mesma. Até ao dia em que os experienciamos."
A confusão do público compensa para a Google
Entre os maiores beneficiários do mal-entendido do público esteve a Google. O deputado Bothorel acredita que a explicação é simples: "Confiamos nos serviços que usamos e desconfiamos daqueles que não usamos. Confiamos nos passadores que são a Meta e a Google e desconfiamos da France Identité", a aplicação de identificação nacional do país.
As pessoas que consideram a E2EE muito importante eram, na verdade, mais propensas a dizer que o Gmail usava E2EE do que a pessoa média no nosso inquérito (35% em comparação com 22%). Esse mesmo grupo também era mais propenso a ver o Gmail como privado: 30% classificaram o Gmail como “muito privado” e mais 34% disseram que era “um pouco privado”.
Ainda assim, a França tem o grau mais baixo de confiança na privacidade do Gmail dos quatro países que inquirimos. Apenas 48% dos inquiridos franceses disseram que as suas mensagens do Gmail eram "muito privadas" ou "algo privadas", em comparação com 66% na Alemanha, 61% nos EUA e 57% no Reino Unido.
As pessoas confiam na E2EE da Meta mais do que deveriam
Outro vencedor a surgir no inquérito foi a Meta, a empresa principal do Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram.
A encriptação ponto a ponto tem sido um pilar do marketing do WhatsApp há muito tempo, e é o único serviço que uma maioria de respondentes franceses (52%) identificou corretamente como oferecendo a tecnologia. (Um processo judicial de janeiro de 2026, intentado após esta pesquisa ter sido realizada, contesta essa afirmação.)
O Facebook Messenger, que adotou a E2EE como sua configuração padrão em 2023, foi reconhecido por 29%.
65%
Quase dois terços dos utilizadores do WhatsApp disseram que considerariam usar outro serviço após saberem que dados a Meta partilha com governos.
52%
A percentagem de inquiridos em França que disse não saber que o WhatsApp monitorizava os metadados das mensagens, como carimbos de data/hora e contactos. Mais 57% disseram não saber que a Meta, a empresa principal do WhatsApp, partilhava esses metadados com governos em todo o mundo.
Após ouvirem esta informação, dois em cada três inquiridos (65%) disseram que considerariam usar outro serviço.
Porque é que a E2EE é importante?
Claro que as comunicações enviadas através destes serviços populares permanecem tipicamente encriptadas em trânsito, graças à adoção generalizada de HTTPS. E embora a Google afirme que parou de digitalizar e-mails para servir publicidade direcionada em 2017, continua a fazê-lo para afastar spam e conteúdo malicioso.
Mas sempre que um serviço não tem encriptação ponto a ponto, isso significa que não existe qualquer obstáculo técnico que impeça o serviço de aceder ao e-mail, ficheiros e fotografias dos seus utilizadores. Mesmo que diga que não o fará, o serviço pode sempre mudar de ideias.
E os serviços sem E2EE também permanecem livres para partilhar os ficheiros que controlam com o governo, se e quando lhes for pedido ou ordenado que o façam. De facto, a Google e a Meta, a empresa principal do Facebook, WhatsApp e Instagram, estão agora a receber quase 500 000 pedidos de informação de fontes governamentais dos EUA todos os anos.
Como explica o deputado Bothorel, "o sigilo da correspondência, embora garantido por lei, é recente e, acima de tudo, muito frágil".
Saiba mais sobre quantos dados as grandes tecnológicas partilham com as autoridades em todo o mundo.
Quase metade dos alemães acha que a encriptação ponto a ponto é muito importante
A maioria dos britânicos diz que a encriptação é importante
A maioria dos americanos diz querer encriptação
