Téměř polovina Němců považuje koncové šifrování za velmi důležité
Ale stále používají služby, které jej nenabízejí.
Zhruba 47 % lidí v Německu považuje koncové šifrování (E2EE) za „velmi důležitý“ faktor při výběru aplikace. Dalších 31 % tvrdí, že je „poněkud důležité“, což znamená, že zhruba 8 z 10 Němců (78 %) si cení E2EE, jedné z nejsilnějších forem ochrany digitálního soukromí. Němci mají také solidní znalosti o tom, jak technologie funguje: 68 % lidí, kteří tento termín znají, správně určilo, že zprávy E2EE může číst pouze odesílatel a příjemce.
Navzdory pochopení toho, co E2EE dělá, však mnozí Němci nemají jasno v tom, které služby jej nabízejí. Jeden ze tří respondentů (33 %) se mylně domnívá, že Gmail nabízí E2EE, a 17 % se mylně domnívá, že tak činí Microsoft Outlook (viz graf níže).
Yixin Zou, která vede skupinu Human-Centered Security and Privacy (Bezpečnost a soukromí zaměřené na člověka) v Institutu Maxe Plancka pro bezpečnost a soukromí, se domnívá, že tento zmatek je záměrný. „Trvající privacy washing (předstírání ochrany soukromí) velkých technologických společností přispívá k takzvanému ‚paradoxu soukromí‘ – kdy spotřebitelé si cení soukromí, přesto činí rozhodnutí, která jej kompromitují,“ řekla Zou.
78 %
německých respondentů označilo koncové šifrování za alespoň „poněkud důležité“
Tato mezera mezi znalostmi a aplikací má reálné důsledky. Tento průzkum, provedený v červnu 2025 na vzorku běžné populace čítajícím přibližně 600 dospělých v Německu a 700 ve Francii, Spojeném království a USA, zjistil, že většina spatřuje hodnotu v E2EE, nejsilnější formě ochrany pro šifrovaný e-mail, cloudové úložiště, zasílání zpráv a další služby, které respektují soukromí uživatelů.
Ve skutečnosti přikládalo Německo E2EE největší váhu ze všech zemí v našem průzkumu. Podíl lidí, kteří jej hodnotí jako „velmi důležité“, byl nejvyšší v Německu (47 %), následovaly USA (43 %), Spojené království (38 %) a Francie (27 %). Německo mělo také nejvyšší kombinovaný podíl lidí, kteří hodnotili E2EE jako „velmi“ nebo „poněkud důležité“ (79 %), před USA (76 %), Spojeným královstvím (73 %) a Francií (61 %).
Muži nejčastěji považují E2EE za velmi důležité
Mladí muži patří v Německu k největším zastáncům E2EE – zjistili jsme, že se tento trend opakuje ve všech zkoumaných zemích. Zhruba 55 % mužů mladších 35 let uvedlo, že E2EE je velmi důležité, a totéž uvedlo 51 % mužů ve věku 35 až 54 let, což je druhá nejvyšší skupina.
Nicméně 47 % žen ve věku 35 až 54 let a žen starších 55 let uvedlo, že E2EE je důležité, což je mnohem více než u mužů nad 55 let (37 %) nebo žen pod 34 let (41 %).
Nemístná důvěra prospívá Googlu
Google výrazně těžil z mylných představ veřejnosti o bezpečnosti a soukromí. Lidé, kteří považují E2EE za velmi důležité, ve skutečnosti častěji tvrdili, že Gmail používá E2EE, než průměrný účastník našeho průzkumu (45 % oproti 33 %). Stejná skupina také častěji vnímala Gmail jako soukromý: 30 % označilo Gmail za „velmi soukromý“ a dalších 34 % uvedlo, že je „poněkud soukromý“.
Ve skutečnosti byli Němci s ochranou soukromí v Gmailu nejspokojenější. Celkově se 66 % Němců domnívá, že jejich zprávy v Gmailu jsou „velmi“ nebo „poněkud soukromé“ – což je nejvyšší úroveň důvěry mezi zkoumanými zeměmi, následovaná USA s 61 % a Spojeným královstvím s 57 %. Ironií je, že země, která vkládá nejmenší důvěru do E2EE, Francie, má také nejmenší důvěru v Gmail, přičemž pouze 48 % francouzských respondentů uvedlo, že jejich zprávy jsou alespoň poněkud soukromé.
Přesto poté, co se dozvěděli, že Gmail skenuje e-maily, 59 % Němců uvedlo, že by zvážili přechod na e-mailovou službu s E2EE.
59 %
respondentů uvedlo, že by zvážili odchod z Gmailu k soukromějšímu poskytovateli e-mailu
WhatsApp jasným vítězem v povědomí
Ze všech aplikací, na které jsme se ptali, vyniká WhatsApp. Tato služba již dlouho činí E2EE hlavní součástí svého marketingu, což může být důvodem, proč tři ze čtyř Němců (75 %) správně vědí, že tuto technologii nabízí – je to jediná služba s E2EE, kterou správně identifikovala většina respondentů. Je také nejpoužívanější, přičemž 82 % respondentů uvedlo, že v posledních 30 dnech použilo WhatsApp.
Facebook Messenger byl s 26 % druhou službou správně identifikovanou jako nabízející E2EE. (Facebook zavedl E2EE jako výchozí nastavení pro Messenger v roce 2023.)
Povědomí o omezeních aplikace WhatsApp se zdá být smíšené. Téměř polovina Němců (48 %) uvedla, že již věděli, že shromažďuje metadata, jako jsou časová razítka a kontakty, a 46 % uvedlo, že již věděli, že Meta, nadřazená společnost WhatsAppu, sdílí tato metadata s vládami po celém světě.
Navzdory těmto skutečnostem 53 % Němců stále uvedlo, že WhatsApp je „velmi soukromý“ nebo „poněkud soukromý“, a pouze 51 % uvedlo, že by zvážili přechod na soukromější službu pro zasílání zpráv.
Proč na E2EE záleží?
Komunikace odeslaná prostřednictvím těchto populárních služeb samozřejmě obvykle zůstává při přenosu šifrovaná, a to díky širokému přijetí protokolu HTTPS. Ačkoli Google tvrdí, že v roce 2017 přestal skenovat e-maily za účelem cílené reklamy, nadále tak činí kvůli ochraně před spamem a škodlivým obsahem.
Ale kdykoli služba postrádá koncové šifrování, znamená to, že neexistuje žádná technická překážka, která by službě bránila v přístupu k e-mailům, souborům a fotografiím jejích uživatelů. I když tvrdí, že to neudělá, služba může vždy změnit názor.
A služby bez E2EE také mohou volně sdílet soubory, které ovládají, s vládou, pokud a kdy jsou o to požádány nebo k tomu vyzvány. Google a Meta, nadřazená společnost Facebooku, WhatsAppu a Instagramu, skutečně nyní každoročně dostávají téměř 500 000 žádostí o informace z amerických vládních zdrojů.
Většina Američanů tvrdí, že chtějí šifrování
Většina Britů tvrdí, že na šifrování záleží
3 z 5 lidí ve Francii považují koncové šifrování za důležité
