Většina Američanů tvrdí, že chtějí šifrování
Ale stále používají služby, které jej nenabízejí.
Zatímco vlády a technologičtí giganti (Big Tech) se přou o to, zda oslabit ochranu soukromí u koncového šifrování, americká veřejnost zřejmě ví, co chce: silnou a soukromou digitální komunikaci. Podle nového průzkumu zadaného společností Proton uvedlo 76 % respondentů z USA, že koncové šifrování je při rozhodování o tom, které online služby používat, buď „velmi důležité“, nebo „spíše důležité“.
76 %
Američanů označilo koncové šifrování za alespoň „spíše důležité“
Toto nadšení však skrývá větší problém: Většina lidí plně nechápe, co koncové šifrování ve skutečnosti je. A tento zmatek by mohl ohrozit jejich nejosobnější a nejcennější data.
Průzkum provedený v červnu 2025 mezi přibližně 700 dospělými v každé ze čtyř zemí – Spojených státech, Spojeném království, Francii a Německu – zjistil silnou všeobecnou podporu koncového šifrování. USA však vyčnívaly rozporem mezi touto podporou a rozšířeným nepochopením toho, které služby tuto ochranu skutečně nabízejí.
Více než třetina Američanů, kteří uvedli, že koncové šifrování – známé také jako „E2EE“ – je velmi důležité, přesto odpověděla nesprávně na otázku, kdo může přistupovat ke koncově šifrovaným zprávám. Někteří se domnívali, že je poskytovatelé aplikací a vláda mohou stále číst. Dalších 5 % uvedlo, že si nejsou jistí. Ještě znepokojivější je, že velké množství lidí nesprávně označilo služby jako Gmail a Discord za služby nabízející koncové šifrování, ačkoli tomu tak není.
Tento rozpor naznačuje, že zatímco se Američané snaží činit chytrá rozhodnutí ohledně soukromí, často se spoléhají na špatné informace, což je klíčová charakteristika kampaní „privacy washing“ (vymývání soukromí), které technologičtí giganti používají k získání důvěry uživatelů, aniž by je ve skutečnosti chránili.
41 %
se mylně domnívá, že Gmail nabízí E2EE
Zmatek v šifrování: Halo efekt Googlu
Výsledky průzkumu ukazují, že důvěra veřejnosti ve velké americké technologické společnosti může zkreslovat to, jak lidé hodnotí funkce ochrany soukromí. V USA uvedlo 41 % respondentů, že Gmail používá koncové šifrování. Ve skutečnosti tomu tak není. Google může – a také to dělá – přistupovat ke zprávám v Gmailu za účelem detekce hrozeb a pro další účely. Překvapivě vysoko skóroval také Google Disk, u kterého se 25 % Američanů domnívá, že nabízí E2EE.
Navzdory těmto mylným představám, nebo možná právě kvůli nim, mnoho respondentů stále věřilo, že Gmail je soukromá platforma. Šedesát jedna procent respondentů z USA uvedlo, že Gmail je buď „velmi soukromý“, nebo „spíše soukromý“, přičemž 23 % vybralo možnost „velmi soukromý“.
Tento nesoulad mezi vnímaným a skutečným soukromím vyvolává vážné obavy – zejména vzhledem k tomu, že Gmail zůstává v USA nejpoužívanější e-mailovou platformou.
Smíšená pověst společnosti Meta
Zmatek neskončil u Googlu. Náš průzkum také zjistil, že mnoho Američanů vědělo, že Facebook Messenger nabízí E2EE jako výchozí nastavení pro osobní chaty, přestože jde o relativně novou funkci (přidanou v roce 2023). Ignoruje to také skutečnost, že Meta shromažďuje značné množství metadat o vašich konverzacích.
42 %
Čtyřicet dva procent respondentů z USA uvedlo, že Messenger je koncově šifrovaný. Naproti tomu pouze 40 % rozpoznalo, že WhatsApp, rovněž vlastněný společností Meta, slibuje E2EE ve výchozím nastavení, ačkoli žaloba podaná po provedení průzkumu toto tvrzení zpochybňuje.
Snad nejpozoruhodnější je: Služby, které byly od základu vybudovány s ohledem na šifrování, jako Signal a Proton Mail, byly správně identifikovány v mnohem menší míře.
Znalost značky, nikoli technická realita, byla nejsilnějším hnacím motorem veřejné důvěry.
Co ve skutečnosti znamená koncové šifrování?
Skutečné koncové šifrování zajišťuje, že obsah zprávy může číst pouze odesílatel a příjemce.
Ani služba přenášející zprávu, ať už jde o poskytovatele cloudu, e-mailovou aplikaci nebo platformu pro zasílání zpráv, nemůže k obsahu zprávy přistupovat.
Jde o zlatý standard digitálního soukromí, který brání špehování ze strany vlád, hackerů nebo samotných platforem.
Pokud však služba postrádá E2EE, poskytovatel aplikace má technickou možnost číst vaše e-maily, fotografie a soubory – ať už tvrdí, že to dělá, nebo ne. A jakmile jsou tyto dveře otevřené, je pro úřady nebo škodlivé aktéry snazší proklouznout dovnitř.
Google a Meta totiž jen ve Spojených státech každoročně obdrží téměř půl milionu vládních žádostí o informace. Bez E2EE je vyhovění těmto žádostem stejně snadné jako stisknutí vypínače.
Je soukromí luxusem vyhrazeným pro bohaté a vzdělané?
Průzkum ukázal, že Američané s vyššími příjmy nebo úrovní vzdělání častěji uváděli, že při výběru aplikací záleží na koncovém šifrování (E2EE). Mezi bohatými respondenty uvedlo 45 %, že E2EE je „velmi důležité“ – a mezi absolventy vysokých škol bylo toto číslo o něco vyšší, a to 47 %.
Pokud však šlo o správnou identifikaci toho, které služby E2EE nabízejí, čísla hovořila jinak. Mezi respondenty s vysokoškolským vzděláním:
- 47 % věřilo, že WhatsApp používá E2EE (správně)
- 40 % uvedlo Gmail (nesprávně)
- 40 % uvedlo Facebook Messenger (správně)
- 18 % označilo Discord
- 18 % uvedlo Signal (správně)
- 13 % uvedlo Proton Mail (správně)
Mezi bohatými respondenty:
- 44,9 % uvedlo, že E2EE je velmi důležité
- 35,2 % uvedlo, že je spíše důležité
Tato zjištění naznačují trvalou propast mezi záměrem a skutečným pochopením, což nechává otevřené dveře pro Big Tech, aby pokračoval v prosazování svých kampaní na „privacy washing“.
Big Tech a iluze soukromí
Když se důvěryhodné značky jako Google a Meta nadále prezentují jako přívětivé k soukromí, zatímco v tichosti shromažďují data nebo vyhovují požadavkům na sledování, výsledkem je to, co nazýváme privacy washing: zavádějící zobrazení digitální bezpečnosti, které ukolébává uživatele do falešného pocitu bezpečí.
Ve společnosti Proton jsme o tom mnohokrát psali na našem blogu. Závěrem našeho nejnovějšího průzkumu je, že problém je horší, než si mnozí myslí. Lidé věří, že jsou chráněni, i když nejsou. A ti, kterým na soukromí záleží nejvíce, možná ještě nemají nástroje nebo informace, aby mohli činit plně informovaná rozhodnutí.
Proto budeme i nadále vytvářet nástroje zaměřené na soukromí a říkat pravdu o tom, co soukromí znamená a kdo jej skutečně nabízí.
Téměř polovina Němců považuje koncové šifrování za velmi důležité
Většina Britů tvrdí, že na šifrování záleží
3 z 5 lidí ve Francii považují koncové šifrování za důležité
