A maioria dos americanos diz que quer criptografia
Mas eles ainda estão usando serviços que não a oferecem.
Enquanto governos e as Big Tech discutem sobre enfraquecer as proteções de privacidade da criptografia de ponta a ponta, o público americano parece saber o que quer: comunicação digital forte e privada. De acordo com uma nova pesquisa encomendada pela Proton, 76% dos entrevistados dos EUA disseram que a criptografia de ponta a ponta era “muito importante” ou “um pouco importante” ao decidir quais serviços on-line usar.
76%
dos americanos consideraram a criptografia de ponta a ponta pelo menos “um pouco importante”
Mas esse entusiasmo esconde um problema maior: a maioria das pessoas não entende completamente o que é a criptografia de ponta a ponta. E essa confusão pode estar colocando seus dados mais pessoais e valiosos em risco.
A pesquisa, realizada em junho de 2025 com cerca de 700 adultos em cada um de quatro países — os Estados Unidos, Reino Unido, França e Alemanha — encontrou um forte apoio generalizado à criptografia de ponta a ponta. Mas os EUA se destacaram pela desconexão entre esse apoio e um mal-entendido generalizado sobre quais serviços realmente oferecem a proteção.
Mais de um terço dos americanos que disseram que a criptografia de ponta a ponta — também conhecida como “E2EE” — era muito importante ainda responderam incorretamente quando perguntados quem poderia acessar mensagens criptografadas de ponta a ponta. Alguns acreditavam que os provedores de aplicativos e o governo ainda poderiam lê-las. Outros 5% disseram que não tinham certeza. Ainda mais alarmante, um grande número de pessoas identificou incorretamente serviços como Gmail e Discord como oferecendo criptografia de ponta a ponta quando não o fazem.
Essa desconexão sugere que, embora os americanos estejam tentando fazer escolhas inteligentes sobre privacidade, eles muitas vezes estão confiando em informações ruins, que é uma característica chave das campanhas de lavagem de privacidade que as grandes empresas de tecnologia usam para conquistar a confiança dos usuários sem realmente protegê-los.
41%
acreditam incorretamente que o Gmail oferece E2EE
Confusão de criptografia: o efeito halo do Google
Os resultados da pesquisa mostram que a confiança pública em grandes empresas de tecnologia dos EUA pode estar distorcendo a forma como as pessoas avaliam os recursos de privacidade. Nos EUA, 41% dos entrevistados disseram que o Gmail usa criptografia de ponta a ponta. Na realidade, não usa. O Google pode — e acessa — as mensagens do Gmail para detecção de ameaças e outros fins. O Google Drive também obteve uma pontuação surpreendentemente alta, com 25% dos americanos acreditando que ele oferece E2EE.
Apesar dessas percepções equivocadas, ou talvez por causa delas, muitos respondentes ainda acreditavam que o Gmail era uma plataforma privada. Sessenta e um por cento dos respondentes dos EUA disseram que o Gmail era “muito privado” ou “um tanto privado”, com 23% selecionando “muito privado”.
Essa incompatibilidade entre a privacidade percebida e a real levanta sérias preocupações — especialmente considerando que o Gmail continua sendo a plataforma de e-mail mais utilizada nos EUA.
A reputação mista da Meta
A confusão não parou no Google. Nossa pesquisa também descobriu que muitos americanos sabiam que o Facebook Messenger oferecia criptografia de ponta a ponta (E2EE) por padrão para chats pessoais, embora seja um recurso relativamente novo (adicionado em 2023). Também ignora o fato de que a Meta coleta uma quantidade significativa de metadados sobre suas conversas.
42%
Quarenta e dois por cento dos respondentes dos EUA disseram que o Messenger era criptografado de ponta a ponta. Em contraste, apenas 40% reconheceram que o WhatsApp, também de propriedade da Meta, promete E2EE por padrão, embora um processo movido após a pesquisa ter sido realizada conteste essa alegação.
Talvez o mais impressionante: serviços que foram construídos desde o início com criptografia em mente, como Signal e Proton Mail, foram identificados corretamente em taxas muito mais baixas.
O reconhecimento do nome, não a realidade técnica, foi o impulsionador mais poderoso da confiança pública.
O que a criptografia de ponta a ponta realmente significa?
A verdadeira criptografia de ponta a ponta garante que apenas o remetente e o destinatário de uma mensagem possam ler seu conteúdo.
Mesmo o serviço que transmite a mensagem, seja um provedor de nuvem, aplicativo de e-mail ou plataforma de mensagens, não pode acessar o conteúdo da mensagem.
Esse é o padrão ouro para a privacidade digital, impedindo a espionagem por governos, hackers ou as próprias plataformas.
Mas se um serviço não possui E2EE, o provedor do aplicativo tem a capacidade técnica de ler seus e-mails, fotos e arquivos — quer ele afirme fazer isso ou não. E uma vez que essa porta esteja aberta, é mais fácil para autoridades ou agentes mal-intencionados entrarem.
De fato, Google e Meta recebem quase meio milhão de solicitações de informações governamentais a cada ano apenas nos Estados Unidos. Sem E2EE, a conformidade é tão simples quanto apertar um botão.
A privacidade é um luxo reservado para os ricos e instruídos?
A pesquisa mostrou que americanos com níveis mais altos de renda ou educação eram mais propensos a dizer que a criptografia de ponta a ponta (E2EE) importava ao escolher quais aplicativos usar. Entre os entrevistados ricos, 45% disseram que a E2EE era “muito importante” — e entre os graduados universitários, o número foi ligeiramente maior, em 47%.
Mas quando se tratou de identificar corretamente quais serviços oferecem E2EE, os números contaram uma história diferente. Entre os entrevistados com ensino superior:
- 47% acreditavam que o WhatsApp usa E2EE (correto)
- 40% disseram Gmail (incorreto)
- 40% disseram Facebook Messenger (correto)
- 18% identificaram o Discord
- 18% disseram Signal (correto)
- 13% disseram Proton Mail (correto)
Entre os entrevistados ricos:
- 44,9% disseram que a E2EE era muito importante
- 35,2% disseram que era um pouco importante
Essas descobertas sugerem uma lacuna consistente entre a intenção e a compreensão real, o que deixa a porta aberta para que as Big Tech continuem impulsionando suas campanhas de privacy washing.
Big Tech e a ilusão de privacidade
Quando marcas de confiança como Google e Meta continuam a se promover como favoráveis à privacidade enquanto coletam dados silenciosamente ou cumprem demandas de vigilância, o resultado é o que chamamos de privacy washing: uma representação enganosa de segurança digital que induz os usuários a uma falsa sensação de segurança.
Na Proton, escrevemos sobre isso muitas vezes em nosso blog. A conclusão da nossa pesquisa mais recente é que o problema é pior do que muitos pensam. As pessoas acreditam que estão protegidas quando não estão. E aqueles mais comprometidos com a privacidade podem ainda não ter as ferramentas, ou as informações, para tomar decisões totalmente informadas.
É por isso que continuaremos criando ferramentas que priorizam a privacidade e dizendo a verdade sobre o que privacidade significa e quem realmente a oferece.
Quase metade dos alemães acha que a criptografia de ponta a ponta é muito importante
A maioria dos britânicos diz que a criptografia importa
3 em cada 5 pessoas na França consideram a criptografia de ponta a ponta importanteߴ
