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API de criptografía web
Proton Mail requiere un navegador que admita la Web Cryptography API para proteger sus datos. Le explicamos qué es Web Crypto.
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¿Por qué Proton me advierte que el reloj de mi dispositivo es incorrecto?
Los servicios de Proton utilizan la hora de su dispositivo para verificar que las claves y las firmas sigan siendo válidas. Esto ayuda a garantizar que sus archivos se mantengan seguros.
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Acceder a sitios onion en Firefox
Proton Mail ofrece acceso a correo electrónico a través de la red Tor mediante nuestro sitio onion en https://protonirockerxow.onion. Si está conectado a Tor y usa Firefox, es posible que deba seguir otro paso para poder acceder a sitios onion.
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Advertencia de conexión no segura
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Cómo configurar el correo electrónico cifrado a través de Tor
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La pantalla no carga en el iPhone (iOS) (“Seguridad absoluta: requiere un navegador web moderno”)
Resolución de problemas de errores al utilizar Proton Mail en navegadores de iOS (Safari, etc.)
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Cómo verificar un certificado TLS/SSL
Proton Mail utiliza Let's Encrypt como su autoridad de certificación. Este artículo describe los pasos para verificar nuestro certificado en varios navegadores.
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Navegadores recomendados
Proton Mail se ha probado exhaustivamente y funciona bien con la mayoría de los navegadores modernos. Pero solo recomendamos navegadores que también respeten su privacidad.
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¿Por qué necesita JavaScript, sessionStorage y cookies?
Proton Mail y Proton VPN requieren JavaScript, sessionStorage y cookies para garantizar la seguridad y privacidad de sus datos.
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Cómo activar las cookies
Uno de los requisitos para usar Proton Mail en algunos navegadores es activar las cookies. Aprenda cómo activar las cookies para facilitar el uso de Proton Mail
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Cómo activar JavaScript
JavaScript debe estar activado en su navegador para que Proton Mail funcione correctamente. En este artículo, le mostramos cómo activar JavaScript en todos los navegadores principales.
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Cómo borrar la caché y las cookies
Tanto la caché del navegador como las cookies pueden causar problemas menores al utilizar Proton Mail. En este artículo, le mostramos cómo borrarlas en todos los navegadores principales.
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Desactivar la navegación privada (iOS Safari)
Aprenda cómo activar y desactivar la navegación privada en Safari de iOS. La navegación privada puede bloquear las cookies necesarias para implementar el cifrado de Proton Mail.
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Permitir sessionStorage
Permitir el almacenamiento de sesión en los navegadores más utilizados: Chrome, Firefox, Safari e IE
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PRNG
Proton Mail genera números aleatorios en varios lugares para proteger su cuenta. Conozca por qué necesita un PRNG para usar Proton Mail.