Formulaire de recours en cas d'abus

Un compte Proton peut être désactivé si nos systèmes automatisés détectent une infraction potentielle de nos conditions générales(nouvelle fenêtre). Cela inclut :

  • Les inscriptions en masse et par script
  • Les messages en masse
  • L'envoi de messages non sollicités ou de spams
  • L'usurpation d'identité sur d'autres services
  • Les activités criminelles

Si vous pensez que votre compte a été désactivé par erreur, remplissez ce formulaire à destination de notre équipe chargée de lutter contre les abus afin que votre compte soit réactivé. Veuillez expliquer pourquoi vous pensez que votre compte a été désactivé par erreur.

INFOS

Nous traitons ces demandes à l'aide de Zendesk. Si vous souhaitez communiquer de façon confidentielle avec Proton Mail, veuillez envoyer un e-mail contenant votre nom d’utilisateur, l'adresse électronique désactivée et une explication de ce qu'il s'est passé à abuse@proton.me.

Les champs marqués d'une * sont obligatoires.

Nom d'utilisateur Proton

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