설문조사: 유럽인들은 미국 기술을 사용하지 않는 기업을 선호합니다

올해 초, 저희는 유럽인들이 미국 기술을 떠나 자신의 가치관에 부합하는 더 개인적이고 안전한 로컬 대안으로 전환하고 있다는 사실을 발견했습니다. 하지만 저희는 이러한 소비자의 태도 변화가 이메일, 결제 시스템 또는 웹 호스팅을 위해 단순히 미국 기술에 의존하는 유럽 내 비기술 분야 기업에도 영향을 미치는지 알고 싶었습니다.

저희는 영국, 프랑스, 독일의 3,000명을 대상으로 미국 기술을 사용하는 유럽 기업의 제품이나 서비스를 이용하지 않을 것인지 물었습니다. 그리고 놀랍게도 많은 사람들이 “예”라고 답했습니다.

오늘 발표된 새로운 연구의 몇 가지 주요 결과는 여러 관점에서 미국 기술에 대한 저항이 거세지고 있음을 보여줍니다.

• 데이터 보호에 대한 불신: 45%는 개인정보 보호 및 보안 우려로 인해 미국 기업에 자사 데이터를 저장하는 제품 및 서비스를 기피할 가능성이 높다고 답했습니다.
• 유럽의 자금을 유럽에 유지하기: 응답자의 65%는 유럽의 중소기업이 미국 기반 기술보다 유럽 기반 기술을 우선시해야 한다는 데 동의했습니다.
• 통신 개인정보 침해 우려: 응답자들은 소셜 미디어, 이메일 및 메시징 앱이 개인정보를 침해하는 것을 가장 우려했습니다.

유럽 기업들은 운영을 위해 미국 기술 기업에 엄청나게 의존하고 있습니다. 이전 연구에 따르면 상장된 전체 유럽 기업의 74% 이상이 Google 및 Microsoft와 같은 미국 기반 기술 서비스에 의존하고 있는 것으로 나타났습니다.

유럽인들이 미국 기술을 기피하는 데는 여러 요인이 있지만, 그들의 우려는 결국 통제력 부족으로 귀결됩니다. 오픈 소스 정책 서밋 2026(Open Source Policy Summit 2026)에서 핀란드 출신 MEP Aura Sally는 이로 인해 발생하는 주된 우려를 다음과 같이 표현했습니다. “EU는 Microsoft를 기반으로 운영됩니다. 미국은 1시간 이내에 우리의 시스템을 끌 수 있습니다.”

이러한 상황에서 유럽의 대안은 더욱 시급할 뿐만 아니라, 소비자 선호도가 변화함에 따라 귀하의 비즈니스 수익에도 도움이 될 수 있습니다.

유럽 기술에 대한 관심이 증가하고 있습니다

유럽 기업들에게 기술 주권이 이보다 더 중요한 적은 없었습니다. 최근 몇 년 동안 미국과 EU 간의 지정학적 긴장은 꾸준히 고조되어 왔습니다. 지난해 미국의 관세 인상, 빅테크 기업에 대한 벌금 부과, 정부의 침해 위협 등으로 인해 유럽인들은 미국 빅테크 기업에 대한 의존도를 낮추겠다는 결의를 더욱 다지게 되었습니다.

유럽인들이 미국 기술에 대해 우려를 갖게 된 특정 사건이 2025년 5월에 발생했습니다. 국제형사재판소(ICC)의 카림 칸(Karim Khan) 수석 검사가 Microsoft에 의해 접근 권한이 취소된 후 자신의 이메일 받은 편지함에 대한 접근 권한을 잃은 것입니다. 칸 검사는 이후 추가적인 검열을 방지하기 위해 스위스에 본사를 둔 Proton Mail로 전환했습니다.

저희 연구에 따르면 지난 1년 동안 유럽의 기술 우선순위에 큰 변화가 있었던 것으로 나타났습니다. 응답자의 45%는 유럽 기업들이 로컬 인프라에 의존하는 것이 1년 전보다 지금 더 중요하다고 생각합니다.

개인정보 보호 및 보안 우려로 인해 소비자가 멀어지고 있습니다

응답자의 56%는 데이터 개인정보 보호 및 보안에 대한 우려 때문에 미국 기술을 피할 것이라고 답했습니다. 유럽 소비자 대부분은 자신의 데이터가 미국 서버에 저장되는 것을 불편해할 것이며, 그 이유는 쉽게 이해할 수 있습니다.

2025년 미국 기술 기업들은 세간의 이목을 끄는 수많은 데이터 보안 사고와 소송으로 인해 상당한 벌금을 부과받았습니다. 소비자 개인정보 보호에 대한 관심 부족과 사용자 데이터 착취는 EU 내에서 부정적인 인식을 낳았습니다. 독점 행위를 일삼는 Google과 같은 기업들로 인해 전 세계가 빅테크 서비스에 얼마나 많이 의존하고 있는지가 더 극명해졌습니다.

유럽의 소기업들이 미국 기술의 영향을 가장 크게 느끼고 있습니다

유럽 기업과 관련하여, 소비자들이 유럽 기반 기술을 우선적으로 도입해야 한다고 생각하는 곳은 규모가 더 작은 기업들입니다.

응답자의 66%는 유럽의 중소기업(SMB)이 유럽 기술을 사용해야 한다는 데 동의합니다. 이는 직원 수 500명 미만의 기업에게 기술 선택이 얼마나 중요한지에 대한 결정적인 통찰을 제공합니다. 중소기업이 미국 기술에 의존하는 경우, 잠재 고객들이 유럽 기술에 의존하는 기업을 선택할 가능성이 커지고 있습니다. 이는 치명적일 수 있습니다. 대기업은 고객 이탈, 규제 벌금, 명성 실추를 견뎌낼 수 있지만, 중소기업은 자금과 리소스 부족으로 인해 다시 회복할 가능성이 훨씬 낮기 때문입니다.

이는 응답자의 80%가 기업과의 거래 여부를 결정할 때 유럽 기술의 사용이 주요 고려 사항이라고 답한 결과로도 확인됩니다. 유럽 기술에 투자하는 것은 민감한 데이터가 유럽 밖으로 유출되는 것을 방지할 뿐만 아니라, 유럽의 디지털 인프라와 광범위한 경제에 적극적으로 투자하는 방법이기도 합니다.

유럽인들은 안전한 통신을 원합니다

기업이 의존하는 앱과 서비스에 대해 응답자들은 세 가지 명확한 우선순위를 가졌습니다. 바로 이메일, 메시징 앱, 소셜 미디어입니다.

흥미로운 점은 이들이 모두 통신 앱이라는 것이며, 이는 유럽인들이 안전하게 소통하고 개인 데이터를 보호하는 것을 우선시한다는 점을 보여줍니다. Gmail 주소나 X 계정은 소비자가 거래 중인 비즈니스를 신뢰할 수 있는지 재평가하게 만들 수 있습니다.

이러한 불신은 소셜 미디어 앱이 괴롭힘(새 창)으로부터 사용자를 보호하지 못하고, 이메일 받은 편지함에서 원치 않는 감시가 이루어진 유명 사건들로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. 미국 기술이 얼마나 일상화되었으며 동시에 두려움의 대상이 되었는지 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

유럽 소비자들은 유럽 기술에 투자하기를 원합니다

유럽 소비자들이 단순히 미국 기술을 피하고자 하는 것만이 아니라, 유럽 기술을 선택하기를 바라고 있습니다.

응답자의 65%는 유럽 사람들이 유럽 기술 기업에 더 많이 의존해야 한다는 데 동의한다고 답했습니다. 이메일, 클라우드 저장공간, AI 챗봇(새 창)과 같이 안전한 유럽 도구를 원하는 유럽인의 수가 늘고 있는 이유는 이러한 투자가 유럽 국가들을 강화하고 미국에 대한 아웃소싱을 중단하기 위한 미래를 의미하기 때문입니다.

이러한 소비자 선호도에 대한 통찰력을 바탕으로, 이제 유럽 기업들이 EU 기술 주권에 투자하는 선택을 해야 할 때입니다.

EU 기술 주권이 미래입니다

미국 기술에 대한 의존도를 깨야 할 때임을 인지한 상황에서 유럽 기업들의 선택지는 무엇일까요? 귀하의 비즈니스 보안을 최우선으로 생각하고 지정학적 긴장으로 인해 데이터에 대한 접근 권한을 잃지 않도록 보장하는 옵션들이 있습니다.

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• Proton Mail은 기업, 정부, 언론인이 민감한 데이터를 보호하기 위해 신뢰하는 종단간 암호화된 이메일을 제공합니다.
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