ผลสำรวจ: ชาวยุโรปนิยมธุรกิจที่ไม่ใช้เทคโนโลยีสหรัฐฯ

เมื่อต้นปีนี้ พบว่า ชาวยุโรปกำลังละทิ้งเทคโนโลยีสหรัฐฯ และเปลี่ยนไปใช้ทางเลือกในท้องถิ่นที่มีความเป็นส่วนตัวมากกว่าซึ่งสอดคล้องกับค่านิยม แต่ก็อยากทราบเช่นกันว่าทัศนคติของผู้บริโภคที่เติบโตขึ้นนี้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจที่ไม่ใช่ธุรกิจเทคโนโลยีในยุโรปที่พึ่งพาเทคโนโลยีสหรัฐฯ เพียงเพื่อใช้อีเมล ระบบชำระเงิน หรือเว็บโฮสติ้งหรือไม่

ได้สอบถามความคิดเห็นของผู้คน 3,000 คนในสหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส และเยอรมนี ว่าจะหลีกเลี่ยงการใช้บริการบริษัทในยุโรปหรือไม่หากมีการใช้เทคโนโลยีสหรัฐฯ และผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนมากอย่างน่าประหลาดใจตอบว่า “ใช่”

ผลการวิจัยหลักบางส่วนจากการวิจัยใหม่ที่เผยแพร่ในวันนี้แสดงให้เห็นถึงการต่อต้านเทคโนโลยีสหรัฐฯ ที่เพิ่มขึ้นในหลายแง่มุม:

• ความไม่ไว้วางใจในการคุ้มครองข้อมูล: ร้อยละสี่สิบห้ากล่าวว่ามีแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์และบริการที่จัดเก็บข้อมูลไว้กับบริษัทของสหรัฐฯ เนื่องจากข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
• การเก็บเงินยูโรไว้ในยุโรป: ร้อยละหกสิบห้าเห็นพ้องต้องกันว่าธุรกิจขนาดเล็กของยุโรปควรให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีที่มีฐานในยุโรปมากกว่าเทคโนโลยีที่มีฐานในสหรัฐฯ
• ความกลัวเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในการสื่อสาร: ผู้ตอบแบบสอบถามกังวลมากที่สุดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย อีเมล และแอปส่งข้อความที่บุกรุกความเป็นส่วนตัว 

ธุรกิจในยุโรปพึ่งพาบริษัทเทคโนโลยีของอเมริกาในการดำเนินงานอย่างมาก การวิจัยก่อนหน้านี้พบว่ามากกว่า 74% ของ บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ของยุโรป ทั้งหมดพึ่งพาบริการเทคโนโลยีที่มีฐานในสหรัฐฯ เช่น Google และ Microsoft

มีปัจจัยหลายประการที่ทำให้ชาวยุโรปหันหลังให้เทคโนโลยีสหรัฐฯ แต่ความกังวลนั้นสรุปได้ว่าเกิดจากการขาดการควบคุม ที่งานประชุมสุดยอดนโยบายโอเพนซอร์ส 2026 สมาชิกรัฐสภายุโรปชาวฟินแลนด์ Aura Sally ได้เปล่งเสียงถึงความกังวลหลักที่เกิดขึ้นนี้ว่า “สหภาพยุโรปดำเนินงานบน Microsoft สหรัฐฯ อาจสั่งปิดการทำงานได้ภายในหนึ่งชั่วโมง”

ในบริบทเช่นนี้ ทางเลือกของยุโรป ไม่เพียงแต่มีความจำเป็นเร่งด่วนมากขึ้นเท่านั้น แต่อาจช่วยเพิ่มผลกำไรได้อีกด้วยเมื่อการตั้งค่าส่วนตัวของผู้บริโภคเปลี่ยนไป

ความสนใจในเทคโนโลยีของยุโรปกำลังเติบโต

อธิปไตยทางเทคโนโลยีไม่เคยเป็นเรื่องที่ธุรกิจในยุโรปให้ความสำคัญมากเท่านี้มาก่อน ความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ระหว่างสหรัฐฯ และสหภาพยุโรปเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในปีที่ผ่านมา อัตราภาษีของสหรัฐฯ ที่เพิ่มสูงขึ้น ค่าปรับต่อบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ และการขู่คุกคามจากรัฐบาล ทำให้ชาวยุโรปมีความมุ่งมั่นมากขึ้นที่จะยุติการพึ่งพาบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ของสหรัฐฯ

เหตุการณ์หนึ่งที่สร้างความกังวลให้กับชาวยุโรปต่อเทคโนโลยีสหรัฐฯ เกิดขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2025: Karim Khan หัวหน้าอัยการของ ICC สูญเสียการเข้าถึงกล่องขาเข้าอีเมลหลังจาก Microsoft ยกเลิกการเข้าถึง — นับตั้งแต่นั้นมา Khan ได้เปลี่ยนมาใช้ Proton Mail ซึ่งมีฐานอยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ เพื่อป้องกันการเซ็นเซอร์เพิ่มเติม

งานวิจัยพบว่าปีที่ผ่านมาทำให้ลำดับความสำคัญด้านเทคโนโลยีของยุโรปมีความแตกต่างไปอย่างมีนัยสำคัญ ห้าสิบหกเปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามรู้สึกว่าในปัจจุบันมีความสำคัญมากกว่าเมื่อปีที่แล้วที่ธุรกิจในยุโรปจะต้องพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานในท้องถิ่น

ความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยผลักดันให้ผู้บริโภคออกห่าง

สี่สิบห้าเปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามจะหลีกเลี่ยงเทคโนโลยีของสหรัฐฯ เนื่องจากมีความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล ผู้บริโภคชาวยุโรปส่วนใหญ่จะรู้สึกไม่สบายใจหากมีข้อมูลที่จัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของสหรัฐฯ และเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าเพราะเหตุใด

ในปี 2025 บริษัทเทคโนโลยีของสหรัฐฯ เผชิญกับการละเมิดข้อมูลและการฟ้องร้องดำเนินคดีที่เป็นที่สนใจของสาธารณชนจำนวนมาก ซึ่งนำไปสู่ ค่าปรับจำนวนมหาศาล การที่ถูกมองว่าขาดความสนใจในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคและการแสวงหาประโยชน์จากข้อมูลผู้ใช้ ส่งผลให้เกิดภาพลักษณ์ที่ไม่ดีในสหภาพยุโรป พฤติกรรมการผูกขาด จากธุรกิจต่างๆ เช่น Google ยังทำให้เห็นได้ชัดเจนว่าโลกต้องพึ่งพาบริการของบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่มากเพียงใด

ธุรกิจขนาดเล็กในยุโรปได้รับผลกระทบจากเทคโนโลยีสหรัฐฯ มากที่สุด

สำหรับธุรกิจในยุโรป ผู้บริโภครู้สึกว่าธุรกิจขนาดเล็กควรให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีที่มีฐานในยุโรปเป็นอันดับแรก

หกสิบหกเปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามเห็นพ้องว่าธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMB) ของยุโรปควรใช้เทคโนโลยีของยุโรป ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญอย่างยิ่งเกี่ยวกับความสำคัญของการเลือกใช้เทคโนโลยีสำหรับบริษัทที่มีพนักงานไม่เกิน 500 คน หาก SMB พึ่งพาเทคโนโลยีของสหรัฐฯ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจเลือกทางเลือกอื่นที่ใช้เทคโนโลยีของยุโรป ซึ่งอาจส่งผลร้ายแรง เนื่องจากในขณะที่สถาบันขนาดใหญ่สามารถรับมือกับการสูญเสียลูกค้า ค่าปรับตามข้อกำหนด และการสูญเสียชื่อเสียงได้ แต่ SMB มีโอกาสฟื้นตัวได้ยากกว่ามากเนื่องจากขาดแคลนเงินทุนและทรัพยากร

เรื่องนี้ได้รับการยืนยันเพิ่มเติมจากการค้นพบที่ว่า 80% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าเทคโนโลยีของยุโรปเป็นปัจจัยในการตัดสินใจเมื่อต้องร่วมงานกับธุรกิจต่างๆ การลงทุนในเทคโนโลยีของยุโรปไม่เพียงแต่เป็นวิธีปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไม่ให้หลุดออกไปจากยุโรปเท่านั้น แต่ยังเป็นการลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและเศรษฐกิจของยุโรปในวงกว้างอีกด้วย

ชาวยุโรปต้องการการสื่อสารที่ปลอดภัย

เมื่อพูดถึงแอปและบริการที่ธุรกิจต่างๆ ต้องพึ่งพา ผู้ตอบแบบสอบถามมีลำดับความสำคัญสูงสุดสามอันดับแรก ได้แก่ อีเมล แอปส่งข้อความ และโซเชียลมีเดีย

น่าสนใจที่จะสังเกตว่าสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นแอปเพื่อการสื่อสาร ซึ่งบ่งชี้ว่าชาวยุโรปให้ความสำคัญกับความสามารถในการสื่อสารอย่างปลอดภัยและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ที่อยู่อีเมล Gmail หรือบัญชี X อาจทำให้ผู้บริโภคประเมินใหม่ว่าไว้วางใจธุรกิจที่กำลังสื่อสารด้วยหรือไม่

ความไม่ไว้วางใจนี้มีแนวโน้มที่จะเกิดจากเหตุการณ์ที่เป็นข่าวครึกโครมที่แอปโซเชียลมีเดียไม่สามารถปกป้องผู้ใช้จาก การคุกคาม(หน้าต่างใหม่) และ การสอดแนมที่ไม่พึงประสงค์ ในกล่องขาเข้าอีเมล ยากที่จะกล่าวเกินจริงว่าเทคโนโลยีของสหรัฐฯ แพร่หลายและเป็นที่หวาดกลัวมากเพียงใด

ผู้บริโภคชาวยุโรปต้องการลงทุนในเทคโนโลยีของยุโรป

ไม่ใช่แค่ผู้บริโภคชาวยุโรปต้องการหลีกเลี่ยงเทคโนโลยีของสหรัฐฯ อย่างจริงจังเท่านั้น แต่ยังต้องการที่จะสามารถเลือกใช้เทคโนโลยีของยุโรปได้อีกด้วย

ร้อยละหกสิบห้าของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าเห็นพ้องต้องกันว่าผู้คนในยุโรปควรพึ่งพาบริษัทเทคโนโลยีของยุโรปมากขึ้น จำนวนชาวยุโรปที่ต้องการเครื่องมือของยุโรปที่ปลอดภัย เช่น อีเมล พื้นที่จัดเก็บคลาวด์ และ แชทบอท AI(หน้าต่างใหม่) กำลังเพิ่มขึ้น เนื่องจากเงินลงทุนนี้แสดงถึงอนาคตที่สร้างขึ้นเพื่อเสริมสร้างความเข้มแข็งให้กับประเทศในยุโรปและยุติการจ้างงานภายนอกไปยังสหรัฐฯ

ด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการตั้งค่าส่วนตัวของผู้บริโภคนี้ ถึงเวลาแล้วที่ธุรกิจในยุโรปจะเลือกลงทุนในอธิปไตยทางเทคโนโลยีของสหภาพยุโรป

อธิปไตยทางเทคโนโลยีของสหภาพยุโรปคืออนาคต

เมื่อทราบว่าถึงเวลาแล้วที่จะยุติการพึ่งพาเทคโนโลยีสหรัฐฯ ทางเลือกสำหรับธุรกิจในยุโรปมีอะไรบ้าง มีตัวเลือกที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของธุรกิจเป็นอันดับแรก และรับประกันว่าจะไม่มีวันสูญเสียการเข้าถึงข้อมูลเนื่องจากความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์

Proton ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในสวิตเซอร์แลนด์ มอบทุกสิ่งที่จำเป็นให้กับธุรกิจในการเปลี่ยนผ่านออกจากบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ของสหรัฐฯ:

• Proton Mail ให้บริการอีเมลที่เข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางที่ธุรกิจ รัฐบาล และผู้สื่อข่าวต่างไว้วางใจเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• Proton Drive ให้บริการ พื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ เอกสาร และแผ่นงาน ที่ช่วยให้มั่นใจว่าจะไม่มีวันสูญเสียการเข้าถึงสินทรัพย์ทางธุรกิจที่สำคัญ และปกป้องจากการที่ Big Tech นำข้อมูลไปใช้ฝึกโมเดล AI 
• Proton VPN ให้บริการการเชื่อมต่อ VPN ที่ปลอดภัย ซึ่งเข้ารหัสข้อมูลภายในเครือข่าย ช่วยปกป้องธุรกิจจากแฮกเกอร์และภัยคุกคามจากภายใน
• Proton Lumo เป็นเครื่องมือ AI ที่ปลอดภัย ซึ่งไม่มีการเก็บบันทึกบทสนทนา หมายความว่าธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้โดยไม่ต้องสูญเสียข้อมูลหรือนำไปใช้ฝึกโมเดลของ Big Tech  
• Proton Pass เป็น โปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับธุรกิจ ที่ช่วยรวมศูนย์รหัสผ่านของธุรกิจ ป้องกันการละเมิดข้อมูล และช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ 
• Proton Meet ช่วยให้สามารถประชุมผ่านวิดีโอแบบส่วนตัวได้ด้วยการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง และทำงานร่วมกับ Proton Calendar ได้อย่างราบรื่น เพื่อให้บทสนทนาที่ละเอียดอ่อนปลอดภัยและสะดวกสบาย

แก้ไข: บทความฉบับก่อนหน้านี้ระบุเปอร์เซ็นต์ที่ไม่ถูกต้องในกราฟสองกราฟ และระบุลำดับความสำคัญที่รายงานโดยผู้ตอบแบบสอบถามสูงเกินจริง ห้าสิบหกเปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่ามีความสำคัญมากกว่าที่ธุรกิจในยุโรปจะใช้โครงสร้างพื้นฐานในท้องถิ่น และ 45% จะหลีกเลี่ยงเทคโนโลยีของสหรัฐฯ เนื่องจากความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เทคโนโลยีของยุโรปเป็นปัจจัยใน 80% ของการตัดสินใจซื้อของผู้ตอบแบบสอบถาม และแอปยอดนิยมที่ผู้บริโภคพิจารณา ได้แก่ อีเมล แอปส่งข้อความ และโซเชียลมีเดีย