AI 규정 준수는 여전히 새로운 주제이지만, EU AI 법(새 창)과 같은 규정으로 인해 이제 규정 준수가 의무화되었습니다.
그러나 많은 AI 도구는 규정 준수를 염두에 두고 제작되지 않았습니다. 대화를 기록하고, 데이터를 학습에 사용하며, 데이터가 결국 어디로 가는지에 대해 거의 투명성을 제공하지 않습니다. 이는 새로운 AI 기술을 도입하는 비즈니스에 심각한 규정 준수 리스크를 초래합니다.
이 가이드에서는 AI 규정 준수가 무엇인지, 적합한 도구를 선택하는 방법, 시간이 지나도 규정을 준수하는 방법을 설명합니다.
AI 규정 준수란 무엇인가요?
AI 규정 준수란 법적 및 윤리적 요구 사항을 충족하면서 비즈니스용 AI 어시스턴트 및 기타 도구를 책임감 있게 사용하는 것을 의미합니다. 이는 전통적인 데이터 보안 규정 준수와는 다릅니다.
AI 시스템은 데이터를 저장하는 데 그치지 않고, 이를 처리하고 학습하므로 비즈니스에 새로운 리스크가 발생합니다. 귀하의 비즈니스 데이터가 모델을 학습시키고, 모델의 출력을 형성하거나, 다른 사용자의 답변에 나타날 수도 있습니다.
맥킨지(McKinsey)의 2026년 AI 신뢰 성숙도 조사(새 창)에 따르면, 인식이 행동보다 앞서고 있습니다. 모든 리스크 카테고리에서 완화 조치가 인식보다 뒤처져 있습니다. 예를 들어, 응답자의 54%가 개인의 개인정보 보호를 관련 AI 보안 리스크로 인식하고 있지만, 이를 적극적으로 완화하기 위해 노력하고 있는 비율은 44%에 불과합니다.
AI 규정 준수는 다음에 집중하여 이러한 리스크를 해결합니다.
- 개인 데이터 및 개인정보 보호
- 권한 없는 접근으로부터 데이터 보호
- AI 의사 결정의 투명성 보장
- 차별 및 편향 방지
AI 규정 준수가 중요한 이유
AI에 대한 규제 환경은 기술 자체와 마찬가지로 빠르게 진화하고 있습니다. 2024년에는 최초의 포괄적인 AI 규제 프레임워크인 EU AI 법(EU AI Act)이 시행되었습니다.
이 법은 특정 AI 사용을 금지하고 다른 사용에 대해서는 엄격한 요건을 부과합니다. 예를 들어, 일부 시스템은 사용자가 AI와 상호작용하고 있음을 명확하게 밝혀야 합니다.
대부분의 국가에 아직 포괄적인 AI 법률이 없더라도, 기존 규정이 국가 또는 지역 수준에서 여전히 적용될 수 있습니다. GDPR 및 HIPAA와 같은 프레임워크는 AI 시스템을 포함하여 귀하가 개인 데이터를 사용하는 방식을 이미 제한하고 있습니다.
AI 규정 준수(compliance)는 단지 벌금을 피하는 것만이 아닙니다. 이는 귀하가 신뢰를 유지하고 법적 리스크를 줄이는 데에도 도움이 됩니다. AI 시스템이 편향되거나 잘못된 결과를 도출하는 경우, 귀하는 고객의 신뢰를 잃거나, 규제 당국의 조사를 받거나, 법적 조치에 직면할 위험이 있습니다.
소규모 비즈니스를 위한 적절한 AI 도구를 선택하는 방법
규정을 준수하는 AI 도구를 선택하는 것은 민감한 데이터를 핸들(처리)하는 도구를 선택하는 것과 근본적으로 다르지 않습니다. 앞서 다루었듯이, AI 시스템은 데이터를 저장하는 것뿐만 아니라 데이터를 통해 학습하고 예상치 못한 방식으로 데이터를 노출할 수도 있습니다.
집중해야 할 사항은 다음과 같습니다:
데이터 보호 및 개인정보 보호
귀하의 데이터를 암호화하고 GDPR과 같은 규정을 준수하는 도구를 선택하십시오. 공급업체는 귀하의 데이터가 저장되는 위치, 이에 접근할 수 있는 사람, AI 모델을 학습시키는 데 사용되는지 여부를 투명하게 공개해야 합니다. 필요할 때 귀하의 데이터를 삭제할 수 있는지 확인하십시오.
투명성 및 통제권
의사결정이 어떻게 내려지는지 설명하고 사람이 감독할 수 있도록 지원하는 도구를 선택하십시오. 이를 통해 귀하는 고객이나 규제 기관에 결과를 정당화할 수 있으며, 필요할 때 통제권을 유지할 수 있습니다.
공정성 및 윤리적 사용
채용이나 고객 지원과 같이 민감한 사용 사례에서 편향과 차별을 줄이기 위한 안전장치가 포함된 도구를 선택하십시오. 공급업체는 공정성을 테스트하는 방법과 문제가 발생했을 때 이를 해결(주소 지정)하는 방법을 설명할 수 있어야 합니다.
규정 준수 지원
귀하의 업계 규제 요건에 부합하고 감사를 위한 문서를 제공하는 도구를 선택하십시오. 이를 통해 특히 의료와 같이 규제가 엄격한 분야에서 규정 준수를 더 쉽게 입증할 수 있습니다.
AI 규정 준수를 유지하기 위한 모범 사례
적절한 도구를 선택하는 것은 문제의 한 부분일 뿐입니다. 나머지 절반은 규정을 준수하는 것이며, 이를 위해서는 지속적인 노력이 필요합니다.
AI 가이드라인 수립
악명 높은 2023년 삼성 ChatGPT 유출 사건(새 창)은 직원들이 실수로 기밀 영업 비밀을 ChatGPT에 붙여넣어 공유하면서 발생했습니다. 이는 AI 가이드라인이 수립되어 있었다면 예방할 수 있었던 사고였습니다.
AI 가이드라인은 AI 사용에 있어서 무엇이 허용되고 무엇이 허용되지 않는지 팀원들에게 알려줍니다. 귀하의 AI 정책에는 승인된 도구, 도구의 사용 목적, 도구와 공유할 수 있는 데이터 및 공유할 수 없는 데이터가 포함되어야 합니다. 또한, 규정과 기술이 진화함에 따라 이러한 가이드라인을 유지 관리하고 업데이트할 담당자를 지정하십시오.
AI 사용 기록 유지
비즈니스에서 AI가 어떻게 사용되고 있는지 보여줄 수 없다면, 규제 기관이나 감사인이 질문할 때 대응하기 어려울 것입니다. 어떤 도구가 사용되고 있는지, 그 도구가 어떤 의사결정에 영향을 미치고 있는지, 그리고 주요 결과물을 추적하십시오. 가능한 경우, 문서화를 간소화하기 위해 공급업체에 사용 로그와 모델 업데이트 보고서를 요청하십시오.
데이터 최소화 및 익명화
AI 시스템에 입력하는 개인 데이터가 적을수록 리스크도 낮아집니다. 작업에 필요한 데이터만 공유하고, 가능한 경우 이름 및 주소와 같이 신원을 식별할 수 있는 세부사항을 제거하십시오. 그리고 AI 도구에 고객 또는 직원의 데이터를 사용하기 전에 명시적인 동의를 얻었는지 확인하십시오. 동의를 당연하게 전제해서는 안 됩니다.
불공정 처우에 대한 모니터링
AI 시스템은 의도하지 않았더라도 과거 데이터로부터 편향을 학습할 수 있습니다. 귀하는 연령, 성별, 인종, 성적 지향 또는 기타 특성으로 인해 사람들에게 불이익을 주는 차별적인 패턴이 있는지 결과물을 정기적으로 검토해야 합니다.
아마존은 여성의 이력서(재개)를 다운그레이드하는 것을 발견한 후(새 창) 2018년에 AI 채용 도구를 폐기했습니다. 이 시스템은 10년 동안 축적된 과거 이력서(재개)—대부분 남성의 것—를 기반으로 학습되었으며, 남성 지원자를 성공의 표준으로 처리하고 해당 패턴에서 벗어난 이력서(재개)에 불이익을 주도록 학습되었습니다.
Proton이 비즈니스의 강력한 AI 규정 준수를 달성하도록 돕는 방법
AI는 새로운 분야일 수 있지만, 강력한 데이터 관리, 명확한 접근 제어, 귀하의 정보가 어떻게 사용되는지에 대한 가시성 등 규정 준수의 기본은 동일하게 유지됩니다.
Proton for Business는 이러한 원칙을 기반으로 구축된 팀 협업 도구 제품군이며, 개인정보 보호를 최우선으로 하는 AI 비서인 Lumo를 통해 이를 AI로 확장합니다.
Lumo로 귀하의 데이터를 완벽하게 통제하세요
기밀 계약서를 요약하거나, 민감한 비즈니스 전략을 구상하거나, 재무 문서를 분석해야 하나요? 대부분의 AI 도구를 사용하는 경우 이는 위험합니다. 귀하의 입력 내용이 로그에 기록되거나, 학습에 사용되거나, 제3자가 접근할 수 있기 때문입니다.
Lumo는 민감한 정보를 자유롭게 다룰 수 있도록 지원하는 비즈니스 AI 비서입니다. 로그가 남지 않고, 귀하의 데이터로 학습하지 않으며, 모든 것이 암호화되어 오직 귀하만이 읽을 수 있습니다.
Proton Pass로 자격 증명 관리
직원들이 이메일로 비밀번호를 공유하거나 스프레드시트에 보관하면, 귀하는 누가 무엇에 접근할 수 있는지에 대한 가시성을 잃게 되며, 이는 규정 준수상의 법적 책임으로 이어집니다.
당사의 비즈니스 비밀번호 관리자인 Proton Pass는 접근에 대한 명확한 감독 하에 자격 증명을 관리하고 공유할 수 있는 안전한 방법을 귀하에게 제공합니다. 누군가 퇴사할 때, 그 사람의 접근 권한을 취소하는 데는 몇 초밖에 걸리지 않습니다.
Proton Drive로 귀하의 파일을 안전하게 보호하세요
규정 준수 문제 없이 AI의 생산성 혜택을 누려보세요.
Proton Drive는 Lumo와 직접 통합되는 비즈니스 클라우드 저장공간 솔루션입니다. 귀하의 파일이 종단간 암호화됨 환경 내에 유지되므로, 고객 문서나 재무 기록을 제3자에게 노출하지 않고 AI와 함께 사용할 수 있습니다.
Proton VPN으로 귀하의 네트워크를 보호하세요
귀하의 팀이 사무실 외부에서 AI 도구나 비즈니스 시스템에 접근할 때, 보호되지 않은 네트워크는 귀하의 데이터 보호에 공백을 발생시킵니다.
비즈니스 VPN은 팀원들의 연결을 암호화하여 전송 중인 민감한 정보를 보호합니다. 또한 엄격한 노로그 방침을 통해 귀하의 팀 활동에 대한 기록이 남지 않으므로, 정보가 노출되거나 소환장을 받을 염려가 없습니다.
스위스 개인정보 보호법의 지원
스위스 기업으로서 Proton은 강력한 개인정보 보호법의 적용을 받습니다. 이는 귀하의 데이터에 대한 외부의 접근을 제한하고 귀하의 비즈니스를 안전하게 보호하는 데 도움이 됩니다.
안전한 비즈니스 제품군으로 비즈니스를 보호하고 AI 규정을 준수하세요
Proton Workspace를 통해 귀하의 비즈니스는 보안 이메일, 클라우드 저장공간, 비밀번호 관리자, VPN 보호 및 개인 AI 비서에 대한 접근 권한을 얻게 됩니다. Proton의 전체 생태계가 함께 작동하여 귀하의 비즈니스를 비공개로 유지하고 규정을 준수하도록 돕습니다.
