Кредиты и подарочные карты Proton

Кредиты — это цифровые ваучеры, которые можно использовать для оплаты подписки Proton. Вы можете добавить кредиты прямо в свой аккаунт или купить gift card для кого-то другого.

Если вы переходите с одной платной подписки Proton на другую, любые неиспользованные дни вашего старого тарифа конвертируются в кредиты и вычитаются из стоимости нового тарифа.

• Как купить кредиты
• Как проверить баланс кредитов
• Как купить подарочную карту
• Как использовать подарочную карту, код скидки или купон
• Что такое пропорциональное распределение?
• Как рассчитываются кредиты и подарочные карты при оплате?
• Остерегайтесь поддельных купонов

Как купить кредиты

1. Войдите в account.proton.me.
2. Откройте настройки подписки (перейдите в раздел Настройки ⚙️ → Все настройки, затем выберите Подписка на боковой панели).

3. Прокрутите страницу до раздела Кредиты и нажмите Пополнить счёт.

4. Выберите количество кредитов, которое вы хотите добавить, выберите способ оплаты и введите информацию о платеже. Нажмите Пополнить для подтверждения.

• Если у вас никогда не было платной подписки, вы можете выбрать валюту. Но учтите, что кредиты могут быть применены только к платежам в той же валюте. Если у вас уже была платная подписка ранее, валюта для покупки кредитов будет соответствовать валюте, в которой вы производили оплату.

При оплате с помощью Bitcoin, банковского перевода или наличных кредиты будут добавлены в ваш аккаунт после того, как мы получим ваш платеж. Узнайте, как платить с помощью этих способов оплаты

Всё готово. Ваши кредиты будут автоматически применены к следующему платежу за подписку. Если вы хотите использовать кредиты для оплаты неоплаченного счета, вам нужно будет применить их к счету вручную.

Вы можете пополнить баланс кредитов в любое время, добавив кредиты, которые позже будут автоматически использованы для покрытия ваших будущих продлений. Вы можете добавить до 1000 кредитов за один раз. После добавления они будут автоматически применены при продлении вашей подписки.

Как проверить баланс кредитов

1. Войдите в account.proton.me.
2. Откройте настройки подписки (перейдите в раздел Настройки ⚙️ → Все настройки, затем выберите Подписка на боковой панели).

3. Прокрутите до раздела Кредиты. Вы увидите свой баланс в строке Доступные кредиты.

Подарочные карты

Подарочные карты — это цифровые ваучеры. Вы можете купить их для других людей или добавить на свой баланс кредитов. Подарочные карты доступны в магазине Proton Shop(новое окно).

Как купить подарочные карты

1. Перейдите в магазин Proton Shop(новое окно) и выберите подарочную карту Proton.

2. Укажите Количество карт, которые вы хотите приобрести, затем нажмите Добавить в корзину. Теперь выберите Оформить заказ, чтобы оплатить покупку любым из поддерживаемых способов оплаты, или PayPal для быстрой оплаты.

3. Выберите способ оплаты и заполните информацию о платеже.

4. После совершения покупки вы увидите свой подарочный код на странице подтверждения заказа через несколько секунд. Вы также получите электронное письмо от shop@orders.proton.me со ссылкой на ваши коды.

Как использовать подарочную карту, код скидки или купон

Существует два способа использовать подарочную карту Proton или код скидки:

1. Пополнить баланс кредитов

Это преобразует номинал вашего кода в кредиты Proton, которые будут автоматически применены к вашей следующей покупке или платежу за подписку.

• Откройте настройки подписки (перейдите в раздел Настройки ⚙️ → Все настройки, затем выберите Подписка на боковой панели).
• Прокрутите страницу до раздела Подарочный код. Введите свой код и нажмите Отправить.

2. Применить свой код к покупке

Вы также можете применить подарочную карту к покупке.

• При оформлении заказа нажмите Добавить подарочный код (эта ссылка находится на боковой панели Сводка , под кнопкой Подтвердить ).

• Введите подарочный код и нажмите Применить.

Что такое пропорциональное распределение?

Когда вы переходите с одной платной подписки Proton на другую, мы немедленно прекращаем действие старого тарифа и активируем новый. Чтобы вам не пришлось платить дважды, мы конвертируем неиспользованное время на старом тарифе в кредиты, которые автоматически применяются к стоимости нового тарифа.

Эта сумма появится в вашей сводке платежа в строке Пропорциональное распределение.

Вы не получите пропорционально распределенные кредиты при отмене подписки (переходе на бесплатную версию Proton Free). Это связано с тем, что ваша платная подписка не прекращается досрочно, а ее срок действия истекает в конце расчетного периода.

Как рассчитываются пропорционально распределенные кредиты

(стоимость тарифа / общее количество дней в тарифе) x (количество оставшихся дней)

Example: вы переходите с Proton Family (1 месяц) на Proton Unlimited – 12 месяцев.

Вы заплатили €29.99 /месяц за тариф Proton Family – 1 месяц, и у вас оставалось 28 дней текущей подписки. Таким образом, мы вычитаем в качестве скидки €28 (€29.99/30×28 = €28) из стоимости вашей новой подписки.

Как рассчитываются кредиты и подарочные карты при оплате?

Давайте посмотрим, как на практике работают остаток на счёте аккаунта, пропорциональное распределение и подарочные карты.

В этом примере Эрик Норберт переходит с тарифа Proton Mail Plus (12 месяцев, 47,88 €) на Proton Unlimited (12 месяцев, 119,88 €). У него есть:

• 20 € на остатке на счёте аккаунта
• подарочная карта на 15 € для активации
• осталось 100 дней подписки на тариф Mail Plus (эти неиспользованные дни будут преобразованы в пропорциональное распределение)

Вот как будет рассчитываться стоимость:

[цена нового тарифа] – [остаток на счёте] – [подарочная карта] – [пропорциональное распределение*]

119,88 EUR – 15 EUR – 20 EUR – 13,12 EUR = 71,76 EUR.

*Расчёт пропорционального распределения: [стоимость тарифа / общее количество дней в тарифе] × [количество оставшихся дней]

Остерегайтесь поддельных купонов

Поступали сообщения о мошеннических веб-сайтах, предлагающих поддельные купоны Proton Mail.

Если вы увидите рекламу ваучера или промокода на скидку Proton Mail на любом другом веб-сайте, кроме proton.me или protonvpn.com(новое окно), будьте осторожны, так как эти сайты могут быть вредоносными.

Ваучер может быть поддельным, а в худшем случае этот ресурс может оказаться фишинговым сайтом(новое окно), созданным для кражи ваших учётных данных.

Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки.