Proton-krediter och presentkort

Krediter är digitala värdebevis som kan användas för en Proton-prenumeration. Du kan lägga till krediter direkt på ditt konto eller köpa ett presentkort till någon annan.

Om du byter från en betald Proton-prenumeration till en annan omvandlas eventuella oanvända dagar i ditt gamla paket till krediter och dras av från kostnaden för ditt nya paket.

• Så köper du krediter
• Så kontrollerar du ditt kreditsaldo
• Så köper du ett presentkort
• Så löser du in ett presentkort, en rabattkod eller en kupong
• Vad är proportionell beräkning?
• Hur beräknas krediter och presentkort i kassan?
• Se upp för falska kuponger

Så köper du krediter

1. Logga in på account.proton.me.
2. Öppna dina prenumerationsinställningar (gå till Inställningar ⚙️ → Alla inställningar och välj sedan Prenumeration i sidofältet).

3. Rulla till Krediter och klicka på Lägg till krediter.

4. Välj hur många krediter du vill lägga till, välj en betalningsmetod och ange dina betalningsdetaljer. Klicka på Fyll på för att bekräfta.

• Om du aldrig har haft en betald prenumeration kan du välja en valuta. Men observera att krediter endast kan tillämpas på betalningar i samma valuta. Om du har haft en betald prenumeration tidigare är valutan för att köpa krediter inställd på att matcha den valuta du betalade i.

Om du betalar med Bitcoin, banköverföring eller kontanter läggs krediterna till på ditt konto så snart vi har tagit emot din betalning. Läs mer om hur du betalar med dessa betalningsmetoder

Du är klar. Dina krediter kommer automatiskt att tillämpas på din nästa prenumerationsbetalning. Om du vill använda krediter för att betala en obetald faktura måste du tillämpa dina krediter på fakturan manuellt.

Så kontrollerar du ditt kreditsaldo

1. Logga in på account.proton.me.
2. Öppna dina prenumerationsinställningar (gå till Inställningar ⚙️ → Alla inställningar och välj sedan Prenumeration i sidofältet).

3. Rulla till Krediter. Du ser ditt saldo under Tillgängliga krediter.

Presentkort

Presentkort är digitala värdebevis. Du kan köpa dem till andra eller lägga till dem på ditt eget kreditsaldo. Presentkort finns på Proton Shop(nytt fönster).

Så köper du presentkort

1. Besök Proton Shop(nytt fönster) och välj ett Proton-presentkort.

2. Välj Antal kort du vill köpa och klicka sedan på Lägg till i varukorgen. Välj sedan Gå till kassan för att betala med någon av våra betalningsmetoder som stöds, eller PayPal för snabb utcheckning.

3. Välj en betalningsmetod och fyll i dina betalningsdetaljer.

4. När köpet är klart ser du din presentkod på sidan för orderbekräftelse efter några sekunder. Du får också ett e-postmeddelande från shop@orders.proton.me som innehåller en länk till dina koder.

Så löser du in ett presentkort, en rabattkod eller en kupong

Det finns två sätt att använda ett Proton-presentkort eller en rabattkod:

1. Fyll på ditt kreditsaldo

Dettta omvandlar värdet på din kod till Proton-krediter, som automatiskt tillämpas på ditt nästa köp eller din nästa prenumerationsbetalning.

• Öppna dina prenumerationsinställningar (gå till Inställningar ⚙️ → Alla inställningar och välj sedan Prenumeration i sidofältet).
• Rulla till Presentkod. Ange din kod och klicka på Skicka.

2. Tillämpa din kod på ett köp

Du kan också tillämpa ditt presentkort på ett köp.

• Klicka på Lägg till en presentkod i kassan (du ser detta under sidofältet Sammanfattning , under knappen Bekräfta ).

• Ange din presentkod och klicka på Tillämpa.

Vad är proportionell beräkning?

När du byter från en betald Proton-prenumeration till en annan avslutar vi ditt gamla paket och startar ditt nya omedelbart. För att se till att du inte betalar dubbelt omvandlar vi all oanvänd tid i ditt gamla paket till krediter som automatiskt tillämpas på kostnaden för ditt nya paket.

Detta belopp visas i din betalningssammanfattning under Proportionell beräkning.

Du får inga proportionellt beräknade krediter när du avbryter din prenumeration (nedgraderar till Proton Free). Det beror på att din betalda prenumeration inte avslutas i förtid – den löper ut i slutet av din faktureringsperiod.

Hur proportionellt beräknade krediter beräknas

(kostnad för paket / totalt antal dagar i paketet) x (antal återstående dagar)

Exempel: Du byter från Proton Family (1 månad) till Proton Unlimited – 12 månader.

Du betalade 29,99 € /månad för Proton Family – 1 månad, och du hade 28 dagar kvar på din nuvarande prenumeration. Så vi drar av 28 € (29,99 €/30 × 28 = 28 €) från din nya prenumerationsbetalning.

Hur beräknas krediter och presentkort i kassan?

Låt oss titta på hur kontokrediter, proportionell beräkning och presentkort fungerar i praktiken.

I det här exemplet uppgraderar Eric Norbert från Proton Mail Plus (12 månader, €47,88) till Proton Unlimited (12 månader, €119,88). Han har:

• 20 € i kontokrediter
• ett presentkort på €15 att lösa in
• 100 dagar kvar på sitt Mail Plus -paket (dessa oanvända dagar kommer att omvandlas till en proportionell beräkning)

Så här beräknas hans pris:

[pris för nytt paket] – [krediter] – [presentkort] – [proportionell beräkning*]

119,88 EUR – 15 EUR – 20 EUR – 13,12 EUR = 71,76 EUR.

*Proportionell beräkning: [kostnad för paket / totalt antal dagar i paketet] × [antal återstående dagar]

Se upp för falska kuponger

Det har förekommit rapporter om bedrägliga webbplatser som erbjuder falska Proton Mail-kuponger.

Om du ser en värdekupong eller rabattkod för Proton Mail som annonseras på en annan webbplats än proton.me eller protonvpn.com(nytt fönster), bör du vara försiktig eftersom dessa webbplatser kan vara skadliga.

Värdekupongen kan vara falsk – och i värsta fall kan webbplatsen vara en nätfiskewebbplats(nytt fönster) som försöker stjäla dina inloggningsuppgifter.

Om du har några frågor ska du inte tveka att kontakta vår support.