บริการซอฟต์แวร์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในสถานที่ทำงานอย่างมาก แต่การจัดการข้อมูลยืนยันตัวตนจำนวนมากสร้างความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและภาระงานของผู้ดูแลระบบ ผู้คน 69% กล่าวว่ารู้สึก เหนื่อยหน่ายกับรหัสผ่าน ซึ่งอาจนำไปสู่การใช้รหัสผ่านที่คาดเดาง่ายหรือใช้ซ้ำกันภายในธุรกิจ
รหัสผ่านที่คาดเดาง่ายหรือรหัสผ่านที่ถูกนำกลับมาใช้ใหม่นั้นเสี่ยงต่อการถูกโจมตี ส่งผลให้ธุรกิจตกอยู่ในความเสี่ยงของ การละเมิดข้อมูลและความเสียหาย ต่อชื่อเสียง การดำเนินงาน และการเงินที่ตามมา การรวมระบบลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (SSO) ช่วยต่อสู้กับภาวะความเหนื่อยหน่ายกับรหัสผ่าน เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีพนักงานจะได้รับการรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสม และช่วยลดความเสี่ยงของการละเมิดข้อมูลลงให้เหลือน้อยที่สุด
SSO ช่วยให้พนักงานใช้การเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียวสำหรับเครื่องมือหลายตัว แต่การตั้งค่าต้องใช้เวลา Proton Pass เป็น โปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับธุรกิจ ที่รองรับ SSO และช่วยเติมเต็มส่วนที่ขาดหายสำหรับแอปที่ไม่รองรับ เพื่อไม่ให้มีสิ่งใดที่ไม่ได้รับการปกป้อง บทความนี้จะสำรวจข้อดีและข้อเสียของ SSO และวิธีที่โปรแกรมจัดการรหัสผ่านสนับสนุนนโยบายความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง
การรวม SSO คืออะไร
การรวมระบบลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (SSO) เป็นโซลูชันทั่วไปสำหรับปัญหานี้ ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงเครื่องมือหลายตัวได้ด้วยข้อมูลยืนยันตัวตนเพียงชุดเดียว อย่างไรก็ตาม การปรับใช้ SSO ถือเป็นการลงทุนทั้งในด้านเวลาและเงินจำนวนมาก ซึ่งอาจไม่คุ้มค่าสำหรับทุกองค์กร
ระบบทำงานผ่านส่วนประกอบหลักสองส่วน:
ผู้ให้บริการข้อมูลระบุตัวตน (IdP): ระบบที่ตรวจสอบข้อมูลระบุตัวตนของผู้ใช้และจัดการการยืนยันตัวตน ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ Microsoft Entra ID (เดิมคือ Azure AD) และ Okta
ผู้ให้บริการ (SP): แอปพลิเคชั่นที่ผู้ใช้ต้องการเข้าถึง เช่น Slack, Salesforce, Proton VPN หรือ Proton Pass
แทนที่จะเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชั่นแต่ละแอปโดยตรง ผู้ใช้จะยืนยันตัวตนกับ IdP จากนั้น IdP จะส่งโทเค็นที่ปลอดภัยไปยังผู้ให้บริการเพื่อมอบสิทธิ์การเข้าถึงโดยที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องสร้างรหัสผ่านใหม่ที่แยกต่างหาก
ประโยชน์และความท้าทายของการผสานรวม SSO
การผสานรวม SSO สามารถเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจดำเนินการเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน แต่ก็นำมาซึ่งข้อพิจารณาใหม่ๆ ด้วยเช่นกัน
ประโยชน์ของการผสานรวม SSO
- การเข้าสู่ระบบที่ง่ายขึ้น: พนักงานเพียงแค่เข้าสู่ระบบครั้งเดียวก็สามารถเข้าถึงแอปทั้งหมดที่ต้องการได้
- ประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น: การใช้เวลาน้อยลงในการจัดการข้อมูลยืนยันตัวตนและการรีเซ็ตรหัสผ่าน หมายถึงการมีเวลาทำงานจริงมากขึ้น
- ความปลอดภัยที่ดียิ่งขึ้น: การผสานรวม SSO ช่วยลดจำนวนรหัสผ่านที่พนักงานต้องจัดการ ซึ่งจะช่วยลดจุดเสี่ยงต่อการถูกโจมตี และช่วยป้องกันการใช้ข้อมูลยืนยันตัวตนที่คาดเดาง่ายหรือใช้ซ้ำ
- การเริ่มงานและการลาออกที่ง่ายดาย: สามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการเข้าถึงของผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็วจากหน้าหลักของระบบเพียงแห่งเดียว
- ภาระงานของฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีลดลง: ทีมไอทีสามารถจัดสรรเวลาน้อยลงในการจัดการคำขอรีเซ็ตรหัสผ่าน
ความท้าทายของการผสานรวม SSO
- จุดล้มเหลวเพียงจุดเดียว: หากระบบ SSO ล้มเหลว อาจส่งผลให้ไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชั่นที่จำเป็นทั้งหมดได้โดยสิ้นเชิง
- ค่าใช้จ่าย: ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์หลายรายเสนอการผสานรวม SSO ในแผนบริการที่มีราคาแพงที่สุดเท่านั้น ซึ่งอาจเพิ่มค่าใช้จ่ายด้านซอฟต์แวร์รายเดือนได้อย่างมาก
- ความเข้ากันได้: ซอฟต์แวร์ที่ใช้อาจไม่เข้ากันกับเครื่องมือหรือโปรโตคอล SSO ซึ่งอาจทำให้การปรับใช้มีความซับซ้อนขึ้น
- การปรับแต่ง: โซลูชัน SSO บางรายการอาจไม่สามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจได้
- การปรับใช้ที่ซับซ้อน: การปรับใช้ SSO ต้องใช้ทรัพยากรด้านไอทีจำนวนมากในการกำหนดค่าและทดสอบการเชื่อมต่อสำหรับทุกแอปพลิเคชั่น
โปรโตคอลการผสานรวม SSO ทั่วไป
การทำความเข้าใจว่าโปรโตคอล SSO ใดเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจเป็นขั้นตอนแรกในการปรับใช้ให้ประสบความสำเร็จ โดยโปรโตคอลที่แตกต่างกันจะรองรับสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน ตั้งแต่แอปบนคลาวด์ที่ทันสมัยไปจนถึงเซิร์ฟเวอร์รุ่นเก่า
Security Assertion Markup Language (SAML)
SAML เป็นที่ชื่นชอบขององค์กรต่างๆ เนื่องจากช่วยให้ผู้ดูแลระบบไอทีสามารถตรวจสอบยืนยันผู้ใช้ได้อย่างปลอดภัยทั้งบนซอฟต์แวร์ในสถานที่และซอฟต์แวร์บนคลาวด์ การทำงานเป็นแบบแลกเปลี่ยนโทเค็นการยืนยันตัวตน ซึ่งเรียกว่าการยืนยันสิทธิ์ SAML ระหว่าง IdP และ SP และเนื่องจากมีการควบคุมเซสชันของผู้ใช้ที่ละเอียด จึงเป็นมาตรฐานสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีความปลอดภัยสูง
ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง SAML และ SSO และ SAML และ OAuth
OAuth
OAuth คือสิ่งที่ขับเคลื่อนปุ่ม “เข้าสู่ระบบด้วย…” ทั่วทั้งเว็บ แอปที่ทันสมัยส่วนใหญ่รองรับ OAuth และเช่นเดียวกับ SAML ที่ช่วยให้แอปหนึ่งสามารถเข้าถึงข้อมูลจากอีกแอปหนึ่งได้โดยไม่ต้องแชร์รหัสผ่าน โดย OAuth จะออกโทเค็นการเข้าถึงที่จำกัดซึ่งให้สิทธิ์ในการทำหน้าที่เฉพาะเจาะจง
Open ID Connect (OIDC)
OpenID Connect เพิ่มเลเยอร์ข้อมูลระบุตัวตนบน OAuth โดยการตรวจสอบยืนยันว่าผู้ใช้คือใคร นอกเหนือจากโทเค็นการเข้าถึงแล้ว OIDC ยังออก ID โทเค็น — คล้ายกับหนังสือเดินทางดิจิทัล OIDC ได้รับการรองรับโดยระบบปฏิบัติการและผู้ให้บริการข้อมูลระบุตัวตนที่ทันสมัยมากมาย รวมถึง iOS, Android, Windows และแพลตฟอร์มคลาวด์หลักๆ
Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)
LDAP เป็นโปรโตคอลมาตรฐานที่เก่ากว่า แต่ก็ยังมีการใช้งานอย่างหนักหน่วง หากธุรกิจต้องพึ่งพาโซลูชันซอฟต์แวร์รุ่นเก่าที่อาจไม่เข้ากันกับมาตรฐาน SSO ใหม่ๆ ให้ใช้ LDAP เพื่อให้มั่นใจในความสอดคล้องและความปลอดภัย
ผู้ให้บริการข้อมูลระบุตัวตนและไดเรกทอรี
ธุรกิจจำนวนมากยังใช้ผู้ให้บริการข้อมูลระบุตัวตน เช่น Microsoft Active Directory หรือ Entra ID ซึ่งพึ่งพาโปรโตคอล พื้นฐานเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งาน SSO
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการผสานรวม SSO
หากกำลังพิจารณาการผสานรวม SSO สำหรับธุรกิจ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อการปรับใช้ที่ปลอดภัยและประสบความสำเร็จ
เลือกผู้ให้บริการ SSO ที่เชื่อถือได้
โซลูชัน SSO จะเป็นเกตเวย์เดียวสู่แอปพลิเคชันต่าง ๆ เลือกผู้ให้บริการข้อมูลระบุตัวตนที่มีประวัติด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่งและรับประกันระยะเวลาการใช้งาน ปัจจัยอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณา ได้แก่ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ความสามารถในการขยายขนาด ความเข้ากันได้ และราคา เมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของโซลูชัน ทางที่ดีที่สุดคือควรหลีกเลี่ยง
ตรวจสอบความเข้ากันได้
ตรวจสอบแอปพลิเคชั่นและซอฟต์แวร์ที่ใช้โดยทีม เครื่องมือบางประเภทอาจไม่เข้ากันได้กับ SSO และบางประเภทอาจซ่อนฟังก์ชันการทำงานของ SSO ไว้เบื้องหลังการชำระเงิน การตรวจสอบความเข้ากันได้ช่วยให้เลือกโซลูชัน SSO ที่เหมาะกับสภาพแวดล้อมการทำงาน และระบุว่าจำเป็นต้องใช้เครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับการปรับใช้หรือไม่
จัดสรรงบประมาณอย่างเหมาะสม
นอกเหนือจากค่าสมัครสมาชิกแล้ว SSO อาจต้องการการอัปเกรดซอฟต์แวร์หรือสิทธิ์การใช้งานที่มีอยู่ เวลาที่ใช้ในการกำหนดค่า SSO การย้ายไปยังเครื่องมือที่เข้ากันได้ และการฝึกอบรมพนักงานจะเพิ่มค่าใช้จ่ายด้วยเช่นกัน
เตรียมความพร้อมของผู้ใช้สำหรับการเปลี่ยนแปลง
SSO ช่วยให้การเข้าสู่ระบบง่ายขึ้น แต่จะสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อพนักงานนำไปใช้งานเท่านั้น ควรอธิบายกระบวนการใหม่ให้แก่ทีมอย่างชัดเจน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทราบว่าต้องติดต่อใครหากมีปัญหาในการเข้าถึงบัญชี
ดำเนินการเปิดตัวเป็นระยะ
การเปิดใช้งานการผสานรวม SSO เป็นระยะช่วยให้สามารถทดสอบได้ว่าแอปพลิเคชั่นต่างๆ ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง และบั๊กต่างๆ ได้รับการแก้ไขแล้วก่อนที่จะเปิดใช้งานจริงอย่างเต็มรูปแบบ การปรับใช้เป็นระยะจะช่วยจำกัดผลกระทบหากเกิดสิ่งผิดพลาดขึ้น
เตรียมแผนสำรองไว้
บางครั้งอาจเกิดสิ่งผิดพลาดขึ้น และโซลูชัน SSO หยุดทำงาน การมีแผนสำรองเพื่อเข้าถึงช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกคนจะสามารถเข้าถึงบริการที่จำเป็นได้ในระหว่างที่ระบบขัดข้อง
Proton Pass ปิดช่องโหว่ความปลอดภัยที่ SSO ไม่สามารถครอบคลุมได้
เป้าหมายของการผสานรวม SSO คือการให้ทีมสามารถเข้าถึงเครื่องมือที่จำเป็นได้อย่างปลอดภัยโดยไม่มีความยุ่งยากจากการเข้าสู่ระบบหลายครั้ง อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ องค์กรส่วนใหญ่ดำเนินงานในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด SSO จะช่วยลดจำนวนการเข้าสู่ระบบที่ทีมต้องการ แต่ธุรกิจส่วนใหญ่ยังคงใช้เครื่องมือที่ไม่รองรับ
ด้วยโปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับธุรกิจอย่าง Proton Pass จะได้รับการรองรับ SSO ในตัวและการจัดการข้อมูลยืนยันตัวตนอย่างปลอดภัยสำหรับแอปที่ SSO เข้าไม่ถึง ซึ่งหมายความว่าจะสามารถตั้งค่า SSO ได้อย่างปลอดภัย จัดเก็บข้อมูลยืนยันตัวตนสำหรับแอปที่ไม่ได้เปิดใช้งาน SSO และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยการตั้งค่า SSO ที่มีอยู่
Proton Pass อุดช่องโหว่ในการตั้งค่า SSO และช่วยให้ข้อมูลยืนยันตัวตนปลอดภัยรวมถึงจัดการได้ง่าย
คำถามที่พบบ่อย
SSO กับโปรแกรมจัดการรหัสผ่านแตกต่างกันอย่างไร?
SSO เชื่อมโยงแอปที่เข้ากันได้เข้ากับการเข้าสู่ระบบส่วนกลางเพียงแห่งเดียว ในขณะที่โปรแกรมจัดการรหัสผ่านจะจัดเก็บข้อมูลยืนยันตัวตนเฉพาะสำหรับสิ่งอื่นๆ ทั้งหมด เครื่องมือทั้งสองทำงานร่วมกันได้ดีที่สุด
SSO เข้ามาแทนที่โปรแกรมจัดการรหัสผ่านหรือไม่
ไม่ SSO ทำงานร่วมกับแอปที่รองรับเท่านั้น ธุรกิจส่วนใหญ่ยังคงใช้เครื่องมือจำนวนมากที่ไม่มี SSO ให้ใช้งาน Proton Pass จะช่วยรักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงบัญชีที่เหลือเหล่านั้น
Proton Pass ทำงานร่วมกับ SSO อย่างไร
Proton Pass รองรับการเข้าสู่ระบบด้วย SSO เพื่อให้ทีมสามารถเข้าถึงได้ในลักษณะเดียวกับการเข้าถึงเครื่องมืออื่นๆ ที่เปิดใช้งาน SSO เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว จะสามารถใช้จัดการข้อมูลยืนยันตัวตนสำหรับบัญชีที่เหลือทั้งหมดที่ไม่ได้ใช้ SSO ได้
SSO คุ้มค่าสำหรับทีมขนาดเล็กหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่ใช้ SSO สามารถช่วยให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้นและปรับปรุงความปลอดภัย แต่ต้องใช้เวลาในการตั้งค่าและมักต้องใช้แผนซอฟต์แวร์ระดับที่สูงกว่า ทีมขนาดเล็กอาจต้องการเริ่มต้นด้วยโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน แล้วค่อยเพิ่ม SSO ในภายหลังเมื่อความต้องการเพิ่มขึ้น
