Salaustiimimme vuosien tutkimustyön jälkeen voitte nyt määrittää turvallisen ja automaattisen sähköpostin ohjauksen Proton Mailissa. Mikään muu laajamittainen sähköpostipalvelu ei tarjoa saumatonta sähköpostin ohjausominaisuutta, joka säilyttää päästä päähän -salauksen.
Tämä on yksi eniten toivotuista ominaisuuksistamme ammattilais- ja yritystileiltämme, joten julkaisemme sähköpostin ohjauksen tänään kaikille, joilla on maksullinen Proton Mail -tilaus.
Sähköpostin ohjauksen avulla voitte automaattisesti lähettää saapuvan postin mihin tahansa muuhun sähköpostiosoitteeseen. Kun välitätte Proton Mail -sähköpostiosoitteisiin, viestit ovat päästä päähän -salattuja, mikä tarkoittaa, että kukaan (mukaan lukien Proton) ei voi nähdä viestienne sisältöä. Mutta voitte myös määrittää ohjauksen ulkoisiin osoitteisiin, mukaan lukien CRM- ja asiakaspalveluohjelmistot. Yhdessä aiemmin tänä vuonna julkaistun SMTP-lähetyksen kanssa organisaatiot voivat nyt integroida Proton Mailin täysin kolmansien osapuolten palveluihin sekä sähköpostien lähettämistä että vastaanottamista varten.
Aloita sähköpostin ohjauksen käyttö
Voitte luoda ja hallita ohjaussääntöjä Proton Mailin asetusten Välitys ja automaattivastaus -osiosta.
Luodaksenne ohjaussäännön, syöttäkää vain sähköpostiosoitteet, joista ja joihin haluatte välittää.
Voitte myös lisätä tarkempia ohjaussääntöjä, jotta vain tietyt sähköpostit välitetään aiheen, lähettäjän tai liitteen perusteella. Tällaisten ehtojen lisääminen on valinnaista.
Kun olette lisänneet säännön, lähetämme vahvistussähköpostin osoitteeseen, johon välitätte. Kun vastaanottaja vahvistaa, kaikki on valmista.
Yksityiskohtaisempia ohjeita varten voitte tutustua tukiartikkeliimme.
Kuinka sähköpostin ohjaus voi parantaa työnkulkujanne
Sähköpostin ohjaus helpottaa yhteistyötä ja tiedon jakamista kollegoidenne kanssa. Sen avulla voitte myös integroida Proton Mailin kolmansien osapuolten alustoihin, kuten Zendeskiin ja muihin asiakkuudenhallintaohjelmistoihin (CRM).
Välitä sähköpostit asianmukaisille tiimin jäsenille
Organisaatioilla on usein roolikohtaisia sähköpostiosoitteita, kuten kirjanpidon postilaatikko kirjanpito@yritykseni.com. Toimittajat ja muut tiimit lähettävät laskut kirjanpidon postilaatikkoon sen sijaan, että lähettäisivät sähköpostia yksittäisille tiimin jäsenille. Tämän haittapuolena on, että useiden tiimin jäsenten saattaa olla tarpeen tarkistaa kyseinen saapuneiden kansio.
Sähköpostin ohjauksen avulla voitte automaattisesti välittää kirjanpitoon lähetetyt sähköpostit asianmukaisille tiimin jäsenille. Voitte myös käyttää ehdollisia suodattimia. Esimerkiksi, jos yksi tiimin jäsen hoitaa yksinomaan tiettyä toimittajaa, voitte välittää kaikki kyseiseltä toimittajalta tulevat sähköpostit vain tuolle tiimin jäsenelle.
Voitte käyttää ohjausta myös silloin, kun tiimin jäsenet ovat lomalla. Automaattivastausominaisuutemme käytön lisäksi tiimin jäsenet voivat lisätä ohjaussäännön kiireellisten tai tärkeiden sähköpostien välittämiseksi esihenkilölleen tai työtovereilleen.
Integraatiot CRM-järjestelmien ja muiden yrityssovellusten kanssa
Saatat käyttää CRM-ohjelmistoa myyntiputkesi hallintaan tai tukipyyntöihin. Proton Mailin SMTP-lähetys-ominaisuus sallii jo CRM-järjestelmäsi lähettää sähköposteja Proton Mailin kautta. Nyt sähköpostin ohjauksen avulla voitte integroida Proton Mailin täysin kolmansien osapuolten palveluihin sähköpostien lähettämistä ja vastaanottamista varten.
Voitte määrittää ohjaussäännön Proton Mailin yhteystieto-osoitteesta CRM-järjestelmäänne luodaksenne asianmukaisen tukipyynnön tai pyynnön.
Maailman ensimmäinen laajamittainen sähköpostin ohjaus, joka ylläpitää päästä päähän -salausta
Proton Mail -tilien välillä lähetetyt viestit ovat aina oletusarvoisesti päästä päähän -salattuja. Mutta päästä päähän -salauksen ylläpitäminen muille Proton-käyttäjille välitetyille viesteille asetti teknisen haasteen. Meidän oli salattava viestit uudelleen eri vastaanottajille ilman, että palvelin pääsi käsiksi sisältöön. Salausinsinöörimme ovat tehneet tämän mahdolliseksi käyttämällä menetelmää nimeltä proxy re-encryption (välityspalvelimen uudelleensalaus).
Yllä olevassa kuvassa Alice, Bob ja Charles käyttävät kaikki Proton Mailia. Alice lähettää sähköposteja Bobille. Bob haluaa sitten välittää saamansa sähköpostit Charlesille. Tehdäkseen tämän Charlesin on purettava sähköpostien salaus, jotka Alice alun perin salasi Bobin julkisella avaimella.
Bob luo kaksi tiettyä salaista elementtiä:
- Uusi yksityinen avain, jota käytetään välitettyjen sähköpostien salauksen purkamiseen. Se lähetetään Charlesille käyttämällä päästä päähän -salausta.
- Välityspalvelintekijä, joka lähetetään Protonin palvelimille käyttämällä TLS:ää
Tämä välityspalvelintekijä (hyvin suuri kokonaisluku) antaa Protonille kyvyn muuntaa minkä tahansa Bobin julkisella avaimella salatun PGP-viestin toiseksi PGP-viestiksi, jonka voi purkaa uudella luodulla yksityisellä avaimella, joka on nyt Charlesin hallussa. Tätä tekijää käyttämällä Proton ei voi purkaa viestin salausta tai muuntaa sitä toiselle avaimelle. Tämän ansiosta Bob voi turvallisesti välittää sähköposteja Charlesille tekemättä kompromisseja yksityisyyden suhteen.
On tärkeää huomata, että Alice ei välttämättä käytä Proton Mailia. Jos näin on, Alicen sähköpostipalvelulla on todennäköisesti pääsy hänen lähettämäänsä sähköpostiin, mutta Protonilla ei. Saapuva viesti salataan välittömästi Bobin julkisella avaimella, kun Bob vastaanottaa sen. Jos Bob välittää sähköpostin Charlesille (tai jollekin muulle Proton Mail -käyttäjälle), yllä oleva kaavio pätee.
On myös tärkeää korostaa, että jos välitätte sähköposteja muuhun kuin Proton-osoitteeseen, se poistaa käytöstä päästä päähän -salauksen kaikilta sähköposteilta osoitteeseen, josta välitätte. Voitte ottaa päästä päähän -salauksen uudelleen käyttöön, kun ette enää halua välittää muuhun kuin Proton-sähköpostiosoitteeseen. Huom: Tämä ei vaikuta Proton Mail -tilinne muiden osoitteiden salaukseen. Siksi organisaatioille suosittelemme erillisen sähköpostiosoitteen määrittämistä välitystä varten Proton Mailin ulkopuolelle.
Turvallinen sähköposti yrityksellenne
Protonilla ensisijainen tavoitteemme on parantaa päivittäin käyttämienne työkalujen turvallisuutta ja yksityisyyttä. Sähköposti on verkkoyhteytenne identiteetti, ja yritystilit ovat erityisen alttiita hyökkäyksille ja tietomurroille.
Ominaisuudet, kuten salattu sähköpostin ohjaus, ovat vain yksi tavoista, joilla Proton Mail turvaa organisaationne. Olemme ottaneet käyttöön edistyneen tietojenkalastelusuojauksen, korkean turvallisuuden Sentinel-ohjelman, suojan seurantalinkeiltä ja monia muita ainutlaatuisia turvallisuusominaisuuksia.
Kaikki tämä on osa missiotamme rakentaa internet, jossa yksityisyys on oletusarvo ja jossa hallitsette omia tietojanne. Jos olette valmiita siirtymään parempaan turvallisuuteen ja yksityisyyteen verkossa, voitte luoda uuden Proton Account -tilin ilmaiseksi. Jos olette yritys, joka haluaa kokeilla sähköpostin ohjaustamme, voitte löytää organisaatiollenne sopivan tilauksen tai ottaa yhteyttä myyntitiimiimme.
