Disney debe pagar $10 millones(nueva ventana) para resolver las acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de que no etiquetó sus videos infantiles en YouTube como Creado para niños, a pesar de las advertencias de YouTube, lo que llevó a la recopilación de información sobre niños menores de 13 años, en violación de COPPA. Disney no admitió ninguna irregularidad como parte de este acuerdo.

¿Qué es COPPA?

La Regla de Protección de la Privacidad Infantil en Línea(nueva ventana) (COPPA) de EE. UU. requiere que los sitios web y servicios en línea:

  • Pidan el consentimiento de los padres antes de recopilar información personal relacionada con niños menores de 13 años.
  • Recopilen solo la información necesaria para cumplir el propósito del servicio; los usos secundarios como el marketing requieren consentimiento parental adicional.

Disney no aplicó el etiquetado de contenido de YouTube

Disney cargó videos dirigidos a niños en YouTube, pero no los etiquetó como Creado para niños, lo que significa que muchas de las salvaguardas que YouTube pone en marcha para los niños no se aplicaron. YouTube ha requerido estas etiquetas en el contenido infantil desde que se vio obligado a implementar un sistema de etiquetado de contenido(nueva ventana) en 2019 tras su propio acuerdo de $170 millones(nueva ventana) con la FTC por violaciones de COPPA.

El hecho de que Disney no etiquetara correctamente estos videos resultó en lo siguiente:

  • Disney recopiló información personal de los niños cuando vieron estos videos sin pedir el consentimiento de sus padres.
  • Los niños fueron blanco de publicidad en línea destinada a personas mayores.
  • A los niños se les mostraron videos de reproducción automática No creado para niños después de que terminaron los de Disney.

En lugar de ser etiquetados individualmente como Creado para niños o No creado para niños, los videos se cargaron en canales No creado para niños y, por lo tanto, se les asignó automáticamente la etiqueta No creado para niños por defecto.

Disney afirma que los videos se etiquetaron incorrectamente por error, pero YouTube advirtió a Disney en 2020 que se había visto obligado a reclasificar más de 300 de sus videos de No creado para niños a Creado para niños. Estos videos incluían contenido y música de Los Increíbles, Coco, Toy Story, Frozen y Mickey Mouse. A pesar de esta advertencia, Disney no hizo ningún esfuerzo por cambiar su política.

Además del acuerdo civil de $10 millones, Disney acordó garantizar que se obtenga el consentimiento de los padres antes de recopilar datos de niños (como ya lo requiere COPPA), y crear un programa para garantizar que sus videos estén etiquetados correctamente. Debe mantener este programa durante 10 años o hasta que YouTube implemente su propio sistema de verificación de edad.

Qué puede hacer para mantener a sus hijos seguros en YouTube

YouTube ofrece controles parentales(nueva ventana) que puede usar para detener la recopilación de datos y evitar que sus hijos vean contenido inapropiado. Sin embargo, hay poco que pueda hacer si las empresas ignoran el sistema.

Si sus hijos son lo suficientemente mayores, la mejor solución es hablar con ellos sobre cómo funciona YouTube. Dígales que recopila datos sobre todo lo que hacen y podría terminar mostrándoles contenido que no esperaban o necesariamente querían.

Esto obviamente no funcionará para niños más pequeños. En este caso, lo mejor que puede hacer es simplemente estar presente mientras los niños ven YouTube. Esto también significa no dejar que los niños vean en una tableta o teléfono solos o con auriculares. Incluso si no está viendo activamente con ellos, si está cerca, le da una mayor oportunidad de intervenir si aparece contenido inapropiado.

YouTube y la verificación de edad

La seguridad en Internet para los niños se ha convertido en un tema candente en 2025, en gran parte impulsado por la entrada en vigor de la controvertida Ley de Seguridad en Línea(nueva ventana) del Reino Unido. Esto requiere que una gama muy amplia de sitios web (mucho más grande(nueva ventana) que los “sitios web porno” a los que la ley aparentemente está dirigida) verifiquen que los visitantes sean mayores de 18 años. Muchos otros lugares en todo el mundo, incluidos la UE(nueva ventana), Australia(nueva ventana) y Canadá(nueva ventana), parecen dispuestos a seguir el ejemplo del Reino Unido.

Google ha respondido a esta creciente preocupación sobre la seguridad en línea para los niños anunciando(nueva ventana) planes para usar el aprendizaje automático de IA para inferir la edad de un espectador basándose en gran medida en los videos que ve. Cuánto tiempo ha estado usando el servicio también será un factor.

Si, según este análisis detallado de sus hábitos de visualización personal, Google cree que es menor de 18 años, desactivará la publicidad personalizada y colocará algunos límites apropiados para la edad en las recomendaciones y su capacidad para ver repetidamente cierto contenido.

Si se le marca incorrectamente como menor, deberá verificar su edad dando a Google la información de su tarjeta de crédito o una identificación gubernamental. Aunque el lanzamiento de esto ha sido muy cauteloso en los EE. UU., “hemos utilizado este enfoque en otros mercados durante algún tiempo, donde está funcionando bien”.

Por qué esto importa

Para los padres, esto no se trata solo de una multa de $10 millones, se trata de si pueden confiar en empresas como Disney o Google para salvaguardar a sus hijos y cumplir la ley. Casos como este muestran la batalla cuesta arriba que enfrentan los padres al tratar de mantener a sus hijos seguros en línea.

Para Disney, una multa de $10 millones es un mero tirón de orejas, pero este acuerdo indica que el discurso internacional sobre la seguridad infantil en línea está dando forma al panorama regulatorio en los Estados Unidos.

Muchos estados(nueva ventana) ahora han introducido legislación de verificación de edad, y en junio de 2025, la Corte Suprema ratificó(nueva ventana) una ley de verificación de edad en línea de Texas . Los llamados a una legislación similar a nivel federal resultaron en la reintroducción al Congreso de la Ley de Seguridad Infantil en Línea(nueva ventana) (KOSA), un proyecto de ley controvertido (con tanto soporte bipartidista como oposición) que no logró aprobarse en 2024. Otra legislación de verificación de edad (como la Ley de Responsabilidad de la App Store(nueva ventana)) también está ganando impulso.