ChatGPT es uno de los asistentes de IA más populares, pero las crecientes preocupaciones sobre la privacidad de la IA, la seguridad de los datos y OpenAI como empresa han impulsado a las personas a buscar cómo eliminar ChatGPT.
Si ha decidido que es hora de dejar atrás ChatGPT —ya sea por razones de privacidad o morales, para reducir su huella digital o simplemente porque ha encontrado una mejor alternativa a ChatGPT—, esta guía le guiará con precisión sobre cómo eliminar su cuenta de ChatGPT, cancelar su suscripción y exportar sus datos antes de irse.
- Cómo eliminar su cuenta de ChatGPT
- Qué hacer antes de eliminar su cuenta de ChatGPT
- ¿Qué sucede después de eliminar su cuenta de ChatGPT?
- ¿Por qué eliminar su cuenta de ChatGPT?
- Elija una IA que respete su privacidad
Cómo eliminar su cuenta de ChatGPT
Eliminar su cuenta de ChatGPT es permanente y no se puede deshacer. Antes de continuar, asegúrese de estar listo para eliminar su cuenta de ChatGPT.
ChatGPT ofrece varios métodos para eliminar la cuenta:
Elimine su cuenta directamente en ChatGPT en la web
1. Vaya a chatgpt.com e inicie sesión.
2. Haga clic en su icono de perfil en la esquina inferior izquierda.
3. Seleccione Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta → Eliminar. Si no ha iniciado sesión en los últimos diez minutos, se le pedirá que inicie sesión de nuevo.
4. En la pantalla de confirmación, escriba la dirección de correo electrónico de su cuenta y la palabra DELETE en los campos de entrada.
5. Haga clic en Eliminar permanentemente mi cuenta para completar la eliminación.
Elimine su cuenta a través del Portal de privacidad de OpenAI
1. Vaya a privacy.openai.com.
2. Haga clic en Realizar una solicitud de privacidad en la esquina superior derecha.
3. Select I have a consumer ChatGPT account.
4. Haga clic en Eliminar mi cuenta de ChatGPT y siga las instrucciones para solicitar la eliminación de su cuenta.
Elimine su cuenta en iOS
1. Abra la aplicación ChatGPT en su dispositivo iOS.
2. Pulse las dos líneas horizontales en la esquina superior izquierda para abrir el menú.
3. Pulse su icono de usuario en la esquina superior derecha.
4. Desplácese hacia abajo y seleccione Controles de datos.
5. Seleccione Eliminar cuenta.
6. En la ventana modal de confirmación que aparece, pulse Eliminar cuenta.
Elimine su cuenta en Android
1. Abra la aplicación ChatGPT en su dispositivo Android.
2. Pulse las dos líneas horizontales en la esquina superior izquierda para abrir el menú.
3. Pulse su icono de usuario en la esquina superior derecha.
4. Desplácese hacia abajo y seleccione Controles de datos.
5. Seleccione Eliminar cuenta de OpenAI.
6. En la ventana modal de confirmación que aparece, pulse Eliminar cuenta de OpenAI.
OpenAI eliminará sus datos en un plazo de 30 días, con ciertas excepciones. De acuerdo con la política de privacidad de OpenAI, incluso si se elimina su cuenta, es posible que retengan cierta información para el cumplimiento legal, la prevención de fraudes o con fines de seguridad. El periodo de conservación exacto y qué datos se conservan no siempre es evidente de inmediato, lo que representa una de las razones por las que muchos usuarios preocupados por la privacidad están cambiando a otras alternativas.
Qué hacer antes de eliminar su cuenta de ChatGPT
Antes de eliminar su cuenta, primero debe exportar las conversaciones o la información que desee conservar. Si tiene una suscripción de pago de ChatGPT, lo mejor es cancelarla antes de eliminar su cuenta para evitar cargos futuros.
Exporte sus datos de ChatGPT
Puede exportar sus datos de ChatGPT a través de un navegador web. Esto se aplica incluso para la aplicación ChatGPT en iOS y Android, la cual lo redirige a exportar sus datos a través de la web. Aquí le explicamos cómo:
1. Vaya a chatgpt.com e inicie sesión.
2. Haga clic en su icono de perfil en la esquina inferior izquierda.
3. Seleccione Ajustes → Controles de datos.
4. Busque la sección Exportar datos y, luego, haga clic en Exportar.
5. Haga clic en Confirmar exportación en la ventana emergente.
Recibirá un correo electrónico que le notificará cuando su exportación esté completa y lista para descargar. Este proceso puede tardar desde unas pocas horas hasta varios días, según la cantidad de datos que tenga.
Nota: Sus datos se exportarán como un archivo ZIP que contiene archivos JSON y un archivo HTML con sus conversaciones, información de la cuenta, imágenes cargadas o creadas y otros datos asociados con su cuenta. El enlace de descarga de este correo electrónico expirará después de 24 horas, después de lo cual tendrá que repetir el proceso si no realiza la exportación para entonces.
Cancele su suscripción a ChatGPT
Si tiene una suscripción a ChatGPT, debe cancelarla antes de eliminar su cuenta. De lo contrario, es posible que se le sigan realizando cargos incluso después de que se elimine su cuenta.
Si se suscribió a través del sitio web de ChatGPT:
1. Vaya a chatgpt.com e inicie sesión.
2. Haga clic en su icono de perfil en la esquina inferior izquierda.
3. Seleccione Ajustes → Facturación → Cancelar suscripción.
4. Haga clic en Cancelar suscripción en la ventana emergente.
Recibirá una confirmación por correo electrónico de su cancelación. Su suscripción permanecerá activa hasta el final de su período de facturación actual, pero no se le volverá a cobrar.
Si se suscribió a través de la App Store de iOS:
- Abra la aplicación Ajustes en su dispositivo iOS (no la aplicación ChatGPT).
- Pulse su nombre en la parte superior de la pantalla.
- Seleccione Suscripciones, luego busque y pulse ChatGPT en su lista de suscripciones activas.
- Pulse Cancelar suscripción y siga las instrucciones para confirmar su cancelación.
Si se suscribió a través de Google Play Store:
- Abra la aplicación Google Play Store.
- Pulse su icono de perfil en la esquina superior derecha.
- Seleccione Pagos y suscripciones → Suscripciones, luego busque y pulse ChatGPT en su lista de suscripciones.
- Pulse Cancelar suscripción y siga las instrucciones para confirmar su cancelación.
Una vez que haya cancelado su suscripción, puede proceder de forma segura a eliminar su cuenta de ChatGPT.
¿Qué sucede después de que se elimina su cuenta de ChatGPT?
Una vez que elimine su cuenta:
- Perderá el acceso a todo el historial de conversaciones, a menos que ya se haya exportado.
- Su suscripción a ChatGPT se cancelará (si aún no lo ha hecho a través del sitio web).
- No podrá iniciar sesión ni usar ChatGPT con esa dirección de correo electrónico durante 30 días.
- Cualquier clave API asociada con su cuenta se desactivará.
- Las instrucciones personalizadas y las preferencias se eliminarán de forma permanente.
- Sus datos se eliminarán en un plazo de 30 días, a menos que OpenAI decida conservar la información por motivos legales, de prevención de fraudes o de seguridad.
¿Por qué eliminar su cuenta de ChatGPT?
Existen varias razones para dejar de usar ChatGPT, incluidas sus implicaciones para la privacidad personal y la polémica trayectoria de OpenAI.
Inquietudes sobre la privacidad y la recopilación de datos
OpenAI recopila sus conversaciones, información de la cuenta y patrones de uso cada vez que interactúa con sus plataformas. Y debido a que ChatGPT no ofrece cifrado de acceso cero, sus datos personales pueden quedar expuestos en vulneraciones de datos. Esto ya ha sucedido: en 2023, un error de ChatGPT(nueva ventana) permitió brevemente que algunos usuarios vieran los títulos de los historiales de chat de otras personas y, en 2025, unos atacantes vulneraron a un proveedor de OpenAI y obtuvieron acceso a información confidencial de los usuarios comerciales de ChatGPT.
Entrenamiento de modelos de IA
Por defecto, sus conversaciones se utilizan para entrenar y mejorar los modelos de OpenAI. Incluso si opta por que no se utilicen sus datos para el entrenamiento o si utiliza ChatGPT en Modo temporal, sus conversaciones se seguirán almacenando en los servidores de OpenAI, al menos de forma temporal. Esto crea un registro permanente de información potencialmente confidencial, desde discusiones de trabajo confidenciales hasta preguntas personales, que puede correr el riesgo de filtrarse.
Acceso de terceros y cumplimiento legal
Al ser una empresa con sede en los EE. UU., OpenAI está sujeta a solicitudes de datos gubernamentales y leyes de vigilancia que pueden entrar en conflicto con los estándares internacionales de privacidad. Las autoridades de los EE. UU. pueden acceder a sus conversaciones de ChatGPT sin su conocimiento, independientemente de dónde viva. OpenAI también comparte datos con terceros proveedores de servicios para operaciones comerciales. Para las personas en regiones preocupadas por la privacidad, como la UE, esto genera inquietudes sobre la jurisdicción, ya que sus datos cruzan fronteras hacia marcos legales que pueden ofrecer menos protección que su país de origen.
Polémicas de OpenAI
OpenAI se ha enfrentado a una creciente ola de críticas que va más allá de los problemas técnicos de privacidad. La colaboración de la empresa con el Pentágono(nueva ventana) en el uso de la IA para aplicaciones militares, incluidos los sistemas de guerra autónomos, ha despertado serias inquietudes éticas y contradice directamente su misión declarada de garantizar que la IA beneficie a toda la humanidad. OpenAI también ha recibido críticas por su desordenada gobernanza interna(nueva ventana), los conflictos entre su declarada misión sin fines de lucro y las prácticas con fines de lucro(nueva ventana), la falta de transparencia(nueva ventana) en torno a los protocolos de seguridad y por permitir la creación de contenido engañoso(nueva ventana).
Elija una IA que no comprometa la privacidad ni los valores
Si las inquietudes sobre la privacidad y la ética motivan su salida de ChatGPT, no es necesario que renuncie por completo a la asistencia de la IA. Existen alternativas diseñadas en torno a sus derechos, no al beneficio corporativo ni a la vigilancia.
Lumo de Proton se creó con los mismos principios de privacidad que el resto del ecosistema de Proton. Sus conversaciones están cifradas, sus datos nunca se almacenan ni se utilizan para el entrenamiento, y usted conserva el control total. Desarrollado y alojado en Europa, fuera de la jurisdicción de los EE. UU. y bajo algunas de las leyes de privacidad más estrictas del mundo, sus datos privados permanecen en las manos más seguras: las suyas.
¿Está listo para explorar una IA que respete su privacidad? Pruebe Lumo, el asistente de IA de Proton, gratis hoy mismo.
