ChatGPT es uno de los asistentes de IA más populares, pero la creciente preocupación por la privacidad de la IA, la seguridad de los datos y OpenAI como empresa ha impulsado a la gente a buscar cómo eliminar ChatGPT.
Si has decidido que es hora de dejar atrás ChatGPT —ya sea por motivos de privacidad o morales, para reducir tu huella digital o simplemente porque has encontrado una mejor alternativa a ChatGPT—, esta guía te explicará exactamente cómo eliminar tu cuenta de ChatGPT, cancelar tu suscripción y exportar tus datos antes de irte.
- Cómo eliminar tu cuenta de ChatGPT
- Qué hacer antes de eliminar tu cuenta de ChatGPT
- ¿Qué pasa después de que se elimine tu cuenta de ChatGPT?
- ¿Por qué eliminar tu cuenta de ChatGPT?
- Elige una IA que respete tu privacidad
Cómo eliminar tu cuenta de ChatGPT
Eliminar tu cuenta de ChatGPT es permanente y no se puede deshacer. Antes de continuar, asegúrate de estar listo para eliminar tu cuenta de ChatGPT.
ChatGPT ofrece varios métodos para eliminar la cuenta:
Elimina tu cuenta directamente en ChatGPT en la web
1. Entra en chatgpt.com e inicia sesión.
2. Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina inferior izquierda.
3. Selecciona Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta → Eliminar. Si no has iniciado sesión en los últimos diez minutos, se te pedirá que inicies sesión de nuevo.
4. En la pantalla de confirmación, escribe la dirección de correo electrónico de tu cuenta y la palabra DELETE en los campos de entrada.
5. Haz clic en Eliminar mi cuenta permanentemente para completar la eliminación.
Elimina tu cuenta a través del portal de privacidad de OpenAI
1. Entra en privacy.openai.com.
2. Haz clic en Realizar una solicitud de privacidad en la esquina superior derecha.
3. Select I have a consumer ChatGPT account.
4. Haz clic en Eliminar mi cuenta de ChatGPT y sigue las instrucciones para solicitar la eliminación de tu cuenta.
Elimina tu cuenta en iOS
1. Abre la aplicación de ChatGPT en tu dispositivo iOS.
2. Pulsa en las dos líneas horizontales de la esquina superior izquierda para abrir el menú.
3. Pulsa en tu icono de usuario en la esquina superior derecha.
4. Desplázate hacia abajo y selecciona Control de datos.
5. Selecciona Eliminar cuenta.
6. En la ventana de confirmación que aparece, pulsa Eliminar cuenta.
Elimina tu cuenta en Android
1. Abre la aplicación de ChatGPT en tu dispositivo Android.
2. Pulsa en las dos líneas horizontales de la esquina superior izquierda para abrir el menú.
3. Pulsa en tu icono de usuario en la esquina superior derecha.
4. Desplázate hacia abajo y selecciona Control de datos.
5. Selecciona Eliminar cuenta de OpenAI.
6. En la ventana de confirmación que aparece, pulsa Eliminar cuenta de OpenAI.
OpenAI eliminará tus datos en un plazo de 30 días, con ciertas excepciones. Según la política de privacidad de OpenAI, incluso si se elimina tu cuenta, pueden conservar cierta información para el cumplimiento legal, la prevención del fraude o por motivos de seguridad. El periodo de conservación exacto y qué datos se guardan no siempre resultan obvios, que es uno de los motivos por los que muchos usuarios concienciados con la privacidad están cambiando a otras alternativas.
Qué hacer antes de eliminar tu cuenta de ChatGPT
Antes de eliminar tu cuenta, primero deberías exportar las conversaciones o la información que quieras conservar. Si tienes una suscripción de pago a ChatGPT, lo mejor es que la canceles antes de eliminar tu cuenta para evitar futuros cargos.
Exporta tus datos de ChatGPT
Puedes exportar tus datos de ChatGPT a través de un navegador web. Esto se aplica incluso para la aplicación de ChatGPT en iOS y Android, que te redirige a exportar tus datos a través de la web. Así es como se hace:
1. Entra en chatgpt.com e inicia sesión.
2. Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina inferior izquierda.
3. Selecciona Ajustes → Controles de datos.
4. Busca la sección Exportar datos y luego haz clic en Exportar.
5. Haz clic en Confirmar exportación en la ventana emergente.
Recibirás un correo electrónico que te notificará cuando tu exportación esté completa y lista para descargar. Este proceso puede tardar desde unas pocas horas hasta varios días, dependiendo de la cantidad de datos que tengas.
Nota: Tus datos se exportarán como un archivo ZIP que contiene archivos JSON y un archivo HTML con tus conversaciones, información de la cuenta, imágenes cargadas o creadas y otros datos asociados a tu cuenta. El enlace de descarga en este correo electrónico expirará después de 24 horas, tras lo cual tendrás que repetir el proceso si no exportas para entonces.
Cancela tu suscripción a ChatGPT
Si tienes una suscripción a ChatGPT, debes cancelarla antes de eliminar tu cuenta. De lo contrario, se te podría seguir cobrando incluso después de haber eliminado la cuenta.
Si te suscribiste a través del sitio web de ChatGPT:
1. Entra en chatgpt.com e inicia sesión.
2. Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina inferior izquierda.
3. Selecciona Ajustes → Facturación → Cancelar suscripción.
4. Haz clic en Cancelar suscripción en el elemento emergente.
Recibirás una confirmación por correo electrónico de tu cancelación. Tu suscripción permanecerá activa hasta el final de tu periodo de facturación actual, pero no se te volverá a cobrar.
Si te suscribiste a través de la App Store de iOS:
- Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo iOS (no la aplicación ChatGPT).
- Pulsa tu nombre en la parte superior de la pantalla.
- Selecciona Suscripciones, luego busca y pulsa ChatGPT en tu lista de suscripciones activas.
- Pulsa Cancelar suscripción y sigue las instrucciones para confirmar la cancelación.
Si te suscribiste a través de Google Play Store:
- Abre la aplicación Google Play Store.
- Pulsa el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Selecciona Pagos y suscripciones → Suscripciones, luego busca y pulsa ChatGPT en tu lista de suscripciones.
- Pulsa Cancelar suscripción y sigue las instrucciones para confirmar la cancelación.
Una vez que hayas cancelado tu suscripción, puedes pasar con seguridad a eliminar tu cuenta de ChatGPT.
¿Qué pasa después de eliminar tu cuenta de ChatGPT?
Una vez que elimines tu cuenta:
- Perderás el acceso a todo el historial de conversaciones, a menos que ya lo hayas exportado.
- Tu suscripción a ChatGPT se cancelará (si aún no lo has hecho a través del sitio web).
- No podrás iniciar sesión ni usar ChatGPT con esa dirección de correo electrónico durante 30 días.
- Cualquier clave de API asociada con tu cuenta se desactivará.
- Las instrucciones personalizadas y las preferencias se eliminarán de forma permanente.
- Tus datos se eliminarán en un plazo de 30 días, a menos que OpenAI decida conservar la información por motivos legales, de prevención del fraude o de seguridad.
¿Por qué eliminar tu cuenta de ChatGPT?
Existen varias razones para dejar de usar ChatGPT, incluidas sus implicaciones para la privacidad personal y el polémico historial de OpenAI.
Preocupaciones sobre la privacidad y la recopilación de datos
OpenAI recopila tus conversaciones, información de la cuenta y patrones de uso cada vez que interactúas con sus plataformas. Y dado que ChatGPT no ofrece cifrado de acceso cero, tus datos personales pueden quedar expuestos en vulneraciones de datos. Esto ya ha ocurrido: en 2023, un error de ChatGPT(ventana nueva) permitió brevemente a algunos usuarios ver los títulos de los historiales de chat de otras personas y, en 2025, unos atacantes vulneraron a un proveedor de OpenAI y obtuvieron acceso a información confidencial de los usuarios comerciales de ChatGPT.
Entrenamiento de modelos de IA
Por defecto, tus conversaciones se utilizan para entrenar y mejorar los modelos de OpenAI. Incluso si decides que tus datos no se utilicen para el entrenamiento o usas ChatGPT en el modo temporal, tus conversaciones se siguen almacenando en los servidores de OpenAI, al menos de forma temporal. Esto crea un registro permanente de información potencialmente confidencial, desde discusiones de trabajo confidenciales hasta preguntas personales, que puede correr el riesgo de filtrarse.
Acceso de terceras partes y cumplimiento legal
Al ser una empresa con sede en EE. UU., OpenAI está sujeta a solicitudes de datos gubernamentales y leyes de vigilancia que pueden entrar en conflicto con los estándares internacionales de privacidad. Las autoridades estadounidenses pueden acceder a tus conversaciones de ChatGPT sin tu conocimiento, independientemente de dónde vivas. OpenAI también comparte datos con proveedores de servicios de terceras partes para operaciones comerciales. Para las personas de regiones preocupadas por la privacidad, como la UE, esto genera dudas sobre la jurisdicción, ya que tus datos cruzan fronteras hacia marcos legales que pueden ofrecer menos protección que tu país de origen.
Polémicas de OpenAI
OpenAI se ha enfrentado a una creciente oposición que va más allá de los problemas técnicos de privacidad. La asociación de la empresa con el Pentágono(ventana nueva) para el uso de la IA en aplicaciones militares, incluidos los sistemas de guerra autónomos, ha suscitado graves dudas éticas y contradice directamente su misión declarada de garantizar que la IA beneficie a toda la humanidad. OpenAI también ha sido criticada por su desastrosa gestión interna(ventana nueva), los conflictos entre su declarada misión sin ánimo de lucro y sus prácticas comerciales(ventana nueva), la falta de transparencia(ventana nueva) en torno a los protocolos de seguridad y por activar la creación de contenido engañoso(ventana nueva).
Elige una IA que no comprometa la privacidad y los valores
Si los problemas éticos y de privacidad motivan tu salida de ChatGPT, no tienes que renunciar por completo a la asistencia de la IA. Existen alternativas diseñadas en torno a tus derechos, no al beneficio corporativo ni a la vigilancia.
Lumo de Proton se ha creado con los mismos principios de privacidad que el resto del ecosistema de Proton. Tus conversaciones están cifradas, tus datos nunca se almacenan ni se utilizan para entrenamiento y tú mantienes el control total. Creado y alojado en Europa, fuera de la jurisdicción de EE. UU. y bajo algunas de las leyes de privacidad más estrictas del mundo, tus datos privados permanecen en las manos más seguras: las tuyas.
¿Listo para explorar una IA que respete tu privacidad? Prueba hoy gratis Lumo, el asistente de IA de Proton.
