ChatGPT 是最熱門的 AI 助理之一，但對於 AI 隱私、資料安全以及 OpenAI 這家公司的疑慮日益增加，促使人們尋找如何刪除 ChatGPT。
如果你已決定是時候告別 ChatGPT 了（無論是出於隱私或道德考量、為了減少數位足跡，抑或只是因為找到了更好的 ChatGPT 替代方案），本指南將逐步引導你如何在離開前刪除你的 ChatGPT 帳號、取消訂閱並匯出你的資料。
如何刪除您的 ChatGPT 帳號
刪除你的 ChatGPT 帳號是永久性的，且無法復原。在繼續之前，請確保你已準備好刪除你的 ChatGPT 帳號。
ChatGPT 提供數種刪除帳號的方法：
直接在網頁版 ChatGPT 中刪除你的帳號
1. 前往 chatgpt.com 並登入。
2. 點選左下角的個人檔案圖示。
3. 選取 設定 → 帳號 → 刪除 帳號 → 刪除。如果你在過去 10 分鐘內未登入，系統會提示你重新登入。
4. 在確認畫面中，於輸入欄位中輸入你的帳號電子郵件地址以及 DELETE 這個單字。
5. 點選 永久刪除我的帳號 以完成刪除。
透過 OpenAI 的隱私入口網站刪除你的帳號
1. 前往 privacy.openai.com。
2. 點選右上角的 提出隱私要求 。
3. Select I have a consumer ChatGPT account.
4. 點選 刪除我的 ChatGPT 帳號，並依照提示申請刪除你的帳號。
在 iOS 上刪除你的帳號
1. 在你的 iOS 裝置上開啟 ChatGPT 應用程式。
2. 輕點左上角的兩條水平線以開啟選單。
3. 輕點右上角的使用者圖示。
4. 向下捲動並選取 資料控制。
5. 選取 刪除帳號。
6. 在隨後出現的確認彈出視窗中，輕點 刪除帳號。
在 Android 上刪除你的帳號
1. 在你的 Android 裝置上開啟 ChatGPT 應用程式。
2. 輕點左上角的兩條水平線以開啟選單。
3. 輕點右上角的使用者圖示。
4. 向下捲動並選取 資料控制。
5. 選取 刪除 OpenAI 帳號。
6. 在隨後出現的確認彈出視窗中，輕點 刪除 OpenAI 帳號。
除非有特定例外情況，否則 OpenAI 將在 30 天內刪除你的資料。根據 OpenAI 的隱私權政策，即使你的帳號已被刪除，他們仍可能出於法律合規、防範詐騙或安全考量，保留特定資訊。確切的保留期限以及保留了哪些資料，有時並不那麼顯而易見，這也是許多注重隱私的使用者紛紛轉向其他替代方案的原因之一。
刪除你的 ChatGPT 帳號前該怎麼做
在刪除帳號之前，你應先匯出所有想要保留的對話或資訊。如果你有付費的 ChatGPT 訂閱，最好在刪除帳號前先予以取消，以防日後被扣款。
匯出你的 ChatGPT 資料
你可以透過網頁瀏覽器匯出你的 ChatGPT 資料。這甚至適用於 iOS 和 Android 上的 ChatGPT 應用程式，它會將你重新導向至網頁版以匯出資料。步驟如下：
1. 前往 chatgpt.com 並登入。
2. 點選左下角的個人檔案圖示。
3. 選取 設定 → 資料控制。
4. 尋找 匯出資料 區段，然後按一下 匯出。
5. 按一下彈出視窗中的 確認匯出 。
在您的匯出完成並可下載時，您將收到一封電子郵件通知。此程序可能需要幾小時到幾天的時間，具體取決於您的資料量。
注意：您的資料將匯出為 ZIP 檔案，其中包含 JSON 檔案以及一個包含您的對話、帳號資訊、上載或建立的圖片，和與您帳號相關的其他資料的 HTML 檔案。此電子郵件中的下載連結將在 24 小時後過期，如果您屆時尚未匯出，則必須重複此程序。
取消您的 ChatGPT 訂閱
如果您有 ChatGPT 訂閱，在刪除帳號之前應該先將其取消。否則，即使您的帳號已刪除，可能仍會繼續被收費。
如果您是透過 ChatGPT 網站訂閱：
1. 前往 chatgpt.com 並登入。
2. 點選左下角的個人檔案圖示。
3. 選取 設定 → 計費 → 取消訂閱。
4. 按一下彈出視窗中的 取消 訂閱 。
您將收到確認取消的電子郵件。您的訂閱在目前計費週期結束前仍將保持有效，但不會再被收取費用。
如果您是透過 iOS App Store 訂閱：
- 開啟您 iOS 裝置上的 設定 應用程式（不是 ChatGPT 應用程式）。
- 輕點螢幕頂部的姓名。
- 選取 訂閱，然後在您的有效訂閱清單中尋找並輕點 ChatGPT。
- 輕點 取消訂閱 並按照提示確認取消。
如果您是透過 Google Play 商店訂閱：
- 開啟 Google Play 商店應用程式。
- 輕點右上角的個人檔案圖示。
- 選取 付款與訂閱 → 訂閱，然後在您的訂閱清單中尋找並輕點 ChatGPT。
- 輕點 取消訂閱 並按照提示確認取消。
一旦取消訂閱，您就可以放心地繼續 刪除您的 ChatGPT 帳號。
刪除 ChatGPT 帳號後會發生什麼事？
一旦您刪除帳號：
- 除非已匯出，否則您將失去對所有對話記錄的存取權。
- 您的 ChatGPT 訂閱將被取消（如果您尚未透過網站執行此操作）。
- 在 30 天內，您將無法使用該電子郵件地址登入或使用 ChatGPT。
- 與您帳號相關聯的任何 API 金鑰都將停用。
- 自訂操作說明和偏好設定將會永久刪除。
- 您的資料將在 30 天內刪除，除非 OpenAI 出於法律、防範詐騙或安全原因而選擇保留資訊。
為什麼要刪除您的 ChatGPT 帳號？
停止使用 ChatGPT 有幾個原因，包括其對個人隱私的影響以及 OpenAI 備受爭議的過往記錄。
隱私疑慮與資料收集
每次您與 OpenAI 的平台互動時，他們都會收集您的對話、帳號資訊和使用模式。而且由於 ChatGPT 不提供 零存取加密，您的 個人資料 可能會在 資料外洩 中曝光。這已經發生過： 2023 年，一個 ChatGPT 錯誤(新視窗) 曾讓部分使用者短暫看到其他人聊天記錄的標題；而在 2025 年，攻擊者入侵了一家 OpenAI 廠商，並獲取了 ChatGPT 企業版使用者的敏感資訊。
人工智慧模型訓練
預設情況下，您的對話會用於訓練和改進 OpenAI 的模型。即使您選擇不將資料用於訓練，或在暫時模式下使用 ChatGPT，您的對話仍會儲存在 OpenAI 的伺服器上——至少是暫時的。這會建立潛在敏感資訊（從機密工作討論到個人問題）的永久記錄，並可能面臨外洩的風險。
第三方存取與法規遵循
作為一家總部位於美國的公司，OpenAI 須遵守可能與國際隱私標準相衝突的政府資料請求和監視法律。無論您身在何處，美國當局都可以在您不知情的情況下 存取您的 ChatGPT 對話。OpenAI 也會與第三方服務提供者共享資料以進行業務營運。對於歐盟等注重隱私地區的人們來說，這引發了管轄權疑慮，因為您的資料跨越國界進入了保護力度可能低於您母國的法律框架。
OpenAI 爭議
OpenAI 面臨著越來越多的反對聲浪，這已超出了技術性隱私問題。該公司與五角大廈在軍事應用中（包括自主戰爭系統）使用人工智慧的 合作關係(新視窗)，引發了嚴重的道德疑慮，並且直接與其宣稱的「確保人工智慧造福全人類」的使命相矛盾。OpenAI 還因 混亂的內部治理(新視窗)、宣稱的 非營利使命與營利實踐(新視窗) 之間的衝突、安全協定周圍 缺乏透明度(新視窗)，以及啟用建立 誤導性內容(新視窗) 而受到批評。
選擇一個不會在隱私與價值觀上妥協的人工智慧
如果隱私和道德疑慮是您決定停用 ChatGPT 的主因，您不需要完全放棄人工智慧助理。有些替代方案是圍繞著您的權益而建，而不是企業利潤或監視。
Proton 的 Lumo 是基於與 Proton 生態系統其他部分相同的隱私原則所構建。您的對話已加密，您的資料絕不會被儲存或用於訓練，且您保有完整的控制權。它在歐洲建置與託管，遠離美國管轄，並受世界上最嚴格的隱私法律規範，您的私有資料將留在最安全的地方：您自己的手中。
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