ChatGPT เป็นหนึ่งใน ผู้ช่วย AI ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่ความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับ ความเป็นส่วนตัวของ AI ความปลอดภัยของข้อมูล และบริษัท OpenAI ได้กระตุ้นให้ผู้คนค้นหาวิธีลบ ChatGPT
หากตัดสินใจว่าถึงเวลาที่จะเลิกใช้งาน ChatGPT ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัวหรือศีลธรรม เพื่อลดร่องรอยดิจิทัล หรือเพียงเพราะพบ ทางเลือกอื่นแทน ChatGPT ที่ดีกว่า คู่มือนี้จะแนะนำขั้นตอนวิธีการลบบัญชี ChatGPT ยกเลิกการสมัครสมาชิก และส่งออกข้อมูลก่อนจากไปอย่างละเอียด
- วิธีลบบัญชี ChatGPT
- สิ่งที่ต้องทำก่อนลบบัญชี ChatGPT
- จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากลบบัญชี ChatGPT แล้ว
- ทำไมต้องลบบัญชี ChatGPT
- เลือก AI ที่เคารพความเป็นส่วนตัว
วิธีลบบัญชี ChatGPT
การลบบัญชี ChatGPT มีผลถาวรและไม่สามารถเลิกทำได้ ก่อนดำเนินการต่อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพร้อมที่จะลบบัญชี ChatGPT แล้ว
ChatGPT มีหลายวิธีในการลบบัญชี:
ลบบัญชีโดยตรงใน ChatGPT บนเว็บ
- ไปที่ chatgpt.com แล้วเข้าสู่ระบบ
- คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ที่มุมล่างซ้าย
- เลือก การตั้งค่า → บัญชี → ลบ บัญชี → ลบ หากไม่ได้เข้าสู่ระบบภายในสิบนาทีที่ผ่านมา จะมีข้อความแจ้งเตือนให้เข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- ในหน้าจอยืนยัน ให้พิมพ์ที่อยู่อีเมลของบัญชีและคำว่า DELETE ลงในช่องข้อมูล
- คลิก ลบบัญชีอย่างถาวร เพื่อดำเนินการลบให้เสร็จสิ้น
ลบบัญชีผ่านพอร์ทัลความเป็นส่วนตัวของ OpenAI
- ไปที่ privacy.openai.com
- คลิก ส่งคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ที่มุมบนขวา
- เลือก มีบัญชี ChatGPT สำหรับผู้บริโภค
- คลิก ลบบัญชี ChatGPT และทำตามขั้นตอนที่แจ้งเพื่อขอส่งคำขอลบบัญชี
ลบบัญชีบน iOS
- เปิดแอป ChatGPT บนอุปกรณ์ iOS
- แตะ เส้นแนวนอนสองเส้น ที่มุมบนซ้ายเพื่อเปิดเมนู
- แตะไอคอนผู้ใช้ที่มุมบนขวา
- เลื่อนลงและเลือก การควบคุมข้อมูล
- เลือก ลบบัญชี
- ในกล่องข้อความยืนยันที่ปรากฏขึ้น ให้แตะ ลบบัญชี
ลบบัญชีบน Android
- เปิดแอป ChatGPT บนอุปกรณ์ Android
- แตะ เส้นแนวนอนสองเส้น ที่มุมบนซ้ายเพื่อเปิดเมนู
- แตะไอคอนผู้ใช้ที่มุมบนขวา
- เลื่อนลงและเลือก การควบคุมข้อมูล
- เลือก ลบบัญชี OpenAI
- ในกล่องข้อความยืนยันที่ปรากฏขึ้น ให้แตะ ลบบัญชี OpenAI
OpenAI จะลบข้อมูลภายใน 30 วันโดยมีข้อยกเว้นบางประการ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ OpenAI แม้ว่าจะลบบัญชีแล้ว แต่อาจมีการเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง หรือวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ระยะเวลาการเก็บรักษาที่แน่นอนและข้อมูลใดที่ถูกเก็บไว้นั้นไม่ได้ชัดเจนในทันทีเสมอไป ซึ่งเป็นเหตุผลหนึ่งที่ผู้ใช้ที่ใส่ใจเรื่องความเป็นส่วนตัวหลายคนกำลังเปลี่ยนไปใช้ทางเลือกอื่น
สิ่งที่ต้องทำก่อนลบบัญชี ChatGPT
ก่อนลบบัญชี ควรส่งออกบทสนทนาหรือข้อมูลที่ต้องการเก็บไว้ก่อน หากมีการสมัครสมาชิก ChatGPT แบบชำระเงิน ทางที่ดีควรยกเลิกก่อนที่จะลบบัญชีเพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินในอนาคต
ส่งออกข้อมูล ChatGPT
สามารถส่งออกข้อมูล ChatGPT ผ่านเบราว์เซอร์เว็บได้ ซึ่งมีผลบังคับใช้แม้กระทั่งกับแอป ChatGPT บน iOS และ Android ซึ่งจะเปลี่ยนเส้นทางให้ส่งออกข้อมูลผ่านเว็บ ดังนี้:
- ไปที่ chatgpt.com แล้วเข้าสู่ระบบ
- คลิกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมล่างซ้าย
- เลือก การตั้งค่า → การควบคุมข้อมูล
- ไปที่ส่วน ส่งออกข้อมูล จากนั้นคลิก ส่งออก
- คลิก ยืนยันการส่งออก ในหน้าต่างป๊อปอัป
จะได้รับอีเมลแจ้งเตือนเมื่อการส่งออกเสร็จสมบูรณ์และพร้อมให้ดาวน์โหลด กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงไปจนถึงหลายวัน ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่มี
หมายเหตุ: ข้อมูลจะถูกส่งออกเป็นไฟล์ ZIP ที่ประกอบด้วยไฟล์ JSON และไฟล์ HTML พร้อมบทสนทนา ข้อมูลบัญชี รูปภาพที่อัปโหลดหรือสร้างขึ้น และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ลิงก์ดาวน์โหลดในอีเมลนี้จะหมดอายุหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง ซึ่งหลังจากนั้นจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเดิมหากยังไม่ได้ส่งออกภายในเวลาดังกล่าว
ยกเลิกการสมัครสมาชิก ChatGPT
หากมีการสมัครสมาชิก ChatGPT ควรยกเลิกก่อนที่จะลบบัญชี มิฉะนั้น อาจยังคงถูกเรียกเก็บเงินต่อไปแม้ว่าลบบัญชีไปแล้ว
หากสมัครรับข้อมูลผ่านเว็บไซต์ ChatGPT:
- ไปที่ chatgpt.com แล้วเข้าสู่ระบบ
- คลิกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมล่างซ้าย
- เลือก การตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน → ยกเลิกการสมัครสมาชิก
- คลิก ยกเลิก การสมัครสมาชิก ในป๊อปอัป
จะได้รับอีเมลยืนยันการยกเลิก การสมัครสมาชิกจะยังคงมีผลจนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน แต่จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก
หากสมัครรับข้อมูลผ่าน App Store ของ iOS:
- เปิดแอป การตั้งค่า บนอุปกรณ์ iOS (ไม่ใช่แอป ChatGPT)
- แตะชื่อที่ด้านบนของหน้าจอ
- เลือก การสมัครสมาชิก จากนั้นค้นหาและแตะ ChatGPT ในรายการการสมัครสมาชิกที่มีผลอยู่
- แตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อยืนยันการยกเลิก
หากสมัครรับข้อมูลผ่าน Google Play Store:
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมบนขวา
- เลือก Payments & subscriptions → Subscriptions จากนั้นค้นหาและแตะ ChatGPT ในรายการการสมัครสมาชิก
- แตะ Cancel Subscription และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อยืนยันการยกเลิก
เมื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้ว ก็สามารถดำเนินการต่อเพื่อลบบัญชี ChatGPT ได้อย่างปลอดภัย
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากลบบัญชี ChatGPT แล้ว
เมื่อลบบัญชีแล้ว:
- จะไม่สามารถเข้าถึงประวัติบทสนทนาทั้งหมดได้อีกต่อไป เว้นแต่จะส่งออกไว้แล้ว
- การสมัครสมาชิก ChatGPT จะถูกยกเลิก (หากยังไม่ได้ดำเนินการผ่านเว็บไซต์)
- จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้ ChatGPT ด้วยที่อยู่อีเมลนั้นได้เป็นเวลา 30 วัน
- คีย์ API ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีจะถูกยกเลิกการเปิดใช้งาน
- คำแนะนำที่กำหนดเองและการตั้งค่าส่วนตัวจะถูกลบอย่างถาวร
- ข้อมูลจะถูกลบภายใน 30 วัน เว้นแต่ OpenAI จะเลือกเก็บรักษาข้อมูลไว้ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง หรือความปลอดภัย
ทำไมต้องลบบัญชี ChatGPT
มีเหตุผลหลายประการที่ควรหยุดใช้งาน ChatGPT ซึ่งรวมถึงผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวส่วนบุคคลและประวัติที่น่ากังขาของ OpenAI
ความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและการเก็บรวบรวมข้อมูล
OpenAI เก็บรวบรวมบทสนทนา ข้อมูลบัญชี และรูปแบบการใช้งานทุกครั้งที่มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์ม และเนื่องจาก ChatGPT ไม่มีการเข้ารหัสลับแบบไม่มีสิทธิ์เข้าถึง ข้อมูลส่วนบุคคลจึงอาจเสี่ยงต่อการรั่วไหลในการละเมิดข้อมูล สิ่งนี้เคยเกิดขึ้นมาแล้ว: ในปี 2023 บั๊กของ ChatGPT(หน้าต่างใหม่) ทำให้ผู้ใช้บางรายสามารถเห็นหัวข้อจากประวัติการแชตของผู้อื่นได้ในช่วงเวลาสั้น ๆ และในปี 2025 ผู้โจมตีได้เจาะระบบของผู้ให้บริการภายนอกของ OpenAI และเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้ ChatGPT สำหรับธุรกิจได้
การฝึกอบรมโมเดล AI
ตามค่าเริ่มต้น บทสนทนาจะถูกนำไปใช้เพื่อฝึกอบรมและปรับปรุงโมเดลของ OpenAI แม้ว่าจะปฏิเสธไม่ให้นำข้อมูลไปใช้ในการฝึกอบรมหรือใช้ ChatGPT ในโหมดชั่วคราว บทสนทนาก็ยังคงถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของ OpenAI อย่างน้อยก็เป็นการชั่วคราว ซึ่งทำให้เกิดบันทึกข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่อาจมีความเสี่ยงต่อการรั่วไหลอย่างถาวร ตั้งแต่การหารือเกี่ยวกับงานที่เป็นความลับไปจนถึงคำถามส่วนตัว
การเข้าถึงโดยบุคคลที่สามและการปฏิบัติตามกฎหมาย
ในฐานะบริษัทที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา OpenAI จึงต้องอยู่ภายใต้ข้อบังคับเกี่ยวกับการขอข้อมูลจากรัฐบาลและกฎหมายการสอดแนม ซึ่งอาจขัดแย้งกับมาตรฐานความเป็นส่วนตัวระหว่างประเทศ ทางการสหรัฐฯ สามารถเข้าถึงบทสนทนา ChatGPT ได้โดยไม่รู้ตัว ไม่ว่าจะอาศัยอยู่ที่ใดก็ตาม นอกจากนี้ OpenAI ยังแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามสำหรับการดำเนินธุรกิจ สำหรับผู้ที่อยู่ในภูมิภาคที่ใส่ใจเรื่องความเป็นส่วนตัว เช่น สหภาพยุโรป สิ่งนี้ก่อให้เกิดความกังวลเรื่องเขตอำนาจศาล เนื่องจากข้อมูลถูกส่งข้ามพรมแดนไปยังกรอบกฎหมายที่อาจให้ความคุ้มครองน้อยกว่าประเทศบ้านเกิด
ประเด็นถกเถียงเกี่ยวกับ OpenAI
OpenAI เผชิญกับกระแสต่อต้านที่เพิ่มขึ้นซึ่งเกินกว่าปัญหาความเป็นส่วนตัวทางเทคนิค ความร่วมมือของบริษัทกับเพนตากอน(หน้าต่างใหม่)ในการใช้ AI สำหรับแอปพลิเคชั่นทางการทหาร รวมถึงระบบสงครามไร้คนขับ ได้ก่อให้เกิดความกังวลอย่างจริงจังด้านจริยธรรม และขัดต่อพันธกิจที่ประกาศไว้อย่างชัดเจนในการรับประกันว่า AI จะเป็นประโยชน์ต่อมวลมนุษยชาติ นอกจากนี้ OpenAI ยังถูกวิพากษ์วิจารณ์ในเรื่องการกำกับดูแลภายในที่สับสนวุ่นวาย(หน้าต่างใหม่) ความขัดแย้งระหว่างพันธกิจที่ไม่แสวงหาผลกำไรและการดำเนินงานที่แสวงหาผลกำไร(หน้าต่างใหม่) การขาดความโปร่งใส(หน้าต่างใหม่)เกี่ยวกับระเบียบการด้านความปลอดภัย และการเปิดใช้งานให้เกิดการสร้างเนื้อหาที่บิดเบือนข้อมูล(หน้าต่างใหม่)
เลือก AI ที่ไม่โจมตีความเป็นส่วนตัวและคุณค่า
หากความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและจริยธรรมเป็นแรงผลักดันให้เลิกใช้งาน ChatGPT ก็ไม่จำเป็นต้องละทิ้งผู้ช่วย AI ไปเสียทีเดียว เนื่องจากยังมีทางเลือกอื่นที่สร้างขึ้นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ไม่ใช่เพื่อผลกำไรของบริษัทหรือการสอดแนม
Lumo ของ Proton สร้างขึ้นด้วยหลักการความเป็นส่วนตัวแบบเดียวกันกับระบบนิเวศส่วนที่เหลือของ Proton บทสนทนาจะได้รับการเข้ารหัส ข้อมูลจะไม่ถูกจัดเก็บหรือนำไปใช้ในการฝึกอบรม และยังสามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่ ตัวระบบสร้างและโฮสต์ในยุโรป ห่างไกลจากเขตอำนาจศาลของสหรัฐฯ และอยู่ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดที่สุดในโลก ข้อมูลส่วนตัวจึงอยู่ในมือที่ปลอดภัยที่สุด นั่นคือมือของคุณเอง
พร้อมที่จะสำรวจ AI ที่เคารพความเป็นส่วนตัวแล้วหรือยัง? ลองใช้ Lumo ซึ่งเป็นผู้ช่วย AI ของ Proton ได้ฟรีวันนี้
