Disney debe pagar 10 millones de dólares(ventana nueva) para resolver las acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de que no etiquetó sus vídeos infantiles en YouTube como Creado para niños (a pesar de las advertencias de YouTube), lo que llevó a la recopilación de información sobre niños menores de 13 años, violando la ley COPPA. Disney no admitió ninguna irregularidad como parte de este acuerdo.

¿Qué es la COPPA?

La Regla de Protección de la Privacidad Infantil Online(ventana nueva) de EE. UU. (COPPA) exige a los sitios web y servicios online:

  • Pedir el consentimiento de los padres antes de recopilar información personal relacionada con niños menores de 13 años.
  • Recopilar solo la información necesaria para cumplir con el propósito del servicio; los usos secundarios, como el marketing, requieren consentimiento parental adicional.

Disney no aplicó el etiquetado de contenido de YouTube

Disney subió vídeos dirigidos a niños a YouTube pero no los etiquetó como Creado para niños, lo que significa que muchas de las salvaguardas que YouTube pone en marcha para los niños no se aplicaron. YouTube exige estas etiquetas en el contenido infantil desde que se vio obligado a implementar un sistema de etiquetado de contenido(ventana nueva) en 2019 tras su propio acuerdo de 170 millones de dólares(ventana nueva) con la FTC por violaciones de la COPPA.

El hecho de que Disney no etiquetara correctamente estos vídeos resultó en lo siguiente:

  • Disney recopiló información personal de los niños cuando veían estos vídeos sin pedir el consentimiento de sus padres.
  • Los niños fueron objeto de publicidad online destinada a personas mayores.
  • A los niños se les mostraron vídeos de reproducción automática No creado para niños después de que terminaran los de Disney.

En lugar de etiquetarse individualmente como Creado para niños o No creado para niños, los vídeos se subieron a canales No creado para niños y, por tanto, se les asignó automáticamente la etiqueta No creado para niños por defecto.

Disney afirma que los vídeos se etiquetaron incorrectamente por error, pero YouTube advirtió a Disney en 2020 de que se había visto obligado a reclasificar más de 300 de sus vídeos de No Creado para niños a Creado para niños. Estos vídeos incluían contenido y música de Los Increíbles, Coco, Toy Story, Frozen y Mickey Mouse. A pesar de esta advertencia, Disney no hizo ningún esfuerzo por cambiar su política.

Además del acuerdo civil de 10 millones de dólares, Disney ha acordado garantizar que se obtenga el consentimiento de los padres antes de recopilar datos de niños (como ya exige la COPPA) y crear un programa para garantizar que sus vídeos estén correctamente etiquetados. Debe mantener este programa durante 10 años o hasta que YouTube implemente su propio sistema de verificación de edad.

Qué puedes hacer para mantener a tus hijos seguros en YouTube

YouTube ofrece controles parentales(ventana nueva) que puedes usar para detener la recopilación de datos y evitar que tus hijos vean contenido inapropiado. Sin embargo, hay poco que puedas hacer si las empresas ignoran el sistema.

Si tus hijos son lo suficientemente mayores, la mejor solución es hablar con ellos sobre cómo funciona YouTube. Diles que recopila datos sobre todo lo que hacen y que podría terminar mostrándoles contenido que no esperaban o que no necesariamente querían.

Esto obviamente no funcionará para niños más pequeños. En este caso, lo mejor es simplemente estar presente mientras los niños ven YouTube. Esto también significa no dejar que los niños lo vean en una tablet o teléfono solos o con auriculares. Incluso si no estás mirando activamente con ellos, si estás cerca, tienes más posibilidades de intervenir si aparece contenido inapropiado.

YouTube y la verificación de edad

La seguridad en Internet para los niños se ha convertido en un tema candente en 2025, en gran parte impulsado por la entrada en vigor de la controvertida Ley de Seguridad Online(ventana nueva) del Reino Unido. Esta exige que una amplia gama de sitios web (mucho mayor(ventana nueva) que los “sitios web porno” a los que la ley aparentemente va dirigida) verifiquen que los visitantes sean mayores de 18 años. Muchos otros lugares del mundo, incluidos la UE(ventana nueva), Australia(ventana nueva) y Canadá(ventana nueva), parecen dispuestos a seguir el ejemplo del Reino Unido.

Google ha respondido a esta creciente preocupación sobre la seguridad online para los niños anunciando(ventana nueva) planes para usar el aprendizaje automático de IA para inferir la edad de un espectador basándose en gran medida en los vídeos que ve. Cuánto tiempo llevan usando el servicio también será un factor.

Si, basándose en este análisis detallado de tus hábitos de visualización personales, Google piensa que eres menor de 18 años, desactivará la publicidad personalizada y pondrá algunos límites apropiados para la edad en las recomendaciones y en tu capacidad para ver repetidamente cierto contenido.

Si se te marca incorrectamente como menor, tendrás que verificar tu edad dando a Google la información de tu tarjeta de débito o crédito o un documento de identidad del gobierno. Aunque el despliegue de esto ha sido muy cauteloso en EE. UU., “hemos utilizado este enfoque en otros mercados durante algún tiempo, donde está funcionando bien”.

Por qué esto importa

Para los padres, esto no se trata solo de una multa de 10 millones de dólares; se trata de si puedes confiar en empresas como Disney o Google para salvaguardar a tus hijos y cumplir la ley. Casos como este muestran la batalla cuesta arriba a la que se enfrentan los padres cuando intentan mantener a sus hijos seguros online.

Para Disney, una multa de 10 millones de dólares es un mero tirón de orejas, pero este acuerdo indica que el discurso internacional en torno a la seguridad infantil online está dando forma al panorama regulatorio en los Estados Unidos.

Muchos estados(ventana nueva) han introducido ahora legislación de verificación de edad, y en junio de 2025, el Tribunal Supremo ratificó(ventana nueva) una ley de Texas de verificación de edad online. Las peticiones de legislación similar a nivel federal resultaron en la reintroducción en el Congreso de la Kids Online Safety Act(ventana nueva) (KOSA), un proyecto de ley controvertido (con soporte y oposición bipartidista) que no se aprobó en 2024. Otra legislación de verificación de edad (como la App Store Accountability Act(ventana nueva)) también está ganando impulso.