Disney moet $10 miljoen(nieuw venster) betalen om beschuldigingen van de Federal Trade Commission (FTC) te schikken dat het naliet zijn kindervideo’s op YouTube te labelen als Gemaakt voor kinderen — ondanks waarschuwingen van YouTube — wat leidde tot het verzamelen van informatie over kinderen jonger dan 13 jaar, in strijd met COPPA. Disney gaf geen misstanden toe als onderdeel van deze schikking.

Wat is COPPA?

De Amerikaanse Children’s Online Privacy Protection Rule(nieuw venster) (COPPA) vereist dat websites en onlinediensten:

  • Toestemming van ouders vragen voordat ze persoonlijke informatie verzamelen met betrekking tot kinderen jonger dan 13 jaar.
  • Alleen de informatie verzamelen die nodig is om het doel van de dienst te vervullen; secundair gebruik zoals marketing vereist aanvullende toestemming van ouders.

Disney paste de contentlabeling van YouTube niet toe

Disney uploadde video’s gericht op kinderen naar YouTube, maar labelde ze niet als Gemaakt voor kinderen, wat betekent dat veel van de waarborgen die YouTube instelt voor kinderen niet van toepassing waren. YouTube vereist deze labels op kindercontent sinds het in 2019 gedwongen werd een contentlabelingsysteem(nieuw venster) te implementeren na zijn eigen schikking van $170 miljoen(nieuw venster) met de FTC over COPPA-schendingen.

Het onvermogen van Disney om deze video’s correct te labelen resulteerde in het volgende:

  • Disney verzamelde persoonlijke informatie van kinderen toen ze deze video’s bekeken zonder toestemming aan hun ouders te vragen.
  • Kinderen werden getarget met online reclame bedoeld voor oudere mensen.
  • Kinderen kregen autoplay-video’s te zien die Niet gemaakt voor kinderen waren nadat de Disney-video’s waren afgelopen.

In plaats van individueel gelabeld te worden als Gemaakt voor kinderen of Niet gemaakt voor kinderen, werden de video’s geüpload naar kanalen die Niet gemaakt voor kinderen waren en kregen ze daarom standaard automatisch het label Niet gemaakt voor kinderen.

Disney beweert dat de video’s per vergissing verkeerd gelabeld waren, maar YouTube waarschuwde Disney in 2020 dat het gedwongen was om meer dan 300 van zijn video’s opnieuw te classificeren van Niet gemaakt voor kinderen naar Gemaakt voor kinderen. Deze video’s bevatten content en muziek van The Incredibles, Coco, Toy Story, Frozen en Mickey Mouse. Ondanks deze waarschuwing deed Disney geen moeite om zijn beleid te wijzigen.

Naast de civiele schikking van $10 miljoen, heeft Disney ermee ingestemd ervoor te zorgen dat toestemming van ouders wordt verkregen voordat gegevens van kinderen worden verzameld (zoals al vereist door COPPA), en om een programma te creëren om ervoor te zorgen dat zijn video’s correct worden gelabeld. Het moet dit programma 10 jaar lang handhaven of totdat YouTube zijn eigen leeftijdsverificatiesysteem implementeert.

Wat u kunt doen om uw kinderen veilig te houden op YouTube

YouTube biedt ouderlijk toezicht(nieuw venster) dat u kunt gebruiken om gegevensverzameling te stoppen en te voorkomen dat uw kinderen ongepaste content zien. Er is echter weinig dat u kunt doen als bedrijven het systeem negeren.

Als uw kinderen oud genoeg zijn, is de beste oplossing om met ze te praten over hoe YouTube werkt. Vertel ze dat het gegevens verzamelt over alles wat ze doen en dat het uiteindelijk content kan tonen die ze niet verwachtten of noodzakelijkerwijs wilden.

Dit werkt uiteraard niet voor kleinere kinderen. In dit geval is het beste wat u kunt doen gewoon aanwezig zijn terwijl de kinderen YouTube kijken. Dit betekent ook dat u de kinderen niet alleen op een tablet of telefoon laat kijken of met een koptelefoon op. Zelfs als u niet actief met ze meekijkt, geeft het u een grotere kans om in te grijpen als er ongepaste content verschijnt als u in de buurt bent.

YouTube en leeftijdsverificatie

Internetveiligheid voor kinderen is een hot issue geworden in 2025, grotendeels aangewakkerd door de controversiële Online Safety Act(nieuw venster) van het VK die van kracht werd. Dit vereist van een zeer breed scala aan websites (veel groter(nieuw venster) dan de “pornowebsites” waarop de wet ogenschijnlijk is gericht) om te verifiëren dat bezoekers ouder zijn dan 18. Veel andere plaatsen over de hele wereld, waaronder de EU(nieuw venster), Australië(nieuw venster) en Canada(nieuw venster), lijken het voorbeeld van het VK te volgen.

Google heeft gereageerd op deze groeiende bezorgdheid over online veiligheid voor kinderen door plannen aan te kondigen(nieuw venster) om AI-machine learning te gebruiken om de leeftijd van een kijker af te leiden, grotendeels gebaseerd op welke video’s ze bekijken. Hoe lang ze de dienst al gebruiken, zal ook een factor zijn.

Als Google op basis van deze gedetailleerde analyse van uw persoonlijke kijkgewoonten denkt dat u jonger bent dan 18, schakelt het gepersonaliseerde advertenties uit en plaatst het enkele leeftijdsgebonden limieten op aanbevelingen en uw vermogen om bepaalde content herhaaldelijk te bekijken.

Als u ten onrechte als minderjarige wordt gemarkeerd, moet u uw leeftijd verifiëren door Google uw creditcardgegevens of een identiteitsbewijs van de overheid te geven. Hoewel de uitrol hiervan in de VS zeer voorzichtig is geweest, “gebruiken we deze aanpak al enige tijd in andere markten, waar het goed werkt”.

Waarom dit belangrijk is

Voor ouders gaat dit niet alleen over een boete van $ 10 miljoen — het gaat erom of u bedrijven als Disney of Google kunt vertrouwen om uw kinderen te beschermen en de wet te volgen. Zaken als deze laten de zware strijd zien waarmee ouders te maken krijgen wanneer ze proberen hun kinderen online veilig te houden.

Voor Disney is een boete van $ 10 miljoen slechts een tik op de vingers, maar deze schikking geeft aan dat het internationale discours over online kinderveiligheid het regelgevingslandschap in de Verenigde Staten vormgeeft.

Veel staten(nieuw venster) hebben nu wetgeving inzake leeftijdsverificatie geïntroduceerd, en in juni 2025 bekrachtigde(nieuw venster) het Hooggerechtshof een Texaanse wet inzake online leeftijdsverificatie. Oproepen tot soortgelijke wetgeving op federaal niveau resulteerden in de herintroductie in het Congres van de Kids Online Safety Act(nieuw venster) (KOSA), een controversieel wetsvoorstel (met zowel ondersteuning van beide partijen als oppositie) dat in 2024 niet werd aangenomen. Andere wetgeving inzake leeftijdsverificatie (zoals de App Store Accountability Act(nieuw venster)) wint ook aan kracht.